想用户之所想广发基金荣获“2017基金电商平台杰出用户体验奖”

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《想用户之所想广发基金荣获“2017基金电商平台杰出用户体验奖”》 精选一

原标题:想用户之所想广发基金荣获“2017基金电商平台杰出用户体验奖”

互联网金融的不断迭代创新,为金融服务拓展了更为丰富的内涵,传统的金融服务已难以满足用户在产品体验方面不断提升的要求,拓展新的服务模式逐渐成为众多金融机构的共识。

作为国内最早布局互联网金融的基金公司之一,广发基金近年来全面布局个人及企业理财业务,多维度开展产品创新、服务创新,获得业内广泛认可。凭借领先的技术实力、超前的创新能力以及流畅的用户体验,广发基金互联网金融平台近日一举斩获“2017领航中国年度评选基金电商平台杰出用户体验奖”、“2017领航中国年度评选互联网金融创新奖”。

发力金融科技拓展金融服务形态

互联网金融的优势在于创新,金融科技的迅速发展,为金融服务提供了更为广阔的想象空间。广发基金互联网金融平台近年来着力发展产品创新、完善金融服务,诠释了用户体验在金融领域的新定义。

传统意义上的用户体验包含界面交互、人机交互等,而对于资产管理机构而言,用户体验所包含的意义更为丰富,其中“投资体验”是其中重要的一环。广发基金积极探索面向大众的个性化、智能化资产管理服务,于2016年中在业内率先推出了智能理财服务——基智理财,通过智能识别用户特征、动态跟踪市场走势,以基金组合的形式,将用户需求与股票、债券、货币等一篮子资产进行精准匹配,定制专属的动态资产配置解决方案,让普通客户也可以省心省力进行投资。

基智理财服务,重点解决了投资者选基、择时的难题,帮助投资者在适当的时点选择适当的产品,把复杂的投资逻辑简化后呈现给投资者,就是其改善用户投资体验的第一步。

聚焦用户需求打造金融服务场景

以用户需求为导向,拓展金融产品在实际应用层面的内涵,也是广发基金互联网金融平台在发展创新中坚持的一贯原则。以广发钱袋子为例,作为广发基金旗下集现金管理和基金投资于一体的全能型理财账户,“钱袋子”不设投资门槛、1分钱起购,充值和取现零费率,还兼具0折购基优惠。

针对用户在实际生活应用中的需求,广发钱袋子更提供了丰富的应用场景,针对工薪族量身打造了一款货币基金理财产品——工资宝,支持每月工资自动转入,投资者可以轻松管理好每月工资结余,更可赚取货币基金收益。

此外,面向企业和机构客户的资产配置需求,广发基金打造了一站式的线上理财平台“企业版”,为客户提供现金理财、基金投资服务。客户不仅可通过广发基金企业版购买旗下所有基金产品,还可享受从开户、交易、到查询的全程在线便捷操作,同时企业版也将申赎便捷性、支付效率进一步提高,为投资者把握行业轮动、做好资产配置提供了便利,有效解决了客户的资产配置效率和投资收益率低下的问题。

拓展社交生态丰富金融服务内涵

区别于传统基金电商平台以“基金销售”为主导的营销属性,广发基金长期关注用户的长尾需求,使金融服务的内涵得以进一步丰富和延展。

广发基金官网、APP及微信平台为用户的社交需求打造了专业的基金理财论坛“基民说”,提供投资者教育、专业投资分析、热点话题讨论、基金经理交流以及众多互动活动,以专业、丰富的内容聚焦用户的碎片时间,基民可在平台内进行直接交流、分享投资体验,满足了用户在投资交易之外的交流与学习需求。

通过在金融科技、场景化运营、社交生态等多个维度的拓展与创新,广发基金将自身专业的资产配置、技术开发以及运营实力拓展为多元化的财富管理解决方案,以提升用户投资体验为导向,践行“普惠金融”社会责任,帮助用户在当下复杂的投资趋势下享受智能、贴心的金融服务。返回搜狐,查看更多

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《想用户之所想广发基金荣获“2017基金电商平台杰出用户体验奖”》 精选二

