拨开迷雾 互联网保险这么选

网贷之家小编根据舆情频道的相关数据,精心整理的关于《拨开迷雾 互联网保险这么选》的相关文章10篇,希望对您的投资理财能有帮助。

刚刚过去的“双十一”是线上商家和购物者的狂欢,同时也是互联网保险的销售小高潮。不过,很多市民在网上选购保险产品时,面对眼花缭乱的宣传,如雾里看花,选花了眼。互联网保险产品真如其宣传的那样价格 “美丽”、保障坚实吗?对此,我市保险业内人士提醒,购买互联网保险要详细了解其条款,切莫受高利诱惑,陷入以“保险”为噱头的诈骗陷阱。
现象
部分线上保险藏“猫腻”
近日,银保监会连发6封监管函,整顿保险业乱象。其中,涉及违反《互联网保险业务监管暂行办法》的公司不在少数。银保监会监管函显示,一些保险公司产品存在信息披露不充分、产品宣传误导等行为。比如,某保险公司在京东金融互联网平台销售的 “癌症医疗险”产品存在客服咨询答复与保险条款规定、网页宣传内容不一致的情况。某人身险公司一款针对大病的保险产品在某互联网平台的宣传页面内容包括 “不限病种,突破医保限制”“不限用药”“不限治疗方式”等,存在与该险种备案条款不相符的情况。
《互联网保险业务监管暂行办法》强调,要坚持保护消费者合法权益这一基本原则,强化信息披露、客户服务,重点保护保险消费者的知情权、选择权以及个人信息安全等。与此同时,坚持线上与线下监管标准一致。
保险业内人士认为,互联网保险没有改变保险的根本属性,互联网保险业务监管应与传统保险业务监管具有一致性。上述案例违反了《暂行办法》中 “保险机构开展互联网保险业务,不得进行不实陈述等误导性描述”“网络平台上公布的保险产品相关信息,应由保险公司统一制作和授权发布,并确保信息内容合法、真实、准确、完整”等要求。针对上述问题,银保监会要求对互联网保险宣传中存在的“误导性描述”内容进行全面排查整改,切实维护保险消费者的合法权益。
支招
读懂条款谨防被“忽悠”
目前互联网保险险种主要涉及电商类保险、旅行类保险、车险、意外险、健康险,以及一些场景创新类产品(如航班延误险、退货运费险等)。有的保险公司为片面追求“爆款”、吸引眼球,存在保险产品宣传内容不规范、网页所载格式条款的内容不一致或显示不全、未对免责条款进行说明、保险责任模糊等问题,容易造成消费者误解。
针对销售误导风险,中路保险互联网业务部经理苏鹏建议,在互联网平台购买保险时一定要仔细阅读保险合同,保险消费者一方面要主动点击网页上的保险条款链接,认真阅读保险合同和投保须知,了解保障责任、责任免除、保险利益及领取方式等重要内容。另一方面,保险消费者不要望文生义,如果有疑问及时咨询保险公司客服;投保拿到电子保单或纸质保单后,先查看是否有保单号、险种名称、保单生效时间、保险期限、保险金额、被保险人姓名及身份证号等关键内容,看清楚保险公司名称,查看保单印章是否清晰,是否印有该公司的客服电话和保单查询方式。并且要仔细查看条款,着重看清条款中有关保险利益除外责任免赔天数(免赔比例)等重要内容。
提醒
莫贪心合理评估需求
不法分子以互联网保险为噱头设置的诈骗陷阱有很多种,往往点击进入网站是落入陷阱的第一步。苏鹏表示,一般来说,假冒的保险电子商务网站与正规网站显示的名称、版式极为相似,但假域名会夹杂毫无意义的数字或字母,跟保险公司本身的中英文名称无法对应,并且山寨网站通常功能比较单一,而正规保险公司网站或综合网络保险网站的功能比较齐全,产品种类也比较多。
有些不法分子利用互联网平台虚构保险产品或保险项目,假借保险之名非法集资;或承诺高额回报引诱消费者出资,或冒用保险机构名义伪造保单,骗取消费者资金。对此,苏鹏认为,保险的主要功能是为社会公众提供风险保障,而不是提供高额投资回报,建议保险消费者首先要合理评估自身需求,选择符合自身保险保障实际需求的保险产品;其次,在网上投保后,可通过拨打保险公司统一客服电话、登录官方网站或前往保险公司柜面等方式核验所购保单的真实性;最后,要提高警惕,不盲目相信高收益宣传,不随意在可疑网站上提供个人信息,自觉抵制诱惑,谨防上当受骗。苏鹏提醒,保险消费者在享受保险服务的过程中,如果合法权益受到侵害,应及时投诉;如果遭遇以保险为名实施的诈骗,应该尽快通知开户银行和保险公司,并向公安机关报案,维护自身合法权益。
青岛晚报/掌上青岛/青网 记者邱修海

《拨开迷雾 互联网保险这么选》 相关文章推荐一:拨开迷雾 互联网保险这么选

刚刚过去的“双十一”是线上商家和购物者的狂欢,同时也是互联网保险的销售小高潮。不过,很多市民在网上选购保险产品时,面对眼花缭乱的宣传,如雾里看花,选花了眼。互联网保险产品真如其宣传的那样价格 “美丽”、保障坚实吗?对此,我市保险业内人士提醒,购买互联网保险要详细了解其条款,切莫受高利诱惑,陷入以“保险”为噱头的诈骗陷阱。
现象
部分线上保险藏“猫腻”
近日,银保监会连发6封监管函,整顿保险业乱象。其中,涉及违反《互联网保险业务监管暂行办法》的公司不在少数。银保监会监管函显示,一些保险公司产品存在信息披露不充分、产品宣传误导等行为。比如,某保险公司在京东金融互联网平台销售的 “癌症医疗险”产品存在客服咨询答复与保险条款规定、网页宣传内容不一致的情况。某人身险公司一款针对大病的保险产品在某互联网平台的宣传页面内容包括 “不限病种,突破医保限制”“不限用药”“不限治疗方式”等,存在与该险种备案条款不相符的情况。
《互联网保险业务监管暂行办法》强调,要坚持保护消费者合法权益这一基本原则,强化信息披露、客户服务,重点保护保险消费者的知情权、选择权以及个人信息安全等。与此同时,坚持线上与线下监管标准一致。
保险业内人士认为,互联网保险没有改变保险的根本属性,互联网保险业务监管应与传统保险业务监管具有一致性。上述案例违反了《暂行办法》中 “保险机构开展互联网保险业务,不得进行不实陈述等误导性描述”“网络平台上公布的保险产品相关信息,应由保险公司统一制作和授权发布,并确保信息内容合法、真实、准确、完整”等要求。针对上述问题,银保监会要求对互联网保险宣传中存在的“误导性描述”内容进行全面排查整改,切实维护保险消费者的合法权益。
支招
读懂条款谨防被“忽悠”
目前互联网保险险种主要涉及电商类保险、旅行类保险、车险、意外险、健康险,以及一些场景创新类产品(如航班延误险、退货运费险等)。有的保险公司为片面追求“爆款”、吸引眼球,存在保险产品宣传内容不规范、网页所载格式条款的内容不一致或显示不全、未对免责条款进行说明、保险责任模糊等问题,容易造成消费者误解。
针对销售误导风险,中路保险互联网业务部经理苏鹏建议,在互联网平台购买保险时一定要仔细阅读保险合同,保险消费者一方面要主动点击网页上的保险条款链接,认真阅读保险合同和投保须知,了解保障责任、责任免除、保险利益及领取方式等重要内容。另一方面,保险消费者不要望文生义,如果有疑问及时咨询保险公司客服;投保拿到电子保单或纸质保单后,先查看是否有保单号、险种名称、保单生效时间、保险期限、保险金额、被保险人姓名及身份证号等关键内容,看清楚保险公司名称,查看保单印章是否清晰,是否印有该公司的客服电话和保单查询方式。并且要仔细查看条款,着重看清条款中有关保险利益除外责任免赔天数(免赔比例)等重要内容。
提醒
莫贪心合理评估需求
不法分子以互联网保险为噱头设置的诈骗陷阱有很多种,往往点击进入网站是落入陷阱的第一步。苏鹏表示,一般来说,假冒的保险电子商务网站与正规网站显示的名称、版式极为相似,但假域名会夹杂毫无意义的数字或字母,跟保险公司本身的中英文名称无法对应,并且山寨网站通常功能比较单一,而正规保险公司网站或综合网络保险网站的功能比较齐全,产品种类也比较多。
有些不法分子利用互联网平台虚构保险产品或保险项目,假借保险之名非法集资;或承诺高额回报引诱消费者出资,或冒用保险机构名义伪造保单,骗取消费者资金。对此,苏鹏认为,保险的主要功能是为社会公众提供风险保障,而不是提供高额投资回报,建议保险消费者首先要合理评估自身需求,选择符合自身保险保障实际需求的保险产品;其次,在网上投保后,可通过拨打保险公司统一客服电话、登录官方网站或前往保险公司柜面等方式核验所购保单的真实性;最后,要提高警惕,不盲目相信高收益宣传,不随意在可疑网站上提供个人信息,自觉抵制诱惑,谨防上当受骗。苏鹏提醒,保险消费者在享受保险服务的过程中,如果合法权益受到侵害,应及时投诉;如果遭遇以保险为名实施的诈骗,应该尽快通知开户银行和保险公司,并向公安机关报案,维护自身合法权益。
青岛晚报/掌上青岛/青网 记者邱修海

《拨开迷雾 互联网保险这么选》 相关文章推荐二:从海澜之家说起,商家在双十一能赚到钱吗?

