招商信诺人寿智能客服“诚诚”正式上线 开启智能保险新时代

网贷之家小编根据舆情频道的相关数据,精心整理的关于《招商信诺人寿智能客服“诚诚”正式上线 开启智能保险新时代》的相关文章10篇,希望对您的投资理财能有帮助。

随着现代科技的进步,智能化产品一步步进入大众的生活,给人们的生活带来便利。作为一个为公众提供集保障和健康服务为一体的保险品牌,招商信诺人寿一直致力于为消费者提供便捷的服务。其智能在线客服机器人“诚诚“于2018年5月25日正式上线,保险消费者可以从招商信诺人寿官网、微信公众号、会员平台和完美人生 APP 与“诚诚”进行对话,直接完成保单查询、简单保全、理赔报案等业务办理。

不仅如此,智能客服“诚诚”还可以提供导购、咨询、智能助手等功能,通过用户画像、用户足迹,向保险消费者推荐合适的保险产品。此外,“诚诚”拥有智能学习能力,随着对话量的积累,它可以越来越准确地回应对方的需求。除了基础的保险购买咨询或投诉服务外,“诚诚”的功能会逐步升级,其服务范畴将会不断扩展,充当保险消费者贴心智能小助手,很快保险消费者就能在“诚诚”的协助下,自助完成保单查询、简单保全、理赔报案等业务办理。

2017年以来,招商信诺人寿积极与腾讯、网易等互联网科技企业合作,借助互联网企业的人工智能、大数据和云计算等技术,对公司业务进行数字化升级和创新,陆续推出多项智能保险服务应用,极大地提升了用户体验。从 E 化保单到以视图形式呈现保险责任,帮助消费者读懂保险的“天玑视图”、再到智能保险顾问“北斗智保”,招商信诺人寿的人工智能应用不断升级,AI+保险正在切实实现“科技驱动的人性化服务”。“天玑视图”保险保障与利益视图智能产品还在近日由上海士研咨询主办第二届中国互联网保险发展论坛上,荣获“最佳互联网保险客户体验创新奖”。

招商信诺人寿总经理兼首席执行官赖军表示:“招商信诺人寿未来会提供更多以客户需求为导向的、创新型的产品及服务解决方案,帮助我们的客户生活得更健康、更幸福、更有保障。”

作为现代人生活的保障之一,保险可以帮助每一位消费者拥有更加健康幸福有保障的人生。近年来,招商信诺不仅业务覆盖多个地区,同时也一直积极研发产品,保持与时俱进的态度,并且秉承“诚信百年,一诺千金”的企业精神,致力于成为客户真正的朋友,让人们拥有更健康、更幸福、更有保障的生活。

《招商信诺人寿智能客服“诚诚”正式上线 开启智能保险新时代》 相关文章推荐一:招商信诺人寿智能客服“诚诚”正式上线 开启智能保险新时代

随着现代科技的进步,智能化产品一步步进入大众的生活,给人们的生活带来便利。作为一个为公众提供集保障和健康服务为一体的保险品牌,招商信诺人寿一直致力于为消费者提供便捷的服务。其智能在线客服机器人“诚诚“于2018年5月25日正式上线,保险消费者可以从招商信诺人寿官网、微信公众号、会员平台和完美人生 APP 与“诚诚”进行对话,直接完成保单查询、简单保全、理赔报案等业务办理。

不仅如此,智能客服“诚诚”还可以提供导购、咨询、智能助手等功能,通过用户画像、用户足迹,向保险消费者推荐合适的保险产品。此外,“诚诚”拥有智能学习能力,随着对话量的积累,它可以越来越准确地回应对方的需求。除了基础的保险购买咨询或投诉服务外,“诚诚”的功能会逐步升级,其服务范畴将会不断扩展,充当保险消费者贴心智能小助手,很快保险消费者就能在“诚诚”的协助下,自助完成保单查询、简单保全、理赔报案等业务办理。

2017年以来,招商信诺人寿积极与腾讯、网易等互联网科技企业合作,借助互联网企业的人工智能、大数据和云计算等技术,对公司业务进行数字化升级和创新,陆续推出多项智能保险服务应用,极大地提升了用户体验。从 E 化保单到以视图形式呈现保险责任,帮助消费者读懂保险的“天玑视图”、再到智能保险顾问“北斗智保”,招商信诺人寿的人工智能应用不断升级,AI+保险正在切实实现“科技驱动的人性化服务”。“天玑视图”保险保障与利益视图智能产品还在近日由上海士研咨询主办第二届中国互联网保险发展论坛上,荣获“最佳互联网保险客户体验创新奖”。

招商信诺人寿总经理兼首席执行官赖军表示:“招商信诺人寿未来会提供更多以客户需求为导向的、创新型的产品及服务解决方案,帮助我们的客户生活得更健康、更幸福、更有保障。”

作为现代人生活的保障之一,保险可以帮助每一位消费者拥有更加健康幸福有保障的人生。近年来,招商信诺不仅业务覆盖多个地区,同时也一直积极研发产品,保持与时俱进的态度,并且秉承“诚信百年,一诺千金”的企业精神,致力于成为客户真正的朋友,让人们拥有更健康、更幸福、更有保障的生活。

《招商信诺人寿智能客服“诚诚”正式上线 开启智能保险新时代》 相关文章推荐二:智能投顾迎来发展机遇 未来或成财富管理业务“标配”

  如今,人工智能经过数十年的演变,在物联网、大数据、云计算的驱动下已进入了新的发展阶段,而随着人工智能的不断演进也随之衍生出了很多相关的产品和服务,“智能投顾”便是其一,且随着在互联网时代下成长的年轻人已成为投资主力,智能投顾在国内市场已迎来了新的机遇。