1、市场竞争日趋激烈  从市场竞争格局看,第三方支付的产业集中度较高,寡头垄断市场趋势明显,逐渐步入巨头竞争时代。2013年7月份央行又颁发了新一批支付牌照,持有支付牌照的企业已达到250家。但从各家企业所占比重来看,第三方支付的市场竞争格局显然已趋相关公司股票走势中国石化中国石油于寡头垄市场。  由产业集中度判断,第三方支付行业前四家企业的市场占有率已达到85.4%,即CR=85.4%,根据贝恩对市场结构的分类,第三方支付市场已属于寡头垄断市场。在牌照监管下,第三方支付不再是小公司能够承担的事情,一系列兼并、收购和融资浪潮即将展开,第三方支付领域今后更多的是巨头们的竞争。一方面是类似支付宝、快钱、易宝支付等市场化形成的巨头,另一方面是依托自身巨大资源的新浪支付、电信运营商支付以及可能的中石化、中石油等巨头新申请的支付平台。  2、应用领域不断拓展  从第三方支付业务涉及领域来看,激烈竞争促使第三方支付企业不断拓展应用领域。支付业务的竞争门槛较低,极易复制,第三方支付企业在银行渠道、网关产品以及主要细分服务市场等方面的差异性越来越小,产品同质化现象明显。目前,在网购、航空、游戏、电信充值等传统支付服务细分领域价格战已经非常激烈。  面对如此激烈的竞争,第三方支付企业必然要开发新的应用领域,基金保险行业、教育行业、航空客票等垂直领域将成为第三方支付应用领域拓展的主要方向。而随着跨境网购市场不断发展,目前,国内消费者对进口消费品的需求也在不断攀升,可以预见,除上述垂直领域外,跨境支付领域也会成为第三方支付企业下一个主战场。  随着应用领域的不断拓展,将促使第三方支付企业与各产业链不同环节的合作不断深化,汇聚并整合产业链上下游企业的数据,进而提升第三方支付企业在产业链中的作用,促进第三方支付行业的发展。  3、支付方式不断创新  目前,移动互联网浪潮已然来临,随着智能手机不断普及、3G甚至是4G标准不断推广,第三方支付企业必然会顺势而为,创新支付方式,打造以移动支付为核心的线下支付方式。据此,移动支付、手机支付被认为将是2013第三方支付平台发力的关键点。例如,支付宝通过手机客户端的扫码功能,推出二维码收款业务,为中小微商户提供收银服务,而拉卡拉的音频接口刷卡器,则实现了商户端收款和用户端付款功能。  随着以移动支付为核心的线下支付方式不断发展,第三方支付将通过账户打通线上和线下的资源,不仅为用户提供一体化的智能收单服务,还有助于第三方支付企业打造O2O的支付模式。  4、业务模式多元化  从业务模式转型看,第三方支付行业的发展呈现出业务多元化、金融化的趋势。第三方支付公司利用其系统中积累客户的采购、支付、结算等完整信息,可以以非常低的成本联合相关金融机构为其客户提供优质、便捷的信贷等金融服务,逐渐将业务范畴扩展至B2B的企业流动资金管理需求上,致力于成为供应链金融提供商。同时,企业和个人的理财、信贷等金融需求不断增加,第三方支付企业也开始渗透到信用卡和消费信贷领域。目前,第三方支付企业正在依靠其强大的平台、资金和人才优势,从单一提供支付服务的企业向金融服务企业转型。  随着业务模式多元化、发展路径从支付企业逐步向金融服务企业转型,不仅有助于第三方支付企业的业务创新,还会使其通过多元化的业务布局获得协同效应,提升资金流转效率,促使第三方支付快速发展。  随着第三方支付市场的不断扩大,更多的企业会进入到第三方支付市场中,行业竞争将进一步扩大,第三方支付的产业集中度较高,寡头垄断市场趋势明显,逐渐步入巨头竞争时代。在这样高度竞争的市场格局中,每一个企业都会不断的创新以防止被市场淘汰,在这样竞争与创新的过程中第三方支付领域不断拓展,提供更多元、更便捷的服务。点击进入【股友会】参与讨论