图片来源:视觉中国

文 | 老铁

马上要迎来第10个天猫双十一了。在这10年,我们不仅仅看到GMV数字的连破纪录,也经历了新的零售体验的逐渐成熟,但对于商家,面对双十一还有一个核心问题始终挥之不去,那就是:双十一究竟赚钱不赚钱?

我们希望能通过单一典型企业,拨开舆论的层层迷雾,从商业领域来探求真正属于商家的双十一。

选用海澜之家做研究样本:在亏损边缘的双十一

我们对双十一标本企业的选择有以下几点考虑:1.业务包括线上线下,更方便对线上线下业务的运营情况对比;2.非固定的双十一明星商家,但上过双十一品类排行榜,这样方便对比历史双十一数据;3.属于成熟运营品类,市场规则相对成熟,运营状况规范。

综合考虑之下,我们选择了海澜之家,这是一家迄今为止运营各类门店高达6000家的偏传统零售商,且当期运营收入同比增速达到8.3%,堪称行业佼佼者。

此外,海澜之家在2016年的双十一中表现都未有过分惊艳表现,但却在2017年拿到了男装销售排行榜第一的成绩,当天销售额高达4亿元,此外由于种种因素当年海澜之家仅参加了天猫双十一,更方便对比平台效果。

综合以上因素,海澜之家符合我们选择标本的条件,我们也仔细研读了其上市至今的所有财报。

根据财报,我们制作了2014年至今,海澜之家线上线下的格局表现,见下图

数据来自海澜之家四年财报

可以比较清楚看出,海澜之家在2014-2016年期间,虽未登上天猫双十一榜单但却保持较快的增速,2017年更是创下了单日4亿销量纪录,但当年线上占比增速却是近几年最低,仅为23.5%。

我们再看双十一表现,由于2016年海澜之家未登上单品类前10,根据行业习惯,其当年双十一单日销售额最多不到2亿元,我们以乐观的2亿计算,2017年单日4亿的销售额,已经是2016年的2倍。

2017年线上双十一单日超去年同期2亿,恰好是2017全年线上的净增值,这也可以佐证上图2017年线上增速历史新低的原因,除双十一之外,平常时间的增量相对不大。

也就是说,对于海澜之家而言,线上增速进入瓶颈,更倾向于通过购物狂欢节来刺激全年销量,毕竟线下规模是线上的15倍多,但净增值仅有3倍,向线下要未来增量更是不太现实的。

那么,海澜之家究竟在双十一赚到钱了么?

我们先了解下其在天猫双十一的成本:1.产品成本,线上毛利在60%左右,且海澜之家很少线上打折,其年度线上毛利也都未出此水平;2.销售成本,包括流量和优惠券;3.给天猫的佣金等平台成本。

我们重点看第二部分,根据四年财报,我们查到了海澜之家4年第四季度的销售成本数据。

数据来自海澜之家财报

可以看到,2015年和2016年第四季度海澜之家投入相对保守,在未有销售费用刺激之下,这两年单季增速均为较低水平,而在2017年,由于销售费用增长2亿,当季销量增速高达16%,这说明销售费用与销量之间有着密切关系。

在2017年双十一,海澜之家在天猫采取了激进的营销手段,如前1000名购买用户送256G iPhone X,前10000名用户送天猫精灵和600元无门槛优惠券,且当日有数百元的优惠券。

联系到Q4销售费用总量提高了2亿,我们基本可以确定,这其中大半是用在天猫双十一活动之上,为排除其他干扰因素,我们姑且用保守数据,在天猫双十一的销售费用我们为1.8亿。

那么,当日总销量为4亿,排除退货等因素,保守估计当日实际销售总量大概在3.7亿左右,也就是说,销售费用占销量成本为49%。

2017年线上毛利为57%,这意味着,刨除销售费用和产品制作成本,双十一营业利润率不足8%。

此外,若算上税收、人工以及由于双十一而产生的其他弹性运营成本,海澜之家的基本上处于微利甚至微亏的态势。

对于服装这一成熟品类而言,天猫双十一仍然是要通过强销售费用来获得销量增长,这其中既有优惠券亦有购买天猫的流量成本。

那么,在利润率如此之低的情况下商家还有必要做双十一么?

去库存仍是商家参加双十一主要目的

双十一之处就有帮商家清理年终库存的目的,即便已经10年,去库存仍然是商家的重要诉求。

还是以海澜之家为例,因为双十一处于第四季度,所以根据财报信息,我们整理了4年来海澜之家第四季度的库存情况。

以上数据整理自海澜之家财报

由于海澜之家积极的线下扩张策略,其库存总量也随之增加,但由于2014年之前全年70%以上增速,第四季度库存控制相对不错,但随着整体增速变缓,2015年开始库存有放大之势,加上当期暖冬等不可预见因素,当期库存达到历史新高的95.7亿,从2016年开始,海澜之家一直在进行去库存工作,如给经销商一定政策,当年第四季度库存减少5.7亿,一定程度上缓解了运营压力。

在2017年,第四季度库存将至三年来新低的86.8亿,其中双十一起着至关重要作用。

那么,对比2016和2017年第四季度,后者的双十一去库存权重为何要高于前者呢?原因在于,2015年暖冬生产的羽绒服等冬装产品的销售一直持续到2016年,通过控制产能等供给侧手段进行积极的去库存工作,而2017年则主要是在销售端下功夫,双十一4个亿的销量对去库存工作意义重大。

接下来随着海澜之家的扩张策略,以及线下渠道增速的进一步减缓,线上渠道的双十一对去库存的权重进一步加大,这也意味着:即便是亏本买卖,但去库存能带来现金流周转,这对企业还是相当重要的。

当然对于双十一,不同企业会有不同的诉求,但我们考虑的是,在微利甚至是零利润的前提下,仅以去库存为目的能否真的实现赋能零售,零售业能否借双十一迎来真正的增长,以海澜之家为例,虽然2017年获得男装品类冠军,但平常线上增速也是泛善可陈。

造节固然重要,但通过造节盈利以及带动新的运营增长点这才是目的,双十一逐渐进入深水区,商家、平台以及用户都要更加理性对待这个全零售领域的狂欢节。

对于海澜之家而言,线上增量是未来的主要增长点,这几乎是确定的,所以如何拉动平时的销量才更值得关注,而不是仅仅依赖一个狂欢节这么简单。

更多精彩内容,关注钛媒体微信号(ID:taimeiti),或者下载钛媒体App

《拨开迷雾 互联网保险这么选》 相关文章推荐三:十年双十一,背后是一段中国商业进化史

图片来源:视觉中国

钛媒体注:本文来自于公众号腾讯深网(qqshenwang),作者|孙宏超 马关夏、编辑|范晓东,钛媒体经授权转载。

2009年11月9日开始,中国迎来了入冬以来最大范围雨雪天气,30余省被波及。强冷空气横扫华北各地,多地交通因这场历史罕见暴雪而瘫痪。

两天后的11月11日清晨,顶着漫天大雪,淘宝CFO张勇顺利“降落”北京。打开手机,他接到的第一个电话是团队的双十一报捷,这让他悬着的心也得以顺利“降落”。

当天凌晨12点,中国第一个双十一正式拉开序幕。位于杭州的双十一总部那时还非常简陋,十多人,几台电脑,日光灯,和一个手工调整销售数据的Excel表格。

没有预售、没有返券,只有简单粗暴的全场五折。但销售额意外迅速攀升,不到中午,就有多家品牌商打电话称希望下架,因为货仓里的备货已经全部售完。

最终销售的金额定格在5200万,这是个夸张的数字,因为此前一些大品牌在淘宝商城(天猫前身)的日销售额仅有几万元,但双十一当天他们卖出了几个星期甚至几个月的销售额,如果有足够的货,他们可能会卖的更多,其中销售额最多的杰克琼斯整整销售了500万。

活动结束后,那些曾经被视为“失败者”的淘宝员工把打印的“5”、”2“和好多”0“以及一台圆形石英钟摆成52000000后合影。

那个晚上,张勇并不在杭州。他在北京的风雪夜和朋友一起吃火锅。但这个双十一,却成为张勇在阿里巴巴的成名之战。

此前,张勇刚被马云挖到淘宝网担任CFO,后来还兼任淘宝COO。第一次做双十一,张勇只是出于一个朴素的目的:当时是淘宝商城诞生的第二年,很多消费者不知道这个品牌,他想通过一个活动或一个事件,让消费者记住“淘宝商城”。他和同事一起挑出11月11日作为活动的时间,原因是这一天处在十一和圣诞节之间,是一个理想的促销时间点。