  所谓智能投顾是针对传统投顾而言,而且随着近年来的发展已经成为了传统投顾的有效补充,并逐渐具备简化服务流程、快速提供方案、低门槛、低费率、较高的专业化程度和策略执行力、丰富的定制化场景、7*24小时全天候不间断提供投资咨询、管理服务等优势,而这些优势也恰恰是智能投顾能够长久发展的重要内因。除此之外,在个人投资者层面,智能投顾的订制化服务对于长尾用户来说更能满足其个性化的财富管理需求,而且对用户提供一个符合他自己需求且风险可控、增长稳健的投资方案,也有很大的提升和帮助。

  在金融机构层面,目前包括银行、券商、独立的基金销售公司都面临转型的瓶颈:银行面临的问题是,客户不断把钱从账面上取走,银行却束手无策;券商也在从纯经纪型业务向财富管理业务转型;独立的基金销售公司,其基金销售出路始终是一个需要攻克的难关。而在机构层面,在招商银行等试水“智能投顾”后,多家金融机构也接二连三布局市场,抢占先机,吸引一些较为优质的客户。另一边,拥有新兴智能投顾科技的公司的技术、品牌、用户体验越来越成熟,第三方技术公司自然而然成为了银行落地智能投顾业务的科技帮手,智能投顾服务逐渐成为金融机构财富管理业务的“标配”。

  在政策环境方面,伴随资管新规**,整个财富管理行业会迎来一个飞速发展。也就是说,无论是出于内因还是外因,智能投顾作为一个技术实现的方案,未来会有重要的用武之地。比如PINTEC,PINTEC目前就专注于在“合规”的前提下,将纷繁复杂的金融生产要素予以标准化,打造成端到端的解决方案,它还可像芯片一样嵌入到机构客户的产品与服务体系之中,帮助其快速实现智能化转型,提升商业价值和竞争力。

  在新时代浪潮下,随着人工智能等现代化技术的不断进步,智能投顾也将愈加完善,而且随着在互联网时代下成长起来的年轻人理财需求越来越多以及对智能投顾的需求越来越大,未来智能投顾必将成为财富管理业务的“标配”。

《招商信诺人寿智能客服“诚诚”正式上线 开启智能保险新时代》 相关文章推荐三:智能化浪潮来袭,银行开启营销、客服、风控全面升级

原标题:智能化浪潮来袭,银行开启营销、客服、风控全面升级

在金融科技的浪潮下,国内银行业纷纷提速网点“智能化”转型,布局智能柜台、智能机器人等产品,并开始更加积极主动地与科技企业合作,在智能营销、智能客服、智能风控等业务领域全面升级。

7月6日,华夏银行在上海的首个智能网点——世博支行正式揭牌开业。华夏银行按照金融科技的发展方向,将世博支行的建设作为科技转型的一次尝试,打造了包括人机交互、智能结算一体化在内的金融服务体系。下一阶段,针对区内大企业、大贸易、大服务的发展模式,华夏银行表示将不断加大金融支持力度,提高金融服务水平,以科技化、网络化手段不断满足客户的金融需求。

除了华夏银行以外,还有多家银行也在智能化金融服务领域不断尝试。7月2日,浦发银行在沪召开数字生态银行系列产品发布会,推出国内首款智能柜台i-Counter。今年4月,建设银行曾在上海率先推出“无人银行”。

面对银行网点智能化升级转型大潮,基层柜员的职位似乎首当其冲受到巨大冲击,而其实银行体系中的风控、营销、客服等业务领域也都将面临颠覆性的变革。

智能营销服务正在快速到来

智能营销和服务正在快速到来。随着语音识别与合成技术的发展,机器将代替大部分的人工坐席向客户推销产品,并能敏感、快速地捕捉客户声音所呈现出来的情绪与偏好,因而提升销售效率、节约成本。

根据波士顿咨询公司(BCG)与中国发展研究基金会联合发布的《取代还是解放:人工智能对金融业劳动力市场的影响》(以下简称“《报告》”)预估,随着人工智能投入应用,营销与销售环节将有60%的工作时长缩减。

拥抱这一新趋势,普华永道中国与美国的咨询团队已共同研发打造了基础智能营销服务平台,并已成功应用于汽车、金融、医疗等领域。该项目的负责合伙人海威表示,该平台将人脸及语音识别,线上聊天机器人,物理服务机器人,社交媒体营销和CRM功能有机整合在一起,有效支持无人营销,网络互动营销,智能客户画像与需求分析,智能客户关系管理。据海威透露,该平台已经在理财产品销售中成功协助了位于香港的银行客服人员。

普华永道工业企业服务负责合伙人陈兆丰认为,从智能客服问答和智能音箱开始,人们将很快看到,智能产品介绍与演示,智能文档解析,智能售后服务,乃至智能管理咨询的大量应用。

智能风控实现全面、主动、实时管理

风控永远是金融的核心。除了营销客服领域,银行也在积极推进风控智能化的布局。伴随时代和技术的发展,银行风控系统经历了从网点时代的事后风险管理到互联网时代的事中监控和各业务部门独立建设风控系统;在金融科技时代,银行开始强调事前、事中、事后全流程风险管理,全行级统一风控平台,人工智能模型算法也成为事实标准。

“人工智能驱动的智能风控,可以改变传统风控滞后(预测能力差)、局部(只覆盖有征信记录人群)、被动(基于防御和控制的概念)等不足,转向基于用户信用评估的金融价值挖掘。”氪信科技创始人朱明杰表示。