《想用户之所想广发基金荣获“2017基金电商平台杰出用户体验奖”》 精选三

据新华社电

全国小微企业金融服务电视电话会议11月7日在京召开。

中共中央**局**、国务院*****作出重要批示。批示指出:小微活,就业旺,经济兴。金融支持是激发小微企业活力、助推小微企业成长壮大的重要力量。党的十八大以来,根据党中央、国务院部署,金融系统和各地区各部门多方联动、协力推进,对小微企业的金融服务不断改善、支持力度持续加大,成绩应予肯定。希望全面深入贯彻党的十九大精神,把思想统一到十九大精神上来,把力量凝聚到实现十九大确定的任务上来,认真落实全国金融工作会议部署,切实增强金融服务实体经济能力,将小微企业金融服务放在更加重要的位置。要进一步深化金融体制改革,健全多层次市场体系尤其是普惠金融体系,加快建立稳定紧密、良性互动的银企关系,更好发挥市场在小微金融资源配置中的决定性作用。要创新机制与模式,重抓政策落实,着力打通金融活水流向小微企业的“最后一公里”,在缓解小微企业融资难融资贵问题上取得更大成效,有力促进大众创业万众创新、新动能发展壮大,为实现经济社会持续健康发展、决胜全面建成小康社会作出更大贡献!

国务院副**马凯出席会议并讲话。他强调,要深入贯彻党的十九大精神,以***新时代中国特色社会主义思想为指导,认真落实*****重要批示要求,按照全国金融工作会议和国务院部署,切实落实金融服务小微企业的各项政策和改革举措,全面提升金融服务能力和可得性,努力在缓解小微企业融资难融资贵问题上取得更大成效。

马凯指出,党的十八大以来,在以***同志为核心的党中央坚强领导下,各地、各部门和金融机构做了大量扎实有力的工作,小微企业金融服务取得了显著成效,总量加大、广度提升、成本降低,融资难融资贵问题有所缓解。同时,也要清醒认识到小微企业融资难融资贵问题的长期性、艰巨性。

马凯要求,各地、各部门和金融机构要把思想认识行动统一到党中央、国务院的决策部署上来,切实落实货币、财政政策对小微企业的支持措施,完善适应小微企业金融服务需要的金融组织体系,不断创新支持小微企业的金融产品和服务,大力拓展小微企业直接融资,健全小微企业融资担保和保险机制,持续推进小微企业信用信息体系建设,继续清理整顿小微企业金融服务不合理收费,改进和加强对小微企业金融服务的监督考核,切实提升金融服务小微企业的能力和效果。

《想用户之所想广发基金荣获“2017基金电商平台杰出用户体验奖”》 精选四

【本报郑州讯】对于互联网金融而言,风险控制一直都是其发展的核心要求。拓展优质资产来源,是互联网金融平台重要的风控保障。

互联网金融围绕核心企业进行业务开展,能够有效地降低金融风险,拓展互联网金融平台优质资产来源。

作为互联网+产业链金融先行者,元宝365一直深耕于农业产业供应链金融,为实体企业提供金融服务的同时,围绕核心企业上下游,积极拓展平台优质资产来源。近日,元宝365走访河南驻马店安佑饲料科技有限公司。

驻马店安佑饲料科技有限公司是安佑集团的下属子公司之一,成立于2011年,是一家集饲料生产、销售,养殖技术咨询服务为一体的大型饲料企业,年生产能力18万吨,能够满足不同地区、不同养殖客户的需求。安佑的服务范围覆盖在河南、湖北、山西等地,有着大量的优质客户群体。此次元宝365通过实地考察驻马店安佑饲料企业,与其负责人沟通交流,初步达成合作共识。

凭借风控的严谨性,元宝365很早便植根于农村金融,有着业务经验丰富,服务时间长等特点,特别是元宝365决策人出身于农牧企业,对业务行情知悉了解,能够准确把握互联网金融在农村金融中的定位,提供稳定的金融服务。目前,元宝365凭借成熟的风控模式和丰富的实操经验,平台业务模式逐渐成型。元宝365将在规范发展中不断提高金融风险意识,加强平台风控能力,深耕供应链金融的同时,为客户提供优质的交易资产。

(责任编辑:罗伯特)