和现在的胸有成竹相比,那时双十一充满了未知。

要知道此时电商还不是中国互联网以及零售行业的主要话题,在线上占据网民主要时间的是以QQ、人人网、开心网等为代表的社交产品,虽然和现在一样,网民们同样在双十一当天熬夜,但目标并不是清空购物车而是偷菜;习惯了线下消费的群体,则更愿意接受连锁商超以及百货商场。

张勇也没有意识到,双十一将彻底改变他的人生。

十年后已经担任阿里巴巴集团CEO并成为马云接班人的他表示,双十一的初衷很简单、目标很纯粹。“大部分今天看来成功的所谓战略决策,常常伴随着偶然的被动选择,只不过是决策者、执行者的奋勇向前罢了。”

电商刚刚在中国兴起的时候,对于消费品牌来说,电商渠道的主要角色是负责清理库存、尾货甚至一部分瑕疵货。

这样的现状让2009年开始的双十一险些胎死腹中,本就选择在淘宝上低价清货的品牌方根本不愿意配合淘宝商城再进行“全场五折”这个疯狂促销目标,即便这次促销不向他们收取任何费用。

经过几次艰难的拉扯后,一些品牌商决定拿出更多手中存货进行促销,更多品牌最终拒绝了这一邀请,错过了第一次双十一,其中一部分选择了在未来某些时间重新加入这个中国零售的重要战场。

另外一些商家则从此消失在历史长河中,彼时淘宝大码男装排名前三店铺的负责人李某就是其中的典型代表,在她看来,当时的双十一很低端,尽管受到了邀请但并没有参加。

这些品牌错过了互联网历史上最早预算超过亿元的宣传活动,这笔钱大部分花于央视广告,也有部分投于线上线下展板与宣传。

此时,刚刚经历了2008全球经济危机影响的阿里巴巴正处于困境之中,其核心B2B业务(当时主要是小商品外贸)增长停滞,主打C2C的淘宝网仍处于亏损之中。整个外界对阿里巴巴充满质疑,股价表现很差。

新推出的业务“淘宝商城”,入驻者主要面向大企业、大品牌。此时的中国零售行业却并未适应这种新兴模式,招商甚为艰难。

尽管马云亲自主持该业务的上线仪式并组织团队力推,但坚持固有渠道的品牌商们却对电商平台持非常谨慎的态度,在各地的招商大会或商品博览会上,他们几乎是一口回绝了淘宝商城的入驻邀请。回顾这种行为时,有后知后觉者形容其为“蒸汽时代初期人们担心火车导致母鸡受惊不下蛋”。

只有一些淘宝大卖家原意尝试这种新模式,但这样的现状很难让马云满意,2008年年底商城业务主导者黄若不得不选择离职。

“挽救淘宝商城,不是因为我想做,而是我不能看着它死掉。我坚信B2C在未来是一个大趋势。没人管,那我就自己去管。”张勇回忆说。他接手的时候,淘宝商城团队只剩下20多个人。

幸运的是,一批传统企业先后迈进新时代的起跑线。李宁2008年进驻淘宝商城,官方旗舰店很快成为其所有店面的销售冠军。2009年4月,优衣库进驻淘宝商城,11月优衣库官方旗舰店月销售额突破1千万元,这是已经在中国打拼7年的日本休闲品牌此前难以想象的数字。同时加入的还有联想和杰克琼斯等知名品牌。

事实上,中国零售品牌商也亟需寻找新的出口。相关数据显示,2007年中国GDP净增长28115亿元人民币,经济增长70%来自国外需求。这意味着当时经济的高速增长却没有反馈到零售行业,当2008年经济危机爆发时,一些依赖出口的小品牌商正面临灭顶之灾。

从2009年开始,零售业对电商的认识终于开始产生变化。在此前,大多数零售企业电商部门往往由公司网管+销售人员+财务人员构成,最简单的只有3至5人。

5200万拨开了这层朦胧的面纱,从那时开始零售企业的电商部门往往由企业CEO甚至董事长亲自挂帅。

当第二个双十一到来,淘宝商城的市场部活动已经演变为整个阿里巴巴集团最重要的活动。该年淘宝商城单日销售额达到9.36亿,每秒超过2万元交易额,总共181家店铺过百万。销售前两名的店铺分别是博洋家纺和杰克琼斯的旗舰店,两家当日的销售额均突破2000万。

9亿的销售额让淘宝商城曾经的“失败者”们彻底翻身,他们在办公室列队**,敲打手中一切能敲打的东西。

阿里巴巴上市敲钟人乔丽回顾疯狂的第二年时表示,“第一年所有商户销售五千万,而第二年已经有11家突破了千万级,这一年的成绩真正的给了淘宝商城平台、商户、消费者更多的信心。”

这个数字充分展现了中国商业潜藏的能量,国内的工厂、品牌商、中小企业们正在从中国制造的力量开始意识到中国消费的力量。

到2011年6月,淘宝商城业务正式分拆,并在半年后宣布更换中文品牌“淘宝商城”为“天猫”。

“爆了?”“爆了!”

这是2011年双十一当天上午,商家之间不断重复的对话,可惜“爆”这个字指的不仅仅是销量,还包括商家和仓库准备的打印机。由于工作负荷太大,大量喷墨打印机产生自燃。

时至今日,这种情况当然不会再次出现,参加双十一大促的商家,早已准备好高速打印机,两台,甚至更多。

另一个要烧掉的则是天猫的投影仪,这一年天猫通过投影仪在大屏幕上直播数据图。凌晨两点的时候,负责投影仪的工作人员慌慌张张跑来询问张勇的助理颜乔,投影仪是不是可以暂停一下,因为实在太热,感觉快要着火了。

几乎就在同时,天猫还上演了另一番“午夜惊魂”,据颜乔回忆,当时整个商家后台配置的衣服颜色尺码全部乱掉了,“这是一个不可想象的错误,如果解决不了,所有发出去的货物将都是错误的。”

天猫技术负责人南天(花名)把自己关在一个小黑屋处理,张勇都不敢敲门进去,“后来南天告诉颜乔,“当晚要修复不了,跳楼的心都有。”

当时没有做好准备的还有诸多团队,2010年双十一前,网上开始流行双十一抢货攻略,不过和现在的“必买清单”不同,当时攻略主要是帮助消费者提升网速。比如卸载杀毒软件,部分媒体宣称这样能让电脑快一点,抢到的东西更多一点。

第一个几乎被庞大压力压垮的是支付宝团队。

2010年11月11日,程立(现任蚂蚁金服CTO)监测到,零点刚过支付宝业务量就快速攀升,达到平时最高值三倍。尽管团队给系统留有一定容量,但直到凌晨六七点(PC时代访问量相对较低的时间段),支付宝的业务量依然多出平时几倍。而距离当天还有30秒就要结束时,核心账务系统报警声响起,这意味着很可能将迎来漫长的数据库恢复以及完全停止的业务。

在离数据库崩溃仅剩4秒的情况下,支付宝的技术团队挽救了双十一的命运,在彼此呼应中,他们飞速敲下一行又一行代码,杀掉所有非关键应用。

2011年,支付宝技术团队基本扛住了压力,但银行支付开始产生巨大问题。谈到当时的窘境时,支付宝相关人士告诉《深网》:“幸亏几家银行的网银没在同一时间挂掉,基本是挂掉一家,抢修,再挂掉另外一家,再抢修。”

双十一漫长历史中,这样命悬一线的情况绝非罕见,但更多时候这个未来的超级节日面临的是“慢性病”,比如当时引发强烈关注的“龟速物流”。

2010年双十一销售额有了爆发式增长,但是巨大的数字背后却是让人难以接受的爆仓,这也是国内电商物流史上的第一次爆仓。

在没有增派人手,增派运输车辆的情况下,如此多的订单,把物流压得喘不过气来,导致双十一当天的货物,有的到了年底的时候才送到,有的食品甚至已经产生了变质现象,最后卖家和物流相互“踢皮球”,最终受损失的,却是消费者。

另一个问题则体现在品牌方虽然进行了备货,但依然出现了供不应求的现象,很多品牌方甚至将在其他线下渠道的货拿回来在线上销售,严重影响了购物体验。

京东商城的崛起,对提升中国电商行业的整体服务品质功不可没。

自营电商的高成本,以及刘强东不惜耗费巨资自建仓储和物流的偏执,曾让京东长期遭遇资金链断裂的质疑。但品控和物流体验的提升,最终让京东迅速成长为中国唯一能与阿里抗衡的另一电商巨头。

很长一段时期内,阿里与京东的竞争螺旋交替上升。

2011年1月19日,马云在京宣布阿里集团将领衔集资千亿人民币投资为电子商务配套的现代物流体系,以推动社会化物流平台(菜鸟网络前身)的建设。2012年2月,京东商城上线包裹跟踪(GIS)系统,方便用户实时地了解追踪自己的网购物品配送进度。