作为一家智能金融技术咨询与解决方案的提供商,氪信科技已经与招商银行、民生银行、东亚银行、中银消费金融、招联消费金融等多家金融机构在反欺诈、授信、申请评分、催收等领域开展了合作,**了涉及贷前、贷中、贷后的智能风控解决方案。

在朱明杰看来,人工智能驱动的风控与传统风控相比具体做了三大方面的提升:首先是实时性,全天候监控,实时反馈处理;然后是全面性,引入互联网金融数据、互联网行为数据、设备数据等“新金融数据”,与传统金融数据结合并形成互补;更有价值的是主动性,协助机构在风险水平基线上,挖掘用户未被满足的诉求,成为“用户经营机会”和“业务管理机会”的关键决策输入,甚至先用户一步了解其金融需求和信用状况。

情感交互要求高的岗位不易被取代

根据波士顿咨询公司所发布的《报告》预测,到2027年,将有九百多万金融就业人口的岗位受到人工智能影响。而这些影响已在国内银行业中慢慢体现出来。据统计,2017年26家A股上市银行员工总数较上一年度减少了逾1.3万人,五大行员工人数相比2016年更是减员约2.7万人。

《报告》指出,虽然22%的岗位因操作标准化程度较高、对情感交互的要求较低而可能被人工智能所取代,但银行业仍存在78%的岗位在未来十年内无法完全被人工智能取代。

在金融科技的浪潮下,究竟什么样的岗位是容易被人工智能所替代、什么样的岗位又是不容易被取代的?对此,朱明杰认为需要解决复杂问题或要求有创新能力应对人际情感的岗位是不容易取代的,懂得充分利用人工智能技术驱动业务提升的复合型人才会很受欢迎。

“人工智能对现存就业的影响本质上是在对每个岗位中的某些工作模块进行替代。如果该岗位创造核心价值的工作模块可以被人工智能取代,那么受到的冲击就相对比较大,比如前台业务中与数据分析、文件处理相关的岗位。”朱明杰表示。

“对于未来的银行业来说,需要解决复杂问题或要求有创新能力应对人际情感的岗位,比如客户经理、投资经理、人力资源等,不容易被取代,未来,既懂金融又有IT技术,并且懂得充分利用人工智能技术驱动业务提升的复合型人才会很受欢迎。”他说。

《招商信诺人寿智能客服“诚诚”正式上线 开启智能保险新时代》 相关文章推荐四:科技浪潮来袭,银行开启智能化营销、客服、风控全面升级

在金融科技的浪潮下,国内银行业纷纷提速网点“智能化”转型,布局智能柜台、智能机器人等产品,并开始更加积极主动地与科技企业合作,在智能营销、智能客服、智能风控等业务领域全面升级。

7月6日,华夏银行在上海的首个智能网点————世博支行正式揭牌开业。华夏银行按照金融科技的发展方向,将世博支行的建设作为科技转型的一次尝试,打造了包括人机交互、智能结算一体化在内的金融服务体系。下一阶段,针对区内大企业、大贸易、大服务的发展模式,华夏银行表示将不断加大金融支持力度,提高金融服务水平,以科技化、网络化手段不断满足客户的金融需求。

除了华夏银行以外,还有多家银行也在智能化金融服务领域不断尝试。7月2日,浦发银行在沪召开数字生态银行系列产品发布会,推出国内首款智能柜台i-Counter。今年4月,建设银行曾在上海率先推出“无人银行”。

面对银行网点智能化升级转型大潮,基层柜员的职位似乎首当其冲受到巨大冲击,而其实银行体系中的风控、营销、客服等业务领域也都将面临颠覆性的变革。

智能营销服务正在快速到来

智能营销和服务正在快速到来。随着语音识别与合成技术的发展,机器将代替大部分的人工坐席向客户推销产品,并能敏感、快速地捕捉客户声音所呈现出来的情绪与偏好,因而提升销售效率、节约成本。

根据波士顿咨询公司(BCG)与中国发展研究基金会联合发布的《取代还是解放:人工智能对金融业劳动力市场的影响》(以下简称“《报告》”)预估,随着人工智能投入应用,营销与销售环节将有60%的工作时长缩减。

拥抱这一新趋势,普华永道中国与美国的咨询团队已共同研发打造了基础智能营销服务平台,并已成功应用于汽车、金融、医疗等领域。该项目的负责合伙人海威表示,该平台将人脸及语音识别,线上聊天机器人,物理服务机器人,社交媒体营销和CRM功能有机整合在一起,有效支持无人营销,网络互动营销,智能客户画像与需求分析,智能客户关系管理。据海威透露,该平台已经在理财产品销售中成功协助了位于香港的银行客服人员。

普华永道工业企业服务负责合伙人陈兆丰认为,从智能客服问答和智能音箱开始,人们将很快看到,智能产品介绍与演示,智能文档解析,智能售后服务,乃至智能管理咨询的大量应用。

智能风控实现全面、主动、实时管理

风控永远是金融的核心。除了营销客服领域,银行也在积极推进风控智能化的布局。伴随时代和技术的发展,银行风控系统经历了从网点时代的事后风险管理到互联网时代的事中监控和各业务部门独立建设风控系统;在金融科技时代,银行开始强调事前、事中、事后全流程风险管理,全行级统一风控平台,人工智能模型算法也成为事实标准。

“人工智能驱动的智能风控,可以改变传统风控滞后(预测能力差)、局部(只覆盖有征信记录人群)、被动(基于防御和控制的概念)等不足,转向基于用户信用评估的金融价值挖掘。”氪信科技创始人朱明杰表示。