《想用户之所想广发基金荣获“2017基金电商平台杰出用户体验奖”》 精选五

随着越来越多的金融巨头进驻P2P行业,整个行业竞争也愈发白热,获客成本的不断攀升导致近95%的P2P都处于非盈利状态。纵观整个行业,大多数P2P网贷平台仅仅拥有单一借贷业务,平台争抢的都是同一批借贷人和同一批投资人。未来在白炽化的竞争下,P2P平台如何布局金融细分市场将尤为重要。 伴随着“互联网+”时代的来临,加上政策的日趋开放,国内消费金融支持体系也迎来新的发展契机。业内看来,在爆发式增长预期下,消费金融领域的市场规模有望迅速从千亿向万亿级别挺进。 小猪微金作为小猪资本旗下公司,现已基本完成产品、网点的布局,核心员工均来自银行信用卡中心、小额贷款公司、宜信等行业精英,凭借资深行业经验打造高效借款流程,提供快捷省心的贷款服务。在这样的大环境下,小猪资本基于自有资源和核心竞争力,开始拓展多元业务,积极开拓出新的业务模式。 同时,小猪罐子(官网:www.**aozhu168.com)牵手小猪微金建立起普惠金融:线上投资——线下咨询的综合类金融服务。线上,小猪罐子为广大投资用户提供优质资产;线下,小猪微金为需要贷款的用户提供信息咨询服务。此举主要为以个人消费为主体的用户提供借款咨询服务,建立新型消费模式,促进公司业务拓展。小猪罐子这种创新型的O2O金融服务模式将在新一轮挑战中取得快速发展,不仅能更好地满足公司互联网金融业务拓展和战略发展的要求,还有利于提升公司整体竞争力。小猪罐子(官网:www.**aozhu168.com)此举意在布局消费金融市场。 小猪罐子CEO麦国强表示,我们要努力从大金融、大板块、大理财三大综合性板块加强建设,力争打造全方位金融产业链。拒绝单线思维,从多元一体的角度保持多维度发展。我们目前已在布局消费金融市场,未来将利用大数据和信息流推出更多的创新产品,为抢占更大的P2P市场打下基础。 扫一扫更多惊喜等着你!

《想用户之所想广发基金荣获“2017基金电商平台杰出用户体验奖”》 精选六

4月6日,二手车交易服务商大搜车宣布获1.8亿美元D轮融资。此次融资由美国华平投资集团领投,香港鼎珮投资集团、锴明投资、佐誉资本、海通国际、宜信新金融产业投资基金、晨兴资本跟投。本轮融资距由蚂蚁金服领投的C轮融资不到5个月时间。

大搜车创始人兼CEO姚军红表示,本轮融资资金将进一步投入到以科技手段提升汽车交易及金融服务的生态平台建设中,持续强化大搜车对车商的服务能力,同时继续扩大对 “弹个车”产品的投入,年内完成10万台销售目标。

据悉,大搜车的“车牛”和“大风车”等产品,便是通过 SaaS系统连接全国80%以上的二手车线下交易商,为他们提供数据、交易及金融服务,2016年的平台服务交易量为51.3万台,交易额696.8亿。

此前,大搜车与蚂蚁金服达成合作,用大数据和场景切入汽车金融交易,基于蚂蚁金服对外开放的金融、信用、风险控制等能力,在2016年11月推出首款金融服务产品“弹个车”,以“1 成首付”的“先租后买”的购车新模式,以”1年长租+尾款购车”的创新方案广为80、90后用户群提供购车服务,较好地解决了年轻人轻资产购入汽车的需求,同时也为汽车厂商拓展了新客群和新渠道。

据了解,今年年初,大搜车花数亿元在全国37个城市楼宇分众传媒及上海13条地铁投放“弹个车”广告,进军汽车金融服务领域。

华平方面表示,对大搜车的投资是其在中国汽车交易服务及金融服务领域的重磅出手。华平投资合伙人陈伟豪表示,大搜车的各个战略股东将不断向公司输出战略资源,华平将利用自身资源和出行、金融服务领域的经验,帮助大搜车做大汽车交易服务规模。