天猫之外更多的电商平台也开始意识到促销模式的威力,京东618、苏宁818店庆日等也逐渐演变为电商行业新的集中促销活动。

至此,双十一的影响力迎来一次新的飞跃。

2012年,号称电商史上最惨烈的价格战开打,4月,苏宁易购、国美旗下库巴网、当当等电商平台先后推出优惠活动;618京东店庆日,诸多电商平台选择跟进,试图狙击京东;8月,京东集团创始人刘强东以微博的模式宣布在大家电领域向国美苏宁宣战,国美苏宁随即迎战,表示价格只会比京东更低,这被称为电商史上的815之战。经此一役,电商新玩家苏宁易购流量涨幅达706%,国美涨幅达到了463%,而京东也有132%的高涨幅。

从这一年开始,双十一成为各大电商平台“秀肌肉”的主要战场。

很多企业非常重要的一个任务,就是为了双十一进行全民总动员。双十一销量是脉冲式的,当天销量可能达到平时销量的十倍甚至上百倍,企业自身的仓库、员工、信息交互都要为那个可能达到的未来去进行努力。越来越多和电商相关的企业开始选择双十一当晚通宵战斗,就像除夕守岁一样。

返利网CEO葛永昌回忆说,当年通宵下班后,一批出租车司机便在杭州街头专门接送这些“电商人”。

张勇也不再有当年的轻松。当习惯身着正装的他在办公室脱下皮鞋换上球鞋的时候,就到了双11冲刺的最后阶段。每年都有人变着法儿的想从他那里套话,尤其是关于双十一成交额的预测,但张勇总是回应:“坐庄的不下注。”

张勇创办双十一的第二年,福建人王兴在北京创办了美团。团购作为电商在生活消费的延伸,迅速走入一线城市白领市场。在经历了百团大战、千团大战,与拉手网、糯米网、大众点评等极具潜力的竞争对手激烈厮杀后,美团与大众点评在2015年握手言和,合并后的新美大成为中国互联网O2O领域一座新的大山。

而85后创业者张旭豪在上海交大学生宿舍创办饿了么、同样切入餐饮外卖市场的时候,他或许很难想到,这家最初只是为了方便同学叫外卖到宿舍的网站,未来有一天会成长为独角兽并入阿里,与口碑网合组成阿里本地生活服务公司。

2018年双十一,阿里本地生活业务首次参战。数据显示,前九个小时,饿了么新零售订单同比增幅114%、新零售下单用户同比增幅106%。

电商的触角已延伸到更广阔生活消费领域。

移动支付的兴起,进一步加速了这种裂变。2012年夏天,支付宝和微信相继推出二维码支付,这种基于账户体系的支付方案,相较于传统的现金支付和需要大量硬件设备改造的NFC支付拥有天然优势,在大力度的补贴下迅速打开了市场局面,从打车扩展到线上线下的各个应用场景。

消费者在补贴刺激下形成的支付习惯使得支付宝和微信支付在移动支付领域的优势十分明显,两者合计占中国移动支付市场的90%以上。

2015年春节,微信红包横空出世,瞬时席卷亿万中国人民的日常生活,仅除夕夜到初一就有超过500万用户参与,微信红包一夜之间完成了支付宝花了10年才完成的事情,被马云形容为“偷袭珍珠港”,而此后短短三年多时间,微信支付便收获超过8亿用户。

2018年双十一,一家新成立三年的电商黑马拼多多走入了更多人视线。拼多多的逆袭,很多人认为与微信支付带来的在线支付用户群体下沉紧密相关。很长一段时间内,拼多多的生意和它的用户一样被“五环内”的人所忽视,直到今年7月拼多多上市,下沉流量的价值才真正得到广泛认可。

如果说双十一最早出现的几年,阿里极大推动了中国电商发展的步伐,那么,如今越来越多互联网公司和创业者的创新探索,则共同推进了电商在中国的纵深发展,而阿里也得以从外部加倍汲取回报和巨大势能,这也是如今双十一成交额暴涨的重要原因。

双十一是中国商业变化的反应,也是消费升级、消费需求变化的缩影。根据国家统计局及商务部的数据显示,中国2009年拥有1.3亿网购用户,网上零售市场规模2670亿元,占社会商品零售总额2.1%;2017年中国网民规模达7.72亿人,当年国内网络零售市场交易规模达71751亿元,占社会消费品零售总额的19.6%。

通过互联网、电子商务的手段,双十一激活了中国部分内需,而这只是中国经济强大内需消费的冰山一角。

2016年11月11日,天猫双十一销售额突破千亿。一个未受人关注的数据则是前100亿交易额中,无线交易额占比超过85%,并一度逼近95%的峰值。

一年前,北京水立方,一场由冯小刚执导、诸多明星参与,湖南卫视、优酷土豆网和芒果TV互动直播的“天猫2015双11狂欢夜”首次开演。这场被称为“双11春晚”的大型晚会,消费者可以通过电视、网络、手机等平台,实现边看边玩边购物。这场用两个月时间筹备的晚会从此成为天猫双十一的常备项目。

2014年,阿里巴巴赴美上市。在上市前,马云在阿里内部表态称“在无线上没有建树,我们就不该考虑上市”,随后阿里开始“All in”无线。2014年天猫双11,总成交额571亿,其中无线成交243亿,占比42.6%。

事实上,直到2014年,在双十一媒体大厅的桌子上,还摆放着实体网线;而到了2016年,无线网络的普及已经让这根网线不复存在。

一些国产手机品牌商因此而受益,在近年来的双十一上,华为、小米等国产手机品牌为销量排行榜冠军打得头破血流。

2015年,在“双十一”结束前两个小时,小米团队看着与华为的数据旗鼓相当,临时决定给每个用户发出50元手机优惠券,只要在天猫旗舰店购买手机就能使用,这在一定程度上帮助小米在最后时刻提升了销量。

一位小米中层管理人员曾告诉《深网》,就在天猫双十一当晚,小米负责双十一督战的一位朱姓女高管在现场直接哭了出来,因为这一仗打得太过惨烈,好在小米最终拿下了手机销售量第一,而手机总销售额则被华为摘得桂冠。

在这样的竞争升级背后,对传统零售的改造正在浮出水面。

一位传统品牌销售商对《深网》表示,在移动互联网普及前,很多品牌商并不知道自己的货在什么地方:“因为大多数情况下,线上(电商)和线下的货并不互通,数据不融合。线上还好说,线下的货往往堆在渠道商的仓库里,直到年底才发现这个货并没有卖出去。”

2014年,以晋江系为代表的鞋服销售品牌出现了大面积的积压库存,背后的核心原因就是渠道的数据彼此之间并不打通。

安踏集团**丁世忠表示,以前传统零售通过订货会的模式销货,经销商把货物全部拉走,看上去卖了很多货,但等到年底一回款,发现货都没卖出去,都压在库里,“安踏自己做了一套商品数据化的系统,他知道自己的货在哪里。”

一大批线下渠道商开始按照中国电商的思路改造升级,事实上中国零售业在过去十年迎来了商业大发展时代,在和线上电商平台进行深度结合后,中国零售业已经成为了全球零售业的学习范本。

在大洋彼岸,一个百年零售巨头西尔斯则贡献了反面教材。大部分中国人可能对这个名字不太熟悉,但这家商业巨头开创了“向所有人出售一切”(Sell everything to everyone.)这一商业概念。但它在 80 年代被沃尔玛、家得宝等运营方式更科学、效率更高的大型零售企业超越。2003年,新的领导者试图让这个零售巨头直接进化到数字时代,通过关闭实体店铺的模式。

可惜面对亚马逊这种在技术层面几乎碾压一切对手的科技巨头,在投入了大量资金后,西尔斯在线上零售领域所占的份额还不足亚马逊的零头。近日,西尔斯正式申请破产保护。

2016年10月13日,马云在云栖大会发表主题演讲时谈道:“纯电商时代很快会结束,未来的十年二十年,没有电子商务这一说,只有新零售这一说。线上线下加上现代物流合在一起,才能真正创造出新的零售。”

随后京东提出“无界零售”的概念,苏宁则提出“智慧零售”,国美打出了“共享零售”新战略。

从2016年下半年开始,新零售或者说智慧零售开始在双十一当天彻底展现力量。马云表示,新零售是“线上线下的结合”,“人、货、仓、配”的结合,但是电商就像空军,它必须要有地面配合,如果电商发展很好,实体商场发展不是很好,对大家都不好。

刘强东说,三年前就看到了和线下结合的趋势,所以投资了永辉,而且跟沃尔玛进行结盟,现在还有更多的线下合作。

2017年,天猫把双11称为线上线下联动的大狂欢。为此,阿里布局52个核心商圈,覆盖北京、上海、广州、深圳、武汉等主要城市,辐射消费人群超过1亿,所有参与活动的线下实体店总营业面积保守估计超过120平方公里。张勇表示,双11改造了100万家门店,通过互联网和大数据让他们完成了数字化转型。同时有5000万消费者参加了双11互动。

而同样深度布局线下的京东在去年已经布局了超过160家京东之家和京东专卖店、近200家京东母婴体验店、超过1700家京东帮服务店、超过5000家京东家电专卖店,以及沃尔玛在全国的400余家门店、京东合作品牌商家的近万家门店、接入京东掌柜宝的数十万家便利店。

今年阿里巴巴更是推出了双11合伙人计划,天猫、淘票票、高德地图、咸鱼、口碑等线上平台以及盒马、饿了么等线下消费场景还有银泰商场、居然之家、大润发等阿里巴巴的线下战略合作伙伴,都将全部投入到双十一战场。