作为一家智能金融技术咨询与解决方案的提供商,氪信科技已经与招商银行、民生银行、东亚银行、中银消费金融、招联消费金融等多家金融机构在反欺诈、授信、申请评分、催收等领域开展了合作,**了涉及贷前、贷中、贷后的智能风控解决方案。

在朱明杰看来,人工智能驱动的风控与传统风控相比具体做了三大方面的提升:首先是实时性,全天候监控,实时反馈处理;然后是全面性,引入互联网金融数据、互联网行为数据、设备数据等“新金融数据”,与传统金融数据结合并形成互补;更有价值的是主动性,协助机构在风险水平基线上,挖掘用户未被满足的诉求,成为“用户经营机会”和“业务管理机会”的关键决策输入,甚至先用户一步了解其金融需求和信用状况。

情感交互要求高的岗位不易被取代

根据波士顿咨询公司所发布的《报告》预测,到2027年,将有九百多万金融就业人口的岗位受到人工智能影响。而这些影响已在国内银行业中慢慢体现出来。据统计,2017年26家A股上市银行员工总数较上一年度减少了逾1.3万人,五大行员工人数相比2016年更是减员约2.7万人。

《报告》指出,虽然22%的岗位因操作标准化程度较高、对情感交互的要求较低而可能被人工智能所取代,但银行业仍存在78%的岗位在未来十年内无法完全被人工智能取代。

在金融科技的浪潮下,究竟什么样的岗位是容易被人工智能所替代、什么样的岗位又是不容易被取代的?对此,朱明杰认为需要解决复杂问题或要求有创新能力应对人际情感的岗位是不容易取代的,懂得充分利用人工智能技术驱动业务提升的复合型人才会很受欢迎。

“人工智能对现存就业的影响本质上是在对每个岗位中的某些工作模块进行替代。如果该岗位创造核心价值的工作模块可以被人工智能取代,那么受到的冲击就相对比较大,比如前台业务中与数据分析、文件处理相关的岗位。”朱明杰表示。

“对于未来的银行业来说,需要解决复杂问题或要求有创新能力应对人际情感的岗位,比如客户经理、投资经理、人力资源等,不容易被取代,未来,既懂金融又有IT技术,并且懂得充分利用人工智能技术驱动业务提升的复合型人才会很受欢迎。”他说。

(原创蓝鲸银行)

《招商信诺人寿智能客服“诚诚”正式上线 开启智能保险新时代》 相关文章推荐五:创新奇智天使轮获超1亿元融资 用AI为零售、制造、保险赋能

本报记者 冯樱子 金微 北京报道

2018年5月22日,创新奇智科技有限公司在北京召开新闻发布会,宣布公司正式成立,并完成超过1亿元人民币天使轮融资。

本轮融资由成为资本领投,创新工场等机构跟投。创新奇智瞄准企业智能化的需求和巨大市场潜力,提供完整的人工智能(AI)商业解决方案。

只靠博士创业的AI时代已经过去

“每个AI公司都要有博士,技术人才在AI公司中是非常重要。但只靠博士创业的AI时代已经过去了。” 作为创新奇智的投资人,创新工场董事长兼CEO李开复提出,除了优质技术人才,AI公司还需要重量级商业伙伴和强大的领导班子。

具体而言,企业团队中只有出论文的博士是不够的。一个强大的合作伙伴可以告诉企业,其将进入的商业领域具有什么强烈的需求。同时,一个强大的领导班子,需要知道怎么满足客户需求,怎么样用合适的方法包装合适的产品,把这个产品卖给重要客户。

而在李开复看来,创新奇智就是一家满足上述多个重要元素的AI企业。“公司具有铁三角的CEO、COO、CTO,三者都是身经百战的高手;公司中百名员工中包括大批Al高手;具有真实订单;一系列的产品,立即可以下订单购买;总部加区域性分布,每个区域总经理都常历练。”李开复在朋友圈这样评价创新奇智。

官方资料显示,创新奇智针对零售、制造、保险三个领域开展“AI赋能”的企业服务,意在提升企业商业效率。

“AI+行业,加的是效率,减的是成本,靠的是技术与业务场景结合的应用创新,算法、算力、数据、场景缺一不可。科学家的技术领导能力,行业专家的市场洞察能力,商业人才的营销推广能力,聚焦到精准的行业场景,才能把人工智能转换为商业价值。”创新奇智CEO徐辉表示。

创办之初,创新奇智就获得成为资本、创新工场等机构的过亿元投资。

李开复认为,赋能商业是AI的未来。“传统企业很难颠覆自我,变身AI公司,所以传统企业拥抱AI时代的最佳策略是寻找到既拥有AI解决方案,又熟悉行业的合作伙伴。”

同时,成为资本合伙人顾旋表示,“人工智能”与“实体经济深度融合”是下一波巨大的商业机遇。但人工智能的发力需要深度和广度,技术和数据本身需要找到有价值的场景进行应用才能形成产品和解决方案,实现价值。

深耕零售、制造、保险三大行业

创新奇智聚焦零售、制造、保险三个行业的主要原因,是看重AI在这三个行业巨大的发展前景。徐辉提到,人工智能金融行业,到2025年将会达到340亿至430亿美元。人工智能零售行业会达到540亿美元,而中国制造2025是大势所趋,商业场景就有巨大的前景。

目前,创新奇智已具备相当规模的团队、商业客户、和一系列完整的行业解决方案。

徐辉介绍,在零售领域,创新奇智已经建立了包括智慧商店、智能店面运营、智慧客户管理、智能供应链、智能内部运营等,一套完整的零售解决方案。并且在零售前端打造了智能货柜解决方案、自助结算解决方案、货架盘点解决方案,三大以视觉识别和机器学习为基础的人工智能零售场景解决方案。