《想用户之所想广发基金荣获“2017基金电商平台杰出用户体验奖”》 精选七

无论是国家战略层面的规划,还是传统行业的强势进驻,都在预示着也推动着互联网金融必将成为未来几十年最有持续发展动力的行业。作为业界以线上服务平台和线下实物质押担保相结合的互联网金融服务平台,中联投融正在以自己独有的天然优势和创新的服务模式,致力于打造一个专注产业集群且多元化的P2P金融服务平台。董事长马瑞云表示:“我们要做P2P领域的布道者。”标新立异 打造以产业集群为特色的金融服务平台近年来,有鉴于国家政策的大力支持以及巨大的市场空间,互联网金融行业迎来了井喷式的生长,而这种一派盛景的背后,也出现了良莠不齐的现象。目前,从整个互联网金融行业来讲,2000多家P2P理财平台,真正拥有自身发展特色的并不多,大部分平台还都处在不断探索,甚至不断摸索的阶段。“在不断地发展与探索中,我们最终确定了以产业集群为自身发展方向和发展特色,同时也是我们未来规划中最核心的战略要素。”中联投融董事长马瑞云,“针对产业集群金融服务模式,我们制定了详细且有针对性的运营方案。我们会在做精做深的基础上,去不断地开辟新的产业。”据悉,中联投融采用货物质押的方式,来对资金需求者提供贷款金融服务,全面保障投资者的资金安全。在河北衡水的枣强县,其皮毛产业的资金缺口达数亿元,中联投融正积极搭建区域产业集群金融服务平台,努力为众多皮毛商户解决资金需求难题,弥补资金缺口,助力枣强县区域经济强势崛起,同时也帮助更多的平台投资者实现理财财富梦。坚定信念 为互联网金融P2P理财领域树立新标杆在央行等十部委出台的《关于促进互联网金融健康发展的指导意见》里,明确指出:积极鼓励互联网金融平台、产品和服务创新,激发市场活力;支持传统金融机构借助互联网+来进行转型升级,更好地满足中小微企业和个人投融资需求,进一步拓展惠普金融的广度与深度。从企业的发展历程来看,中联投融脱胎于传统金融领域,在互联网+浪潮的席卷之下,顺势而为,再度创新,打破传统的金融服务理念,在实践和探索中,开辟出一条独具特色的投融资金融服务模式,可谓是P2P领域里的辛勤耕耘者也是布道者。“从品牌创立的那一刻起,每一位中联人都肩负了这样的使命,我们致力于打造一个值得老百姓信赖的安全理财平台。在国家政策的大力支持和鼓励下,我们会继续深耕互联网金融领域,而我们最终的理想是:人人皆可享有投融资服务的权利,建立可以实现共同财富的大同世界。”中联投融董事长马瑞云表示。

《想用户之所想广发基金荣获“2017基金电商平台杰出用户体验奖”》 精选八

普惠金融是一种主要面向大众长尾客户提供更为便捷、更加安全服务的金融形态。普惠金融的概念从提出至今已经十余年,从全球发展的经验来看,普惠金融需要不断适应社会进步与现代化的进程与步伐,为其可持续发展提供动力、维系质量、体现公平。

尤其在当前的移动互联时代,我们更加应该立足于广大客户的需求及痛点,为普惠金融的可持续发展插上创新的翅膀,“让金融更好地惠及民生”,让每一个存在金融服务需求的社会大众都能公平地享受到安全、优质、高效的金融服务。

客户的需求与痛点

普惠金融强调普及性,因此找准客户定位并分析客户需求及痛点对普惠金融的持续健康发展至关重要。

可以看到,当前所处的社会正进入全新的移动互联时代,智能移动终端迅速普及,移动应用的渗透率不断提高,本地化的服务更加高效,线上活跃人群不断增加,中等收入人群快速增长,长尾客群不断增厚,金融机构所服务的对象以及服务对象的行为模式、消费习惯和金融服务需求都在发生快速、深刻的变化,这些都需要我们持续跟踪并提前研判。

调研发现,当前广大客户对普惠金融服务的需求与偏好主要集中在账户管理、投资理财信用贷款、移动支付以及生活服务等领域的便捷性与贴心感。

例如,信用贷款这一新兴金融服务方式正为越来越多的消费者所接受;超过八成的客户均希望普惠金融能够提供便捷的公共事业服务缴费服务(包括水、电、煤、气、暖、交通罚没等),超过半数的客户希望普惠金融能够一站式提供与出国、教育、医疗、旅游等相关的O2O生活服务等;另外,客户在选择普惠金融的服务渠道与服务模式时,对便利性与贴心感有着越来越高的要求,移动互联网渠道以及可定制化的服务模式已经成为客户的首要选择。