事实上,尽管双十一期间线上线下业态千变万化,但最终要回归零售行业的本质,即成本、效率、体验。中国的传统零售行业,正在享受电商发展带来的技术以及模式红利。

时至今日,双十一已经成为了零售业态的风向标,绝大多数品牌在双十一期间不仅仅清货而且会发售新品并拿出他们最适合的产品。

双十一早已脱离阿里的范围,它成为了整个中国零售业态自我考核的终极目标,围绕着这一天峰值进行的未来建设已经成为参与方必须考虑的方向。跟随张勇十年的助理颜乔如此形容双十一:“在这背后是整个中国商业的进程,双十一就是让商业去碰触极限,然后让整个商业基础设施跟着向前走。”

十年前双十一诞生时,恰逢中国改革开放30周年,随后十年则是中国商业市场大爆发的十年。双十一背后发生的中国零售业创新变革,或许将成为中国向世界输出的最大商业财富。

更多精彩内容,关注钛媒体微信号(ID:taimeiti),或者下载钛媒体App

《拨开迷雾 互联网保险这么选》 相关文章推荐四:新三板宜信博诚2018上半年营收1.46亿元 保险合伙人业务发展提速

北京2018年9月7日电 /美通社/ -- 近日,新三板挂牌公司宜信博诚保险销售服务(北京)股份有限公司(以下简称“宜信博诚”)(870032)公布了2018半年度报告。报告显示,2018上半年,宜信博诚实现营收人民币1.46亿元,且上年末新设保险合伙人业务于报告期内发展提速。

2018上半年:营收同比上涨26% 业务规模稳步增长

2018上半年,宜信博诚营收相比上年同期稳步增长。截止2018年6月30日,公司2018上半年营业收入为1.46亿元,同比增加26.47%。增长的主要原因在于:1、 销售渠道布局日趋完善;2、 产品结构日趋优化;3、 上年末新设专属代理人业务于2018上半年有所增长。

报告期末,公司总资产达人民币3.21亿元,较年初增长12.92%;总负债人民币0.67亿元,较年初增加66.62%。归属于挂牌公司股东的净资产为人民币2.54亿元,较年初增加4.05%。

【表1】宜信博诚保险服务2018半年度报告-会计数据和财务指标摘要(单位:元)


本期期末

本期期初

增减比例

营业收入

146,188,910.43

115,595,306.20

26.47%

毛利率

47.50%

49.27%

——

归属于挂牌公司股东的净利润

98,707.56

172,792.60

-42.88%

资产总计

321,031,898.92

284,289,059.72

12.92%

负债总计

67,210,689.67

40,338,606.46

66.62%

归属于挂牌公司股东的净资产

253,821,209.25

243,950,453.26

4.05%

归属于挂牌公司股东的每股净资产

4.61

4.43

4.06%

此外,为保证公司业务规模持续增长,宜信博诚在2018上半年投入力度明显加大:

报告期内,投入成本增加,且成本增幅略大于收入增幅。数据显示,上半年公司实现营业成本人民币7,674.45万元,同比增加30.86%。主要原因在于:1、 本期公司新设专属代理人业务处于发展初期,仍处于成本投入较大阶段;2、 本期公司对部分产品结构进行调整。

由于公司业务规模增长,报告期内销售费用发生额人民币4,346.31万元,同比增加56.91%。主要组成:多家分支机构产生的销售及支持人员薪酬、办公费及分支机构办公场所租赁费等均有所增长;及本期发生的广告及推广费用。

“AI+IA”新模式:“保险合伙人”APP 成功上线

2018上半年,在宜信博诚所营业务中,合伙人业务的发展增速最为明显,即公司于上年末新设的专属代理人业务。最值得一提的是,2018年4月,为公司专属代理人打造的专业展业平台“保险合伙人” APP 成功上线。

“保险合伙人”APP 的定位为:只给少数人的智能趣味保险工作室。它所依托的是宜信博诚创新的“AI+IA”模式,即人工智能+保险代理人模式。通过运用这款年轻的 APP,专属代理人能够获得多项保险科技的赋能,实现对寿险销售服务过程中各业务流程的精细化切割,使得平台专属代理人更加专注于提升客户体验,从而提高成交效率。

目前,“合伙人”APP 通过人工智能,实现了客户的全球保单管理服务 -- 只要客户上传保单照片,无论产品来自哪家公司,从何种渠道购买,系统都能实现自动识别和分析,找到客户的保障缺口。

从咨询、分析、方案推荐、签单、理赔、续签到全球保单管理,“合伙人”APP 实现了交易流程自动化;同时,平台专属代理人可以通过 APP 看到用户的任何预约需求,系统在接收后调度分发,代理人在执行后跟进反馈,实现了管理过程的智能化。

2018半年报显示,基于自身需求分析、产品研究和综合服务能力等,宜信博诚利用自身或合作渠道为保险公司完成保险产品的销售。报告期内的销售渠道主要有如下三种:

  1. 专属保险代理人:代理销售保险产品;
  2. 合作渠道:推荐有潜在保险需求的投保客户;
  3. 互联网渠道:线上科技与线下签单无缝衔接。

自2013年取得全国保险网销资格后,宜信博诚线上业务稳步增长,截止至2016年底,线上业务占比超过30%。2016年“智能保险”上线,宜信博诚抢占了人工智能在长期寿险领域的高地。隔年8月,由国际最具影响力 Fintech 榜单之一 CB Insights 评选的2017年全球 Fintech 250 榜单在美国纽约揭晓,宜信博诚成为中国大陆保险销售服务行业唯一一家入选的企业。而今天,在宜信博诚,“智能保险”这项核心技术仍在不断地迭代、更新。

目前保险从业人员的整体素质和客户对保险销售服务专业性的要求之间是不匹配的。宜信博诚董事长兼总经理尹海指出,人工智能(AI)的应用,可以解决这一问题 -- 使保险销售服务更专业、理性,帮助代理人更懂客户要什么,从而取得客户长久的信任。

由于保险产品的复杂性以及持续性,在特定问题及需求沟通等方面还有赖人工解决。人的敏感度很难被替代,在尹海看来,“AI 能做的事更偏理性,而保险销售服务还是需要有人、有温度、有爱的参与。”

因此,宜信博诚的“AI+IA”模式将大有可为 -- 线上利用人工智能实现保险产品与客户需求的精准匹配,线下由专业水平高、服务能力强的保险专家有针对性地帮助客户完成签单。它将**降低展业成本,增加签单成功率,为客户提供更加专业化的保险全流程服务。

超扁平化共享平台:打造专业保险全流程服务

保险服务工作涵盖从客户沟通,需求分析,产品推荐,保单受理,到理赔等各个环节的长线服务,这对代理人的沟通、学习、应变等多方面能力都有着超高的要求。然而,几乎不存在全能代理人,每个人都有自己的专长:有人人脉资源广泛,沟通能力强大,擅长获客;与此同时,有人保险知识牢固,专业实力不凡,擅长关单。

因此,宜信博诚大胆提出了超扁平化体系的概念 -- 为实现专业的保险全流程服务,在平台专属代理人中,分别打造“需求专家”和“产品专家”,通过独特的共享机制,让每一个合伙人发挥特长,各尽其用,从而大幅提升销售效率和客户满意度。

超扁平化共享平台的构建,依托于宜信博诚成熟的保险产品量化评价体系 -- 该体系以保监会权威数据、互联网大数据为数据基础,与“合伙人”APP 对接,让专业的保险全流程服务成为可能。宜信博诚和60多家保险公司合作,积累了3000多款寿险产品。产品和精算团队将客户需求细分为健康、教育、养老、财产规划、传承等40多个类别,以客户利益为核心,将保险产品拆分为数十个维度逐项考察,据此建立数理分析模型,对每一个产品“打分”。它的评分标准不受主管判断影响,能够拨开产品包装的外壳,打穿产品形态设计的差异,以简洁、直观的数字形式展现产品优劣,为客户匹配最佳的保险产品组合方案。

舍弃代理人渠道,纯粹地 To C,是目前不少保险科技平台的创业模式。这一模式主要依靠流量变现。然而,由于“弱需求”的实质,保险产品的广告流量转化难以突围。据中国电子商务研究中心监测数据,保险产品的广告流量转化率仅为3%-5%左右。

短期的创新型保险产品盈利空间有限,难以维持公司长久发展,但保费高、期限长的寿险很难在网上出单。这类产品的销售服务对保险代理人的依赖性很高 -- 只有面对面的沟通,才能化解专业壁垒,让保险更易懂。

“大众仍然停留在场景化,但保险科技应该往更深层次走”,尹海认为,“保险服务互联网”思路,应转变为“互联网服务保险”,比互联网保险产品更重要的,是行业的创新与变革。

保险业未来不再是保险产品的单纯供给方,而是场景化风险管理与服务的集成商。这都给新科技的应用敞开了巨大的空间,也只有新科技能够将众多的元素联合在一起,降低行业的运营成本,提升风险管理的效率,承载保险生态的健康运行。