在制造领域,创新奇智作为企业转型的人工智能赋能者,在研、产、供、销、服等制造领域的关键环节利用人工智能技术提升效率与产能,提高质量的准确度。为企业提供诸如:产品质检、预测性运维、备品备件预测、生产资源分配、生产流程优化等人工智能制造解决方案。

在保险领域,创新奇智着眼于保险客户的深度需求,提供:保险产品智能定价、保险产品和生活场景结合的智能推荐、智能风控、智能核保核赔、全渠道智能辅助优化客户服务水平和体验等人工智能保险解决方案。

此外,徐辉介绍,创新奇智在很短时间内,已经与许多客户建立商业合作,其中不乏鸿海科技、招商局集团、永辉等行业领先企业。

招商局科技创新发展研究院副院长曲保智博士表示:“招商局在世界一流企业的建设中,高度重视人工智能的应用,积极主动应对智能时代的新机遇、新挑战。引进人工智能领域的前沿科技成果有助于改造提升我们的传统产业,促进我们深入实施数字化战略,不断提升集团整体经营的智能化水平,加速公司在AI时代的企业数字化转型。我们和创新奇智有很好的合作,未来还将继续深化双方的合作。”

永辉云计算团队表示:“创新奇智的AI技术支持,**助力了永辉推进智慧零售布局,提升了线上平台服务能力和线下门店的运营效率,优化了用户全场景的消费体验。其强大的技术水平,充分应用于永辉旗下线上平台优化用户个性化体验,以及线下门店销售端等各环节。未来,永辉还将与创新奇智继续深入合作,将AI应用于永辉不同物种,共同打造智慧零售、科技永辉。”

责任编辑:孟俊莲 主编:冉学东

查看更多华夏时报文章,参与华夏时报微信互动(微信搜索「华夏时报」或「chinatimes」)

《招商信诺人寿智能客服“诚诚”正式上线 开启智能保险新时代》 相关文章推荐六:开启智慧浴室之门 海尔卫玺招商峰会将盛大开启

伴随着经济的快速发展,人工智能技术应运而生,并不断改变着人们的生活方式和观念,人们从最初的“自己动手丰衣足食”渐渐转变为“动口不动手”。然而,动口不动手的君子你或许见过,但是,让你动口不动手的智能马桶盖,你见过吗?6月5日,第23届中国国际厨房、卫浴设施展览会将于上海拉开帷幕。作为国内智慧浴室家电行业的风向标之一,卫玺将携V6系列智能语音马桶盖和整套智慧浴室解决方案亮相本次厨卫展,并举行相关招商会。

据悉,整套智慧浴室解决方案的发布,将是卫玺在此次厨卫展上的重头戏。在即将发布的整套智慧浴室解决方案中,卫玺将突破性的实现智能马桶盖、浴霸等智能产品之间的互联互通,充分解决浴室空间智能产品碎片化问题。当用户坐落于卫玺智能马桶盖,浴霸的排风功能便会自动开启;当用户从智能马桶盖起身,浴霸的排风功能便会自动关闭。同时,用户还可以通过语音控制浴室除雾、浴室镜灯的开关等。总之,卫玺始终致力于打造智能卫浴领先品牌,此次提出的整套浴室解决方案,在承接海尔智慧家庭战略、升级行业技术的同时,也将推动消费者消费观念的升级,不断为用户打造更智能、更舒适的智慧浴室空间,引领智慧浴室新时期。

如今,人们对生活品质要求的日益提高,智能马桶盖受到越来越多人们的关注和喜爱。对于老人、儿童、女性等特殊群体而言,智能马桶盖能很好的提升其如厕舒适度和智慧浴室生活体验度。因而,随着我国的老龄化程度的不断加深和二胎政策的全面放开,智能马桶盖行业将迎来前所未有的发展机遇。

作为国内智慧浴室家电专业品牌,卫玺通过打造优质产品矩阵,以及不断实现“无线供电”、“防电墙”、“净水洗”等一系列行业技术的引领,率先确定了在市场中的优势占位。此次厨卫展,卫玺潜心研发的又一力作——V6系列智能语音马桶盖也将闪亮登场。在本次展会上,V6系列智能语音马桶盖将生动的向用户诠释什么是“动口不动手”。通过布局语音交互技术,这款集颜值和智慧于一身的智能马桶盖,将充分满足用户的多样化需求,解放双手,开启智慧浴室之门,为人们带来全新的智慧浴室生活体验。

在生活细节中糅合精致与品质,是卫玺这些年来沉淀下来的初心。此前,通过积极与用户进行交互,精准了解用户需求,卫玺已经推出了一系列符合我国用户本土化需求的智能马桶盖产品,并在用户群体中引发了好评热潮。此次V6款语音智能马桶盖的发布,想必将赢得更多用户的关注和喜爱,同时引领智能马桶盖行业的又一次技术革新。

除了发布整套智慧浴室解决方案和智慧浴室新品,卫玺还将在此次厨卫展上举办相关招商会,面向全国招募城市合伙人。届时,将有专业人员对卫玺的招商政策和产品优势进行详细解读。以此为切入点,卫玺将与各企业联合进军千亿蓝海市场,共同打造智能如厕健康新时期。

厨卫展的序幕即将拉开,卫玺到时还将有哪些精彩的表现?我们拭目以待!