深耕场景化金融

在重点场景深耕方面,主要是应立足客户需求及偏好,并切实做好惠民金融、小微金融、农村金融以及跨境金融等四个方面的工作。

第一,应以移动支付为重点,发展惠民金融。移动支付一方面具有小额便捷的普惠特点;另一方面又具有快速发展的适应能力,有利于催生新的普惠金融模式。尤其是近一两年来,广大客户已经非常乐于接受移动支付这种新的服务模式,并且其推广的速度以及对百姓生活渗透的程度远超出我们的想象。因此,我们应在加快推进移动支付产品布局过程中,重点将便利的移动支付和社交、出行、消费、缴费、教育、理财、医疗健康等客户日常生活密切相关的服务有机结合,围绕社区、园区、校园、医院等业务场景持续丰富惠民金融服务体系,有效拉近百姓与金融服务的距离,并满足广大客户对普惠金融服务的多样化需求。

第二,以数字信用为核心,创新小微金融。当前小微企业融资难与融资贵问题的最根本原因是缺信息、缺信用与缺产品,因此我们有必要将数据视为普惠金融的重要战略资产,并充分利用大数据分析技术建立基于数字信用的风控体系,进一步强化融资产品服务的供给侧创新,为小微企业及个人消费者提供自动化、直通式的融资服务新模式,提高融资效率,降低融资成本,服务实体经济。

第三,以模式创新为突破,助力农村金融。当前我国农村金融已经具备比较好的基础条件与群众基础,但同时又存在一些客观困难与薄弱环节,这为创新农村金融服务模式、延伸农村金融服务触角、提升农村普惠金融服务水平等提供了比较好的环境与较大的机遇。一方面持续加大对农村地区的信贷投放,尤其是重点提升农村贫困地区的普惠金融服务能力,拓展农村贫困地区的金融服务渠道和网络;另一方面通过互联网模式精准对接农村地区的特色产业金融服务需求,围绕农村产业链及农民生活场景等两大领域打造农村普惠金融服务生态,实现“农特产品进城”与“金融服务下乡”。

第四,以体验提升为抓手,促进跨境金融。随着近年来我国经济的快速发展与居民生活水平的日益提高,越来越多的居民开始走出国门,跨境金融服务已经成为广大客户的标准配置型需求。有必要通过互联网模式整合线上与线下优势资源以及境内与境外的服务网络,“化繁为简”,并针对不同的客户群体、不同的出国阶段将差异化的跨境金融产品及增值服务有机嵌入到相应的出国服务场景中,持续打造一站式跨境金融服务新生态,给有出国需求的个人客户以全新的服务体验,并基于进口与出口场景为跨境中小电商企业提供便捷的支付、收单、资金清算、结售汇、融资、反洗钱等全方位服务。

有效防范金融风险

在全新的移动互联网时代,普惠金融的可持续健康发展还需要有效防范风险,要在便捷性与安全性之间做好平衡。

尤其对于大型商业银行而言,更要按照人民银行《关于改进个人银行账户服务加强账户管理的通知》等监管要求,坚决落实账户实名以及账户的分类管理,不断提升远程开户体验水平以及账户服务质量,将信息安全、资金安全与权益保护等放在非常重要的位置。

与此同时,还需要进一步做好广大客户的普惠金融知识普及与教育,有效提升消费者的风险防范与自我保护意识,使广大消费者有能力甄别披着普惠金融服务外衣的伪金融创新与骗局等,避免陷入各类非法金融活动的陷阱。

普惠金融的发展是一项久久为功的民生工程,是所有金融机构的长期共同使命。下一步,我们应继续践行国家普惠金融发展战略,积极把握移动互联网时代的发展趋势,持续创新普惠金融服务模式、丰富普惠金融服务内涵,并将相关成果更好地惠及普罗大众,更好地服务于实体经济的发展。