宜信博诚要做的,正是实现真正专业的保险全流程服务。在这个过程中,公司将通过人工智能赋能保险代理人,让他们在超扁平化的共享平台中,实现优势放大、资源整合与能力提升,让优秀的代理人获得更加自由的发展和成长。

《拨开迷雾 互联网保险这么选》 相关文章推荐五:2018零售业:穿越冬季,乐观向前

如果零售业也是一个竞技场,那么过去这一年多,除了诸多频频见诸媒体的新概念,更是各种“纪录”不断被刷新的时刻。

不久前,宣布再获融资的生鲜传奇门店同时突破100家;时钟再往回拨两个月,零售板块A股上市公司永辉超市在北京中关村迎来了自己的第1000家门店;而在更早的2017年,号称中国便利店之王的“美宜佳”,则低调的开出了自己第1万家门店。

这三家公司并不处于同等的量级,亦不属于相同的细分市场。但是,过去这一年多来,他们都先后越过了自身发展的里程碑,走向下一个新世界。他们的身影背后,其实是中国整个零售业从小到大,由弱到强,由单一到多样,由1到100的过程。对于零售业来说,最直观的增长与成就,自然是开出更多的门店,去触达和服务更多的消费者。但是开店的背后并非数字增加这样简单,只有身处其中的人,才知道从开门迎客到熄灯闭店中,日复一日年复一年,所有的酸甜苦辣。

中国改革开放这40年来,中国经济高速增长,中国的零售业同样发展飞速,让消费者从最基本的吃饱穿暖,走向更为富饶的消费选择;让从一线的白领到六线的小镇青年,都能选择自己喜欢的生活方式,这是毋庸置疑的成就。零售业现在所留下的一串串数字背后,是这一代零售人的汗水、泪水、与辛劳。对于过去的自己,不必害羞,我们有理由对走过的足迹充满敬意,因为那是整整一代零售人的青春。

只是,当你如今已经事业有成,家大业大;当你已经能够面对风云变幻谈笑风生,成熟冷静的调动千万员工去开疆拓土时,你是否还记得,年少的你,刚刚进入零售业时的样子?或许你从未想过会有今天的成就,但是那时的你一定不拒绝,满怀热情与梦想,去看更大的世界。

零售业是商业世界中,最为朴素的行业。所谓朴素,一个夫妻档掏出10万块开家小卖部,往大了说,也算零售业。这不是玩笑,否则怎么会有巨头收编百万夫妻老婆店的计划?所谓朴素,就是易学难精。每一次变革来临,似乎在跨界者看来,零售业都理应是被变革的对象。电商潮来临时,智慧如马云,也曾经打赌线下零售会死伤过半;数字化浪潮袭来,最直观的效果是摄像头装得越来越多;面对节节高的房租人力成本,无人零售这样杀敌一千自损八百的解决方案一度被视为零售业的救世主.....

人需要回归初心,商业同样需要追本溯源。当下一切的观念碰撞,本质上都是线上的流量思维与线下的服务(体验)思维的碰撞。在众多新概念“乱花渐欲迷人眼”的时候,零售业的本质与基本功是否反而在探索的过程中被弱化了?没有好的选品,渠道筛选功能无从谈起;没有好的体验,则线下门店失去了独立存在的意义;没有有温度的服务,那还真不如雇个机器人一起逛街。

流量是一二线消费升级的指挥棒,但是另一方面流量的反面,同样存在价值洼地。零售业不能无视流量的变化,但也不能唯流量论。就像中国连锁经营协会会长裴亮指出的:一方面,巨头在流量方面的垄断优势越来越明显,另一方面,“以门店或者前置仓为基点对流量进行空间化划分,对零售行业而言更加经济合理。这种流量管理的升级将弱化线上巨头对流量的垄断,同时对实体零售线上线下流量打通提供了新的机会。”裴亮表示。

在这种情况下,中国零售业更需要统一思想,拨开迷雾看本质。关键是这种认知的基础,应该是历史与现实的结合——不能妄自菲薄,看不到过去的成就,同时也不能掩耳盗铃,视问题而不见;应该是线上数字化技术与线下的场景化思维的结合。没有数字化的进阶,中国零售业不可能有未来,但是脱离了场景去谈所谓新零售,也是无水之源。

随着经济下行压力的出现,很多人认为中国零售业的冬天来了,但是笔者想说,中国零售业的新精彩,其实才刚刚开始。没有永恒的高速发展,经济周期会有波动,但是关键是人的内心里,究竟是冬天还是春天?就像丘吉尔说过,悲观主义者从每个机遇中看到困难,乐观主义者从每个困难中看到机遇。

不可否认,当下的中国零售业面临更为复杂的内部外部环境挑战。这些经济大环境的变化,直接传导到零售业,对于零售业各位“掌舵人”的视野格局、管理能力、把握企业发展节奏的能力都提出了更高的要求。另一方面,新一代消费者有着不同于父辈的思想意识和生活娱乐方式,唯有倾听,才能理解,而非把一切都交给系统。毕竟,他们代表着未来的消费趋势。总言之,“零售行业需要站在社会学角度重新审视自己的发展(裴亮语)。”零售人如果能够预见到未来三五年中国社会的样子,那也不会再为究竟是消费升级还是降级而困扰。

预见未来是一种令人羡慕的能力,但并未可遇不可求。具备这样能力的人,他不应该简单的是一位从事零售业生意人,赚钱仅仅是结果之一,而不是全部目的。他应该具备更为远大的目标,敢于为了自己的目标调动资源、创造机会,敢于尝试,去探索新的模式,同时不回避社会赋予他和企业的责任。这种人被社会称为“企业家”。中国零售业发展至今,造就了无数优秀的零售业企业家。如果你也梦想成为这样的人,或者想认识这样的人,像他们学习如何才能预见未来,开创事业,不妨在11月1日-11月3日来到昆明,参加2018年零售业的年终盛宴——中国全零售大会。

中国全零售大会由中国连锁经营协会主办,成立二十年来,中国连锁经营协会一直是行业的后盾、平台与思想的前沿阵地。2018年,由于外部环境的不确定性,中国零售行业面临全新挑战。为此,本届全零售大会主题定为“焕激情 聚共识 再出发”。会议将对改革开放40年来连锁零售行业的发展进行梳理和总结,同时对目前的行业外部环境和内部风险进行深度研讨,为行业的未来发展探明路径。

2018年也正值我国改革开放40周年,会议期间将颁发改革开放40年连锁经营长青奖、金牡丹奖、零售创新大奖、员工最喜爱公司、金牌店长以及行业技能达人秀、零售新星大赛、企业大学奖等多个奖项。与会者还可免费参观第二十届中国零售业博览会及展览现场举办的互动交流活动。

《拨开迷雾 互联网保险这么选》 相关文章推荐六:基金称拨开投资“迷雾”主逻辑 深度关注好行业的优质“独角兽”

  面对近期变幻莫测的市场,长信基金认为,投资者无需过度恐慌,因为机遇与风险并存

  《投资者报》高方方/文

  投资者报

  随着近日全球股市的调整,A股估值的吸引力将逐步显现,天弘基金依然保持对A股市场长期相对乐观、中期震荡筑底的看法,认为A股在低位快跌,短期内技术面看或有相对强烈的反弹需求。在抢反弹时,也是结构性机会。

  风险与机遇并存

  看好成长股投资机会

  迄今为止,A股市场震荡已持续8个月之久。面对近期变幻莫测的市场,长信基金认为,投资者无需过度恐慌,因为机会与风险并存。尽管受海外市场“寒流”影响,A股被悲观情绪笼罩,但积极的因素也逐渐浮出水面。全球政策协调在危机回潮这个共同挑战下的有效改善;此外,短期市场稳定政策对空头投机的适时应对。

  展望四季度,长信基金认为,未来A股市场仍需要磨底。信用环境的改善需要时间、汇率贬值压力还需释放、地产下行负面影响发酵。面对这样的市场环境,未来市场的投资机会更多是结构性的,行业配置机会集中如下方面:成长股,包括计算机龙头、业绩确定性最高,云计算等领域增长快。消费电子更多是基数原因带来业绩好转,而通信5G和半导体偏主题,传媒整体无亮点。消费股,如必选消费总体优于可选消费。地产下行的负面影响已显现,更多需要自下而上去挖掘投资机会。金融股,尤其看好保险股其次看好银行、券商股。优选保险的逻辑是因基数低和今年冲刺动力强,四季度保费改善趋势明显,且当前利率环境有利,估值较便宜。但由于经济趋势下行,估值也有一定的天花板。

  长信基金表示,未来将更加重视成长龙头股的投资机会,并会聚焦于下半年受经济下行影响小的科技股和消费股,以及关注逆周期边际改善的一些细分行业,比如铁路设备、特高压设备、油服设备等。在投资的“迷途”中,投资者必须拨开“迷雾”,用长远的眼光去看待投资这件事。重点关注短线而坚持中长期持有,同时要精挑细选好行业和优质标的,唯有找到正确的方向并继续勇往直前,方能有所收获。