免责声明:本文仅代表企业观点,与华商网无关。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实,对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺,请读者仅作参考,并请自行核实相关内容。

相关热词搜索:

《招商信诺人寿智能客服“诚诚”正式上线 开启智能保险新时代》 相关文章推荐七:招商银行掌上生活推出智能卡片管家2.0

[摘要]随着消费的多元化和消费场景的差异化,很多人手中会不仅只有一张信用卡,而各种IP联名卡的推出更是让消费者有办理多张卡片收藏的欲望。随着消费的多元化和消费场景的差异化,很多人手中会不仅只有一张信用卡,而各种IP联名卡的推出更是让消费者有办理多张卡片收藏的欲望。日前,招商银行掌上生活APP卡片管家功能升级2.0版本,更好地满足了信用卡多卡一族对各卡片的管理需求。据悉,招商银行此次上线的智能卡片管理2.0包含多项管家技能,可以实现卡片信息全景展示、待办任务消息提醒、卡片功能一键触达等。以“卡片信息全景展示”为例,用户只需打开掌上生活App,在卡·金融项下打开“卡片管家”,便可知晓本人名下每张卡片的各种细节,卡片的各个状态均清楚显示在卡片下方,需要开卡、即将到期、有风险、已锁卡、已限额等,一目了解。招商银行卡片管家2.0智能管家服务的背后,彰显出招商银行致力于为用户提供更为人性化服务的理念。招商银行天津分行也将在总行的引念下,持续以匠心打造服务,为成为最佳客户体验银行而不懈努力。

《招商信诺人寿智能客服“诚诚”正式上线 开启智能保险新时代》 相关文章推荐八:人工智能在金融风控中的探索与实践

人工智能风控

经历了以计算机出现为标志的信息化时代,人类社会进入了人工智能引领的第四次工业革命时代。如果说信息化时代追求的是数据的采集和存储,那么人工智能时代解决的就是随着信息技术的深入和信息爆炸而导致信息处理能力的不足。帮助人们处理海量信息,对数据进行分析和利用,是人工智能的时代宗旨。

本文共4087字,预计阅读时间1分37秒

文/快牛金科联合创始人兼高级副总裁胡亮

在金融领域,人工智能最早的应用场景在智能投资顾问领域。最著名的莫过于著名数学家詹姆斯·西蒙斯创立的大奖章对冲基金,该基金以电脑运算为主导,用量化策略从庞大的市场中筛选数据,寻找统计上的关系,找到预测商品、货币及股市价格波动的模型,最终做出短线交易的决策。公开资料显示,在****—2007年这十几年的跨度里,大奖章基金的平均年收益率高达35%,远高于股神巴菲特20%的平均年复合回报率。

人工智能在国内的早期应用同样也在智能投顾领域,起初主要用于私募基金,不被大众熟知。近两年来,国内市场对智能投顾已不再陌生,2016年招商银行推出的摩羯智投就是其中最具代表性的产品。随着互联网技术的蓬勃发展和金融科技的兴起,智能风控、智能客服的落地条件逐渐成熟,图像识别、活体检测等技术进行身份核实的场景开始变得丰富,为人工智能和金融服务的有机融合创造了有利环境。因历史发展、国内外市场差异的原因,国外的人工智能在智能投顾等某些领域更为先进,但在以基于大数据的智能风控为代表的更多领域中,中国的企业已把国外远远甩在身后。

智能风控落地的前提

互联网时代下信息技术和网络技术的广泛渗透,让人类生活进入大数据驱动智能发展、智能认知的阶段。人工算法进入商业领域后,开始展现普遍性的趋势,尤其在金融业务中表现出较强的适用性,目前人工智能在国内的应用集中在风控、征信及反欺诈领域。人工智能能够结合场景进行产业化落地,离不开以下三个重要前提:

技术基础的完善。在云计算和大数据日趋成熟的背景下,深度学习作为人工智能的关键技术取得了实质性进展。云计算为深度学习提供了平台,大数据为深度学习提供了材料。以云计算为例,在其出现之前,运算能力是一种昂贵的资源,企业无法单独承担此项成本。而在人人接入互联网的时代,数据的运算量水涨船高,大规模数据的训练和计算对CPU量级提升的要求随之而来。云计算服务实现了运算资源的循环和再利用,使得企业成本**降低。在云计算为企业降低成本2~3个量级的情况下,许多初创公司都可以拥有较强的计算能力。当然,对从事人工智能服务的企业来说,仅仅拥有计算能力是不够的,因为制约技术的因素还来自于数据获取能力和数据加工处理能力,因此数学、统计学、机器算法等决定大规模计算实力的人才必不可少。

场景的涌现呼唤更先进的技术。人工智能使得机器在一定程度上具备模拟人的功能,批量和个性化服务成为其优势,尤其在需求规模化和复杂化的消费信贷服务中,如何提供优质的用户体验成为痛点。如在小额、微小额的贷款业务中,要求金融机构或平台在短时间内给出某个用户准确的风险评估,或者在一天时间内要完成几十万乃至更多的用户授信——可以预见的是,此类要求只会越来越高、场景也会越来越多,传统刀耕火种的评估方式与现有庞大且层次多样的金融需求完全脱节。拿前文提到的智能投顾来说,其面临的投资机会转瞬即逝,对交易信息的判断处理甚至要求快到毫秒级。场景的需求促使行业使用更合理的算法、更快的计算速度,对新技术的呼唤让人工智能走上舞台。

数据材料丰富性的提高。人工智能离不开数据,利用数据来支持运算和判断是人工智能的基础。在金融行业,数据的需求同样迫切。在互联网时代背景下,金融消费者聚集的高度碎片化需求规模更加庞大,数据获取成本更加低廉。金融机构和企业可以运用这些数据来进行计算、加工和判断,为用户提供个性化的服务体验,并做出基于数据的智能决策,实现精细化管理,从而进一步推动人工智能技术的应用发展。