如有意向,请咨询客服电话。400-6611-781咨询更多内容。

《想用户之所想广发基金荣获“2017基金电商平台杰出用户体验奖”》 精选九

现在随着互联网、移动互联、大数据、云计算技术的发展,使供给信息和需求信息广泛的实现了零距离的对接,也极大的促进了稀缺资源的最优配置,供给方生产方既可以获得需求方的相关需求,使得按需设计、按需生产、智能供给成为了可能,人民生活也发生了巨大的改变。与此同时,服务于生产和生活的金融服务业也在发生着前所未有的变化。

信息与互联网的技术改变了许多行业运行的规则,甚至是颠覆性的改变。对金融业来讲,互联网的影响也是非常之大,我们也相信,规则的改变会逐渐的影响到金融业竞争的格局和经营的模式。从近阶段的发展情况来看,互联网金融与传统金融既有竞争,也有互补。但互联网并没有改变金融业的本质,两者共生共存、相互促进,正在推动金融业更好的服务于实体经济和广大客户。我们认为两者的差异主要体现在以下五个方面:

1

定位不同。互联网金融主要聚焦于传统金融业服务不到的,或者是重视不够的长尾客户,利用信息技术革命带来的规模效应和较低的边际成本,使长尾客户在小额交易、细分市场等领域能够获得有效的金融服务。目前互联网金融与传统金融业的客户交叉还比较少,但是未来相向而行、交叉渗透一定会逐渐增加。

2

驱动的因素不同。传统金融业是过程驱动的,注重与客户面对面的直接沟通,在此过程中搜集信息、建立管控风险、交付服务,互联网金融是数据驱动需求,客户的各种结构化的信息都可以成为营销的来源和风控的依据。

3

模式不同。传统金融机构与互联网金融机构都在积极的运用互联网的技术,但是模式设计上是有差别的。前者具有深厚的实体服务的基础,线下向线上进行拓展,努力把原有的基础更充分的利用起来,提升服务的便捷度。而互联网金融多数是以线上服务为主,同时也注重从线上向线下进行拓展,利用便捷的服务手段,努力把业务做深和做实。

4

治理机制不同。传统金融机构受到较为严格的监管,需要担保抵押登记、贷后管理等等,互联网金融企业的市场化程度更高一些,通过制定透明的规则,建立公众监督的机制来赢得信任,不需要担保和抵押。这种机制的治理成本较低,但缺乏统一的监管体系和规范的业务标准。

5

优势不同。传统金融机构具有资金、资本、风险管理、客户与网点方面的显著优势,资金来源与运用可直接对接体量大、成本低,同时资本实力雄厚,风险管理体系成熟,网点服务也是互联网在很多情况下所无法替代的。互联网金融企业则具有获客渠道不同,客户体验好,业务推广快,边际成本低,规模效益显著等优势。

传统金融与互联网金融错位竞争,扩大了金融服务的覆盖面,丰富了服务的方式,有助于金融业越做越大,更好的发挥经济枢纽的作用,当然,这两者相向而行,持续发展,交叉渗透和业务竞争也是不可避免的。
面对互补与竞争并存的局面,作为传统的金融机构商业银行要拥抱新形势,不断创新自己的服务,重塑自己的经营模式,提升核心竞争力。主要可以从以下两个途径来推进:
第一,在存量的领域,应积极实施互联网化、集约化和智能化,把传统的线下业务尽可能的通过线上进行,提升原有业务的便捷度,降低成本支出。针对客户下沉的趋势,加强集中经营、集约化管理,提升规模的效应,重视数据的采集、管理和挖掘,采取更多模型化的手段,开展营销和风控,将网络手段、数据、传感器更紧密的嵌入到供应链、产业链等金融服务当中去,积极的打造各种合作的平台,充分利用第三方合作伙伴,快速的扩大经营的覆盖面。
第二,在与互联网交叉渗透的领域应该做好差异化、特色化经营。一方面,向互联网企业学习,拓展思路,构建新的业务模式。另外一方面,在应用新模式的基础上,借助自身的资源优势和能力优势,着力打造特色,在细分领域形成差异化的优势。当前,浦发银行从自身出发,正在推进实施有浦发特色的互联网金融发展的战略,概括起来是打造一个平台、服务三类客群、构建三种服务模式,形成三个产业化特色。