  反弹一波三折

  医药行业长期走牛逻辑不变

  近期医药板块跟随大市步入调整,同时,受“疫苗事件”、带量采购等因素的冲击,天弘基金分析称,医药板块今年前三季度的市场表现可谓一波三折。但经过前期调整,医药板块估值压力已大幅消化,长期投资价值正在显现,未来随着居民可支配收入、国家投入增加,以及人口老龄化加剧、健康意识提升等,且在医药行业利空逐渐出尽的情况下,回调是较好的加仓和摊薄成本的机会,医药板块有望长期走牛。

  医药行业的长期投资逻辑是人口老龄化和中国疾病谱的变迁,这一逻辑在未来5年、10年甚至20年都不会改变。参考日本等发达国家的历史经验,随着居民可支配收入的增加,以及人口老龄化的加剧,未来我国医疗费用的支出还会继续增加。

  市场关注点会逐渐随着政策落地、相关企业业绩兑现,逐渐回归理性。预计在医药新政的驱动下,医药行业投资逻辑将可能出现比较大的变化,从原先的二元投资体系变为三元投资体系,即扶持创新药、继续推广特色专科用药以及仿制药以价换量,医药行业的投资关注点也将逐渐从“创新药+仿制药”一致性评价,转到“创新+专科+集中采购”这条路径上来,未来有很多优质公司将脱颖而出。

  短期来看,经历了过去三个月的回调,特别是近期对于政策担忧和大盘整体下挫的背景下,认为目前医药板块性价比已经凸显,整体估值偏低,增长确定性较高,实际上为传统四季度的“估值切换”行情埋下了伏笔,在当下国际贸易形势不确定性提升等大环境下,随着医药政策的不断落地,成长性相对确定的医药行业的比较优势有望再次提升。

  消费电子板块配置价值凸显

  近期A股震荡向下态势延续,去年市场表现较好的消费电子板块也遭遇挫折。对此,擅长TMT研究的华润元大基金苏展表示,当前消费电子板块情绪悲观,估值非常低,但从中长期角度出发,科技行业中可以维持预期的优质企业,在当前或许是较好的买入时点。

  苏展表示,诸多行业中,目前消费电子板块是被外部扰动因素影响最大的板块之一,特别是在苹果发布会之后,消费电子行业内其实有部分公司业绩还是不错的。从半年的时间维度来看,消费电子板块估值非常低,适合情绪反弹。但估值水平短期内很难回到去年的位置,从4G到5G的换机周期或许是下一次消费电子的行情节点。目前更应该寻找在现有融资大环境下有能力降低杠杆率、避免经营性风险、提升自身经营水平,同时能在未来新的创新方向取得新进资格或者抢占更大市场份额的那些企业。

  对于市场热捧的PCB板块,之前受环保政策影响,很多PCB中小厂商陆续关厂停产。苏展认为,小厂部分产能挤出,供给端短时间内会存在结构性缺口。大背景看是日本、中国台湾等地区PCB产能向中高端产品转移,大陆的PCB公司未来一段时间会填补中低端缺口,加之这个行业比较拼管理,大陆优秀的民营企业在管理水平上相比台资和外资更为优秀,所以,苏展表示,“目前PCB板块的景气度还可以看得比较长。”

  对于半导体板块,苏展表示,后期可能会有相应政策**,资金正在布局,目前一级市场较二级市场更为火热。但半导体本身有自己的周期,观察政策的同时也要研究清楚产业周期。

  计算机板块属于信息科技板块的重要组成部分,年中以来行情也颇为可观。谈到云计算板块时,苏展指出,云计算在下游的渗透速度已经开始出现拐点特征。从今年一季度开始,云计算板块业绩出现较大反转,但市场前期涨幅较大,近期补跌,待这一波情绪过去,未来有望持续高景气度。

  在不少投资者眼中,5G是当前确定性最显著的板块。苏展表示,从战略层面考虑,为了与国外竞争,5G发展节奏会锚定国外建设速度。目前频谱分配也下来了,之后可以观察明年运营商在5G的资本开支如何调整。

  从基本面来看,当前市场估值已经非常低,现在或许是很好的买入时点,基本面即将出现边际改善,有产业资本流入和政策扶持的标的值得配置。

《拨开迷雾 互联网保险这么选》 相关文章推荐七:国泰君安开展818理财节,传播专业投资方法和成熟理念

原标题:2018年下半年,如何拨开投资迷雾?

来源:财经记者圈

过去的2018年上半年,P2P网贷平台频频爆雷,股市风云波动难寻规律,如何选择投资渠道成了人们最揪心的问题。投资失败除了部分平台操作不合规是主因外,用户投资风险意识的缺失、投资知识理念的匮乏是主要原因。2018年下半年,理财市场的洗牌才刚刚开始,在这个过渡阶段,投资者教育的重要性日益凸显,普通投资者需要强化投资者教育、了解产品特性、风险属性及市场变化方向。

投资如何避免踩雷?

2018年下半年,如何避免踩雷不规范的平台?树立科学的理财观念,积极普及投资者教育是重中之重。

有的人一心只想着快速让“钱生钱”,缺乏防范意识,不懂如何理性投资、科学配置资产。其实,投资人在拿到一款产品的时候,可以从收益性、风险性和流动性三个方面去分析,多问几个为什么,比如:产品背后的平台资质是否正规?产品的资金流向哪里了?谁在使用资金?资金是如何产生收益的?除了要多加思考权衡之外,远离非正规机构的不规范不安全的理财产品,选择正规持牌、传导正确投资理财理念的金融机构,方是安全之道!

券商作为正规持牌金融机构,在为投资者提供专业的全方位金融服务的同时,也积极承担投资者教育的社会责任,运用专业能力和对客户的深入理解,积极帮助大家树立正确的投资理念,提供普通用户看得懂的投资者教育的内容。在市场环境复杂,金融产品和投资平台日益繁多的情况下,积极开展投资者教育相关活动是正规证券经营机构的责任。

818理财节寓教于乐

国泰君安作为老牌券商,一直积极投身于投资者教育活动。恰逢国泰君安8月18日司庆日,国泰君安积极开展的“818理财节”目的亦是为了通过寓教于乐的方式向投资者传播专业的投资方法和成熟的投资理念。

本次“818理财节”,国泰君安倾力推出的四大主题板块内容:“优质理财”即提供特供活动款和日常款两大类理财产品,让用户尊享理财节专属礼遇;“王牌好料”聚集明星基金经理和专业投顾,为用户解读下半年投资风向,帮助用户树立正确的投资理念;“星级体系”是国泰君安重磅推出的客户服务体系,活动期间客户升级就能体验量身打造的“星级特权”;“趣玩818”则以寓教于乐的方式,向投资者普及理财技能和财商知识。四大主题活动上线至今,已有超百万人次参加818理财节。

基金周火热来袭

此外,精彩活动还在继续!据悉,818理财节的重磅部分是接下来8月20日到8月24日的818基金周活动!

国泰君安将携手20余家基金公司重磅推出基金周活动,选出用户心中最喜爱的基金公司,就有机会申购费率为1折的基金,还可以获得君元宝奖励,君元宝可在君弘APP上兑换自己心仪的礼品。此外,在活动期间共有15场直播互动,明星基金经理、资深投顾相约直播间,助力了解市场走势、传授“选基”秘籍,在线解决投资难题!。

线下投教彰显责任

一直以来国泰君安都在投入大量资源进行投资者教育,除了在互联网平台开展有趣有料、寓教于乐的理财节,在线下国泰君安依托投资者教育基地持续开展“理性投资万里行”全民投教公开课活动,覆盖全国20个省(自治区、直辖市),深入到学校、社区和企业,以客户沙龙、座谈会、报告会等形式开展投资者教育,积极落实投资者教育保护的社会责任和监管要求。

《拨开迷雾 互联网保险这么选》 相关文章推荐八:现在是投资的好时机吗?

  “市场越是不景气,我们头脑越是要保持清醒,仔细研究所投资公司的基本面情况,而不是一见情况不妙,拔腿就跑。”在《布兰德斯的价值投资》一书中,查尔斯·布兰德斯如是说。作为价值投资之父本杰明·格雷厄姆的门徒,布兰德斯在1974年创办了自己的投资公司,并一直把价值投资奉为圭臬。

  当股市持续下跌时,投资者难免会感到失望和沮丧。尤其在市场持续大跌期间,巨额亏损所带来的恐惧感往往更加强烈。可一直坚持价值投资的布兰德斯却能在大跌中保持出奇的冷静,因为他深信,尽管突如其来的股市下跌让不少人措手不及、损失惨重,但是市场终究会回归价值。投资者常常需要拨开迷雾,发掘价值投资机会。

  布兰德斯穿越多轮牛熊循环,既遭遇过恐怖的股市雪崩,也见过狂热的投机泡沫。1968年布兰德斯研究生毕业,从事股票经纪工作,当时股市一片歌舞升平。其后不久,股市泡沫破灭,进入熊市。1970年熊市之后,市场迎来“漂亮50”行情,但在1973年又彻底崩盘。1979年股灾之后不到3年,股市又迎来黄金投资时代。

  虽然股市起起伏伏,但是布兰德斯始终坚持对价值投资原则的遵从,获得了巨额收益和越来越多人的认可。布兰德斯创建的布兰德斯投资合伙公司,40年间管理的资产规模从最初的1.3亿美元增长至478亿美元,他本人也凭借旗下基金长期跑赢大市的卓越表现赢得华尔街的尊重。

  价值投资者是最孤独的投资者,不仅要能在市场下跌时,凭借对上市公司内在价值的深入研究而保持镇定,趁机在低位买入价格低于内在价值的股票,而且要能在股市狂欢的泡沫中承受压力,避免买进价格过贵的股票。

  布兰德斯认为,价值投资必须立足于公司基本面分析。如果你只想做投机买卖,就很难获得长期投资收益。所以,千万不要被那些吹得天花乱坠的广告宣传所迷惑,而是要立足公司的基本面分析,自下而上地研究企业的核心竞争力,严守估值纪律,这样才能朝着目标稳步前进,从容面对市场中的不确定因素。

  纵使A股市场风云变幻,一批坚守价值的资产管理人依然取得了良好的长期业绩。多年来东方红资产管理始终倡导价值投资,坚持自下而上的选股策略,精选“幸运的行业+能干的管理层+合理的估值”兼具的公司,把握安全边际,以便宜的价格买入并长期持有,分享公司成长带来的长期收益,努力为投资者赚取长期稳定的投资回报。

(责任编辑:岳权利 HN152)

《拨开迷雾 互联网保险这么选》 相关文章推荐九:万和电气2018上半年业绩逆势增长的秘密是什么?