智能风控是传统风控的有效补充

传统金融机构采用传统评分卡模型和规则引擎等“强特征”进行风险评分,而智能风控根据履约记录、社交行为、行为偏好、身份信息和设备安全等多方面行为“弱特征”进行用户风险评估。两种风控方式从操作到场景都呈现明显的区别化效应,进入移动互联网时代后,智能风控的优势愈加凸显,成为传统风控的有效补充。

传统风控已形成标准化的操作方式,首先进行用户身份的判断,然后对用户提供的实物证明材料进行审核。简单来说分为以下几步:首先,通过面签审核用户身份,确认提交材料的真实性。材料包括身份证、户口本、银行流水、工作信息等身份和收入证明。其次,对用户的资产进行评估,决定授信额度,主要是房产、车产等标准抵押物的资产评估。最后,在信用贷款方面,可能会增加其他步骤,比如调查贷款用途、确认交易意愿等。

侧重人工审核、强调因果关系的传统风控会面临的几个关键问题。首先,传统风控的时间跨度至少以周单位,业务流程需要层层审批,涉及多个人员和环节,导致效率低下;其次,长时间的业务流程,无法及时满足用户资金要求,导致糟糕的用户体验;最后,对于金额较小的业务,传统风控复杂的审核程序导致的高成本使得银行等机构无利可图,从而这部分庞大的市场被放弃。

智能风控侧重大数据、算法和计算能力,强调数据间的相关关系,其在风控环节中的应用主要有三:计算机视觉和生物特征的识别,即利用人脸识别、指纹识别等活体识别来确认用户身份;反欺诈识别,智能风控利用多维度、多特征的数据预示和反映出用户欺诈的意愿和倾向;正常用户的还款意愿和能力的评估判断。对于交易、社交、居住环境的稳定性等用户行为数据,运用神经网络、决策树、梯度算法、随机森林等先进的机器学习算法进行加工处理。

智能风控在互联网经济下“规模性”增长的消费金融市场中,捕捉非传统金融数据,增加弱金融相关特征,采用机器建模分析的方法为传统风控进行了非常及时有效的补充。首先,智能风控带来闪电般的审核速度,时间跨度以分、秒来计算,为用户带来更好的服务体验;其次,对用户行为数据的分析抵达更为精准化的评估;最后,风险预测上,运用数据模型能够精准量化未来风险最可能发生的时间和场景。从快牛金科的实际应用来看,风险量化预测的结果和真实风险的表现非常符合,误差很小,而风控标准的放松和收紧导致的坏账表现程度的变化都可以用数据直观测量,对实际业务操作非常有利。

目前在信用贷、消费贷等需求个性化、规模化的小额贷款场景下,智能风控具备充分的优势,但在房产贷款、大型企业的供应链金融等涉及资产评估的大额贷款及交易真实性的验证上,传统风控依然无可替代,两种风控模式仍将在较长时间内共同存在。

智能风控成长空间巨大

在金融行业,风控永无止境,智能风控更是不断迭代、不断按照结果优化的过程。迄今为止,智能风控已取得不错的应用成果。实际应用中,智能风控模型已具备较好的用户区分度,可以在评估结果中清晰反映出优质和劣质客户,识别精度和判断速度经过技术人员的不断优化迭代,均呈现螺旋式上升的态势。但目前整个行业都面临数据孤岛和信息不透明的问题,行业共债情况得不到共享,部分信息的准确度、覆盖度、权威性和及时性存在不足,智能风控技术的提升空间依旧很大。在用户体验上,智能风控的优化路径有两条:一是减少对用户的干扰。目前信贷审批等风控流程的数据调取需要用户授权,随着市场数据共享机制的完善及计算能力的提升,未来只需要提供很少的信息就可对用户进行评估,消除用户在信息安全、使用合规上的顾虑。二是在上述基础上,用户评估的精准度的提升。

人工智能是一个不可逆转的趋势,但在具体场景的推广落地上,人工智能仍然面临一些外部阻力。

首先,由于一些从业人员意识的滞后性,人工智能在业务上的实践还面临银行等机构出于模式转变、经营决策、潜在风险的重重考量。其次,合适的业务场景需要探索。传统的金融业务场景中,申请、审批、贷后等一系列环节都建立在不同的操作系统和诸多的人力资源上,如何切入人工智能将面临长期磨合调整的过程。此外,在监管上,人工智能还面临“黑箱理论”和金融活动“可溯源性”的矛盾。人工智能对风控的很多执行过程并非人类大脑所能理解,但在某些法规监管较严格的场景下要给出必要的解释。

中国著名科幻作家刘慈欣曾说,人工智能就像一个黑箱,从理论上,它们的运算步骤是可以追踪的,但是由于计算量巨大使得追踪在实际上很困难,甚至不可能。达成二者之间的平衡、建立起信任是未来人工智能面临的巨大挑战。对于这种情况,一方面可以采取解释性更强的算法。算法既有难解释的神经网络算法,也有容易解释的逻辑回归、决策树算法。从理论上来讲,对于相同的数据,不同的算法带来的结果应该相差不远。另一方面,可以期待社会观念的改变和监管法规的调整。毕竟不仅仅是人工智能代表的计算机科学,其他人类学科都可能随着研究的深入和领域的细分导致出现传统的逻辑意义无法解释的结果。