比如新金所,第一打造集团统一的互联网金融平台,融资贷款于一身;第二服务相对重点客群。在个人和小微客户方面,将金融服务融入各种现实的场景,利用移动互联、大数据等先进技术,为客户提供全程在线的金融服务。实现物流、资金流、信息流的互通,对产业链获取和挖掘,提供主动性更强、综合化程度更高的金融服务。在金融同业方面,银行在系统开发、业务运营、产品销售等方面的能力,开放给有互联网金融发展需求的各类中小金融机构,构建同业合作共赢的生态圈;第三构建三种互联网金融服务模式,包括全程在线的客户服务体系,实现PC和移动端统一的在线服务。线上、线下相贯通的O2O服务,实现线上虚拟渠道与线下实体渠道在服务范围内全面协同,以跨界合作为基础的生态化合同,实现各种业态的一站式服务。第四是打造三个互联网金融产品的特色。在消费方面,打造融入场景的互联网消费金融服务,在投融资方面打造贯穿企业和个人两端的互联网直接投融资。在产业链方面,打造信息为驱动的产业链金融服务。

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-新金所安全高效理财专家

《想用户之所想广发基金荣获“2017基金电商平台杰出用户体验奖”》 精选十

作为苏宁金融打造的一站式金融服务工具,苏宁金融APP近日宣布上线一年累计下载并登录用户数突破千万人次。2016年12月,苏宁金融APP面世,一年来使用场景持续拓展,服务体验不断优化,已经囊括网购支付、转账还款、充值缴费、理财保险等综合业务。

场景拓展体验优化 用户数破千万

据了解,苏宁金融APP不仅是一款智能人性化的金融工具,还能为用户提供多样化的生活服务。在这里,支付、理财、贷款、众筹、储值卡、保险全都有,你可以投资挣钱,可以用任性贷任性付“剁手”,可以玩转众筹创意消费,购买多种多样的保险等等。

与此同时,在苏宁金融APP ,还能搞定线上线下诸多生活相关的服务。譬如,可以扫码坐公交车;加油卡充值、水电煤气缴费、手机充值;在线购买火车票、汽车票、机票、电影票;进行娱乐充值、缴纳学费;支持信用卡线申请、还款,关键是还免收一切手续费。

另值得一提的是,苏宁金融APP在苏宁金融强大科技能力的加持下,服务体验极速提升,给用户带来切实的便利感受。具体而言,苏宁金融APP开户最快只需100秒,速度处于业内领先地位;快捷支付功能目前已经支持全国389家银行,位于行业第一;上线了指纹支付、刷脸支付等多种更具科技感的支付新方式,让支付速度更快、更先进;此外,综合应用生物特征识别、数字证书等安全技术,从登陆到传输的各个支付环节全面提升安全级别、简化核心流程,用户体验优化;大数据风控技术大幅降低了欺诈风险,苏宁金融APP账户和资金安全系数高。

从去年上线以来,苏宁金融APP使用场景不断丰富,服务体验不断优化,客户数不断攀升。截至12月4日,苏宁金融APP累计下载并登陆用户数高达1045万人次。“千万级的首登用户数,对于苏宁金融APP而言,具有里程碑式的意义。”苏宁金融负责人表示,这证明了我们提供的金融服务得到了越来越多用户的认可。

“朋友圈”持续壮大 普惠终端用户

苏宁金融APP线上线下深耕自身生态圈的同时,更是积极拓展生态圈外的双线场景。从生态圈内的苏宁易购消费支付场景,到生态圈外的公交车、专车、智能停车等出行场景,再到智慧医疗、教育缴费等生活便民服务场景,随处可见苏宁金融APP的身影。

一年时间里,包括达令网、努比亚商城、8天在线、格瓦拉、e学e驾、预付365、康之乐思、易果生鲜等国内众多B2C电商平台已经全面接入苏宁金融APP。今年9月,苏宁金融旗下易付宝网络科技有限公司获得中国银联批准成为中国银联收单成员机构。而到了12月,苏宁金融携手银联商务展开合作,超过200万银联商务智能POS终端开通苏宁支付,为数百万级线下商户和亿级消费者提供方便快捷的移动支付服务。

“朋友圈”持续壮大的背后,苏宁金融APP已经可以提供“支付+”的全方位金融和便民生活服务,将持续为大众消费者和实体企业提供更便捷、更多元、更安全的普惠金融服务。

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