如果你只看到上半年厨电行业增速放缓的表象,却看不到整个厨电市场规模甚至低于空调单品的这一基本事实,你永远也得不出正确结论。资深家电产业观察人士刘步尘在其最新发布的系列文章中不断强调,厨电行业大有可为,增速放缓,从某种程度上说,是行业洗牌的开始。

近日,厨电企业相继发布2018半年报,其中,万和电气(002543)延续2017年高增长的态势,表现依旧亮眼。

半年报显示,万和电气上半年实现营业收入37.6亿元,同比增长22.79%;营业利润3.36亿元,同比增长53.55%;归属于上市公司股东的净利润2.77亿元,同比增长29.37%。概括而言,万和电气营收、净利均实现较快增长。

一般而言,净利润的增长折射出企业经营质量的提升。

三驾马车驱动万和逆势增长,双子星战略效果明显

中怡康数据显示,2018年上半年,我国厨电市场零售额规模为469亿元,较去年同期下滑0.5%。其中油烟机、燃气灶、消毒柜等传统厨电品类承受较大压力,分别同比下降3.8%、1.6%和13%;热水器、微波炉市场微增,同比增速均为5%;厨卫整体市场表现遇冷。

大势不振之下,万和电气营收、净利缘何双双逆势增长?万和电气股份公告称,三大驱动力使然。

首先是在技术驱动之下的产品多元化的成功扩张。2017年万和明确提出“生活热水”+“厨房电器”双子星战略以来,在巩固燃气热水器第一品牌地位的同时,通过创新技术大力发展厨电产品,开启双驱动超跑新时代。

万和认为,技术创新是成功驱动产品多元化的重要保证。凭借在双涡轮旋吸技术、冷凝水技术、一键智控等前沿技术的创新与积累,研制出变频云智能燃气热水器L8、S2智能触控灶具、大吸力大风压的12系列油烟机等一系列高端厨卫产品,受到业界及市场的认可。

财报显示,在2018年上半年,万和生活热水业务和厨房电器业务营业收入上半年都突破了18亿元,生活热水及厨房电器的销售分别占比47.91%、47.89%,这标志着万和电气以“热水系统”和“厨房电器”为驱动的双子星战略初步成功。

其次是渠道变革带来的线上线下销售的同步增长。万和近年来致力于渠道升级,通过线上线下齐发力,目前万和电气已经建立起连锁专卖店、KA、直供、直营、电子商务等多重销售渠道,覆盖全国32个省市自治区、300多个地级市,近2000个县级地区。

在线下,万和线下传统渠道与一级经销商形成了利益共同体,共完成1485个网点开拓,通过国美、苏宁、五星、地主商场/商超/百货等,完成539个可控型终端进店,通过连锁乡镇通/云店/社区店、专卖店、建材橱柜店、电器专营店等,完成946个网点建设。

在线上,万和电气在天猫、京东、苏宁易购三大主要电商平台采取直营模式。2017年和今年一季度,万和电气逐步构建起包含万和官方商城、1000+社群店铺、2000+社群推广专员在内的社群空间体系,结合线下15000个实体终端,超过3500个服务网点,超过4500万的用户数据及会员,通过整合网络、实体和社群空间,打通线上线下融合之路。

财报显示,上半年,万和电气国内销售收入达23.8亿元,同比增长36.86%,万和电气传统渠道实现销售收入15.20 亿元,同比增长超34%,各大社群的万和官方商城店铺数量同比增长35%,销量环比增长200%,通过官方直营模式为用户提供一站式物流配送安装服务。

第三是品牌升级战略驱动。万和认为,品牌升级符合当前用户消费升级需求,是大势所趋。随着消费升级浪潮的到来,万和通过一系列创新品牌营销的方式,在新生代消费者心中重塑万和品牌,成功建立起专业、时尚、轻奢的新形象。

2018年以来,万和释放出与其他厨卫企业完全不同的品牌营销手段。通过赞助湖南卫视第三大王牌节目《歌手》持续推动家电娱乐营销的跨界创新;大篷车巡展开启体验式营销,与全国各地消费者进行零距离接触和交流;借“世界杯年”契机,万和宣布与阿根廷国家足球队正式签约,成为阿根廷国家足球队官方赞助商,引领中国高端制造登上更高的世界舞台。

财报显示,万和品牌影响力持续提升,品牌价值达152.81亿元,创历史新高。

危、机并存的厨电时代

当前,中国制造业正处于一个产业升级转型的关键时期,互联网时代裹挟着新零售冲击传统渠道、廉价劳动力人口红利的消失交叠着消费升级的浪潮,***冲击着“一带一路”的全球化趋势,错综复杂的行业现象模糊了人们的判断,今年上半年,厨电行业前所未有的市场下滑,更对厨电行业及资本市场形成信心层面的考验。

万和分析认为,企业风险主要体现在四个方面:一是中美***带来的不确定因素;二是房地产市场波动对公司主营业务产生较大影响,三是日益加剧的市场竞争,四是原材料价格波动的风险。厨电行业作为家电板块最后一块利润高地,近年来吸引了以格力、创维等一大批企业跨界入局,据媒体报道,目前厨卫行业有577个品牌,这并不是一个成熟的行业该有的表现,厨电行业的洗牌即将到来。

针对竞争日益加剧厨卫市场,万和一方面通过加快从单一生产制造基地向设计研发、生产、配套物流、信息化等一体化智能制造产业链发展,不断优化产品结构,积极创新,多渠道拓展市场,提升公司的竞争力和市场份额;另一方面积极布局互联网,利用航天合作伙伴的军工技术优势,借力云计算、大数据等前沿信息处理技术,实现知识、信息、 资源的共享,打通企业内外部资源的利用与协同。

尽管厨卫行业存在诸多风险,但总体来看,厨电行业机会大于风险,刘步尘分析认为,未来五年厨电仍将保持快速、稳健发展,并有可能成为增速最快的家电细分市场。

首先,中国厨电仍旧是户均拥有率最低的家电产品。相关数据显示,2017年,整个中国厨电市场规模不足1000亿元,甚至不及空调单品的市场规模,说明厨电产业仍有较大的发展空间。

另外,厨电产品品类繁多,新产品层出不穷。比如,厨电新品电蒸箱、电烤箱、洗碗机等新兴厨电产品,近年来呈爆发式增长态势,这在别的行业是没有的。

其次,内部、外部市场的双向驱动,势必对厨电市场形成正向拉力。在本土市场,中国农村正在迅速城镇化,粤港澳大湾区的建设稳步推进;从全球市场来看,“一带一路”在“反全球化”的浪潮中逆境生长,这都给中国厨卫市场提供了广阔的发展空间。

还有,目前整个中国都处于产业升级、产品升级阶段,这对厨电企业来说是一个机会。就嵌入式一体机而言,蒸烤、蒸微烤一体机份额提升,价格主要集中在8000-14000元,14000元以上价格段零售量占比也达到了12.2%,与去年同期相比提升了4.1个百分点。

“不谋全局者,不足以谋一域”,拨开厨卫上空的层层迷雾,在盘根错节的行业百态中抓住企业发展的机遇,万和正驾着“产品创新、渠道变革、品牌升级”驱动的三驾马车,在激烈拼杀的厨卫沙场上一往无前。

(免责声明:本网站内容主要来自原创、合作媒体供稿和第三方自媒体作者投稿,凡在本网站出现的信息,均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性,但不保证有关资料的准确性及可靠性,读者在使用前请进一步核实,并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏,概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时,应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明,并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后,将会依法尽快联系相关文章源头核实,沟通删除相关内容或断开相关链接。 如本文内容影响到您的合法权益(含文章中内容、图片等),请及时联系本站,我们会进行相应处理。 广告 企业供稿 投诉邮箱:524779958@qq.com)

关键词 : 互联网保险
加载全文

最新资讯