未来一定是人工智能的时代

历经蓬勃的技术发展,人工智能的热潮还在继续。虽然目前中国的人工智能尚处初级阶段,甚至在较早落地的金融领域也主要集中在风控、量化交易、智能客服等几个方面,但人工智能为世界带来的益处不会仅局限于此。

首先,人工智能进一步的推广应用将形成广泛的基于机器的智能决策,在很大程度上能提高社会整体运行的效率;其次,人工智能的介入能实现更多领域的个性化服务;最后,人工智能在问题求解、逻辑推理、智能信息检索等领域比人类更优秀,例如在围棋、自动驾驶、公共安防等领域,人工智能都表现出卓越的学习能力和决策能力。

人工智能也会带来诸如就业体系等社会结构的变化,一些简单、重复度高、数据可被自动化采集和记录的工种将被机器取代。从目前的发展速度看,客服、简单风控、基础营销等人员被取代的可能性较高。技术的发展超乎人们的想象,就像2000年的时候,谁也不曾想到打字员在计算机和互联网的全面普及之后,成为故纸堆里的符号。

人工智能技术对人类生活的渗透能量将是巨大的,就像互联网一样,从20年前需要网吧、学校机房、拨号等特定的场景和手段才能接触到的服务,到如今已介入人们吃、穿、住、行方方面面的活动经营场景。等到人们已不大能感觉到人工智能的存在,意味着这项技术已经触手可达、广泛普及了。

本文刊发于《清华金融评论》2018年6月刊,6月5日出刊

本文系未央网专栏作者清华金融评论发表,属作者个人观点,不代表网站观点,未经许可严禁转载,违者必究!

《招商信诺人寿智能客服“诚诚”正式上线 开启智能保险新时代》 相关文章推荐九:招商银行试水智能硬件亲子型金融科技起步

近日,招行银行新广告片《爱的无解题》刷屏微博和微信朋友圈,24小时内曝光量达3000万,点击近700万。片子用一个“小招喵”智能存钱罐串起了父母与孩子的关系纽带,更直击了“为事业拼搏”与“陪伴孩子成长”的矛盾痛点。

从广告片中可以看到,“小招喵”有两种形态。作为存钱罐,它萌萌的外形招人喜欢,而当把智能小屏幕放入表带,它又变身真正的儿童手表时刻陪伴孩子。家长登录招商银行APP“零花钱大作战”功能,绑定小孩的银行卡和储蓄罐后,动动手指就能给孩子“发送”零花钱,与孩子实时互动,整个零花钱发送体验非常有趣。家长还可以和孩子做“约定”,当孩子完成某项约定任务,进行转账。而小朋友可以在自己的“小招喵”存钱罐上,可以看到零花钱金币落下过程,还可以通过存钱罐去查询零花钱余额。

据了解,“小招喵”智能存钱罐是招商银行首次试水智能硬件,并用IP化运作,整合了创意与实用价值。它可连接招商银行APP、招商银行储蓄卡等银行常用的介质。在移动互联时代,让00后、10后从小就感受到来自招商银行的创意及带来的特别体验。

实际上,招行智能存钱罐是招行亲子储蓄卡“小鸟卡”的有机延续,也是招行在营销上对“新型亲子关系”的持续关注。2017年底,招行选择了“*****”这一经典IP进行合作,推出了父母版和儿童版的亲子“小鸟卡”,这一IP既能迎合00后、10后儿童对卡通形象的喜好,又为80后、90后这一代新晋父母所熟悉。

“小鸟卡”是招行为00后、10后设计的第一款真实的储蓄卡,招行希望能在新型的亲子关系中,协助更多的80、90后父母为孩子创建一个温馨超有爱的成长环境,并解决小孩零花钱存储问题,也助力孩子“财商”的培养。小鸟卡推出后,迅速受到了客户的好评,半年已有超过百万的办卡数。

然而儿童的世界毕竟是具象的,多彩缤纷的,要抓住这一波招行未来的“客群”,单靠一张相对抽象的银行卡显然还是不够的,所以后续的配套创意还得继续跟上。

于是更为具象的“小招喵”智能存钱罐也就应运而生。智能存钱罐,作为银行卡的一个形象的终端介质,让孩子感受到抽象的银行卡转账过程,也为家长在无现金时代培养小孩子的财商提供了一个手段。孩子不仅培养了储蓄的成绩感和满足感,更从“零花钱大作战”中学到了基础的理财思维,学会了合理的收支方式。而小招喵是招商银行自有的IP,其“萌化”的形象也深受年轻客群及00、10后一代的喜欢。后续招商银行也会推出更多小孩子喜欢的形象。

一直以来,招商银行都十分重视年轻用户的培养,特别是在移动互联大时代的背景下,招商银行在品牌上一直探寻年轻化的路线,更加专注年轻人对于金融品牌的体验和感知。招商银行认为要想在品牌上俘获年轻人的心,就必须用年轻人的沟通方式建立情感连接,从而实现品牌文化认同与心智占领。另外,随着招行金融科技的发展,与客户连接的多样性也能得以实现,这些都为智能存钱罐的推出奠定文化基础与技术基础。

创新文化、技术基因,再加上招行对新型亲子关系的深入洞察,使智能存钱罐一经推出就成了爆款,俘获了不少年轻父母的心,据悉首批推出的产品在短时间内就几近脱销。

业内人士认为,招行智能存钱罐再一次诠释了“科技不能代表爱,但能更好传递爱”这一理念,从去年的“番茄炒蛋”,到今年的《爱的无解题》,招行的每一次出场,都不拘泥于产品本身,而是试图通过科技为用户传达更多来自家庭的温情与爱意。

加载全文

最新资讯