洛阳一小伙儿办银行卡却被要求出示“市区常住证明” 涉事银行这样...

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近日,在市区工作的伊川小伙儿李强反映,他到洛阳银行一网点申办银行卡时,工作人员要求他出具“市区常住证明”,否则无法开户办卡。“我想知道洛阳银行这一规定的依据是什么?为何其他银行没有类似规定?”李强说。今日,记者就此情况进行了采访。

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  近日,在市区工作的伊川小伙儿李强反映,他到洛阳银行一网点申办银行卡时,工作人员要求他出具“市区常住证明”,否则无法开户办卡。“我想知道洛阳银行这一规定的依据是什么?为何其他银行没有类似规定?”李强说。今日,记者就此情况进行了采访。

  听您倾诉

  今年25岁的李强是市公安局一名刚入职的协警,根据单位规定,他要办一张洛阳银行的银行卡用于单位发放工资。上周末,李强到市区一个洛阳银行网点办理银行卡时,却遭遇了意想不到的经历。

  “我出示本人身份证后,银行工作人员说我的户籍地在伊川县,按照银行规定,非市区户籍人口开户办卡,须出示‘市区常住证明’,不提供该证明就无法开户办卡。”李强说,他告知对方自己平日住在单位宿舍,周末则返回伊川老家,不知道该去哪开具“市区常住证明”。

  李强说,他多次向银行工作人员解释自己开户办卡的用途,对方看他言辞恳切,又说只要找个市区的小区物业开个办居住证的证明即可。随后,李强在朋友居住的小区开具了一份“办理居住证”证明,并携带加盖有物业公章的证明再次来到该银行网点。

  “银行工作人员将这份证明收走后,当场给我办理了银行卡。”李强说,事后,他多方咨询得知,办理银行卡只需本人携带有效身份证即可,他想知道洛阳银行让他开具“市区常住证明”的依据是什么?

  所跑单位

  洛阳银行开元湖支行、洛阳银行运营管理部

  跑腿经历

  4月15日上午,记者来到李强办理银行卡的洛阳银行开元湖支行。记者首先以开户办卡名义咨询,该网点前台一名工作人员要求记者先出示本人身份证。该工作人员查看记者的身份证后说,非本市市区常住人口无法开户办卡,因你的户籍地在县里,须说出开户办卡的合理理由,同时还须出示本人在市区工作的工作证明或者市区常住证明。

  “为何要出示在市区的工作证明或者市区常住证明?”对于记者的疑问,该工作人员说,他们按照上级规定办事,主要目的是防止有人恶意开户办卡从事不法行为。

  由于上述网点工作人员无法给出让人信服的解释,记者拨打洛阳银行96699客服电话进一步咨询。客服人员说,年满18岁者只需携带本人有效身份证,即可到该行任意一网点开户办卡,该行并没有“要求客户出示在市区的工作证明或市区常住证明才能开户办卡”的规定。

  实际上,早在2017年12月14日,有人曾通过洛阳网百姓呼声栏目咨询,“不在洛阳居住就不能办理洛阳银行的银行卡吗?”洛阳银行对此回复,“系银行员工按照相关规定审核客户身份,由于沟通不畅造成客户误解。”

  记者了解到,2017年5月,中国人民银行印发《中国人民银行关于加强开户管理及可疑交易报告后续控制措施的通知》(银发〔2017〕117号),其中要求各银行业金融机构和支付机构加强开户管理,切实履行客户身份识别义务,必要时应当拒绝开户,杜绝假名、冒名开户。

  15日上午,记者走访市区3家商业银行得知,他们均按照有关规定加强开户管理工作,但客户首次开户办理个人银行卡,只需出示本人有效身份证即可,无需提供其他任何证明资料。

  15日中午,洛阳银行运营管理部一名工作人员回应记者的采访称,中国人民银行有(各金融机构)加强开户审核的相关规定,但没有明确外地户口不能开户的规定,李强的遭遇可能是涉事银行网点工作人员处理不当造成的。

  办事结果

  得知记者的采访结果后,李强说,如果洛阳银行此举能有效防范恶意开卡,他并不反对该做法;倘若该做法并无太大意义,这无疑是人为增加客户的办事难度,最好能尽快取消。

  诉求人评价

  感谢记者跑腿。(应受访者要求,李强系化名)(洛报融媒记者 郭学锋)

《洛阳一小伙儿办银行卡却被要求出示“市区常住证明” 涉事银行这样...》 相关文章推荐一:洛阳一小伙儿办银行卡却被要求出示“市区常住证明” 涉事银行这样...

近日,在市区工作的伊川小伙儿李强反映,他到洛阳银行一网点申办银行卡时,工作人员要求他出具“市区常住证明”,否则无法开户办卡。“我想知道洛阳银行这一规定的依据是什么?为何其他银行没有类似规定?”李强说。今日,记者就此情况进行了采访。

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  近日,在市区工作的伊川小伙儿李强反映,他到洛阳银行一网点申办银行卡时,工作人员要求他出具“市区常住证明”,否则无法开户办卡。“我想知道洛阳银行这一规定的依据是什么?为何其他银行没有类似规定?”李强说。今日,记者就此情况进行了采访。

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  今年25岁的李强是市公安局一名刚入职的协警,根据单位规定,他要办一张洛阳银行的银行卡用于单位发放工资。上周末,李强到市区一个洛阳银行网点办理银行卡时,却遭遇了意想不到的经历。

  “我出示本人身份证后,银行工作人员说我的户籍地在伊川县,按照银行规定,非市区户籍人口开户办卡,须出示‘市区常住证明’,不提供该证明就无法开户办卡。”李强说,他告知对方自己平日住在单位宿舍,周末则返回伊川老家,不知道该去哪开具“市区常住证明”。

  李强说,他多次向银行工作人员解释自己开户办卡的用途,对方看他言辞恳切,又说只要找个市区的小区物业开个办居住证的证明即可。随后,李强在朋友居住的小区开具了一份“办理居住证”证明,并携带加盖有物业公章的证明再次来到该银行网点。

  “银行工作人员将这份证明收走后,当场给我办理了银行卡。”李强说,事后,他多方咨询得知,办理银行卡只需本人携带有效身份证即可,他想知道洛阳银行让他开具“市区常住证明”的依据是什么?

  所跑单位

  洛阳银行开元湖支行、洛阳银行运营管理部

  跑腿经历

  4月15日上午,记者来到李强办理银行卡的洛阳银行开元湖支行。记者首先以开户办卡名义咨询,该网点前台一名工作人员要求记者先出示本人身份证。该工作人员查看记者的身份证后说,非本市市区常住人口无法开户办卡,因你的户籍地在县里,须说出开户办卡的合理理由,同时还须出示本人在市区工作的工作证明或者市区常住证明。

  “为何要出示在市区的工作证明或者市区常住证明?”对于记者的疑问,该工作人员说,他们按照上级规定办事,主要目的是防止有人恶意开户办卡从事不法行为。

  由于上述网点工作人员无法给出让人信服的解释,记者拨打洛阳银行96699客服电话进一步咨询。客服人员说,年满18岁者只需携带本人有效身份证,即可到该行任意一网点开户办卡,该行并没有“要求客户出示在市区的工作证明或市区常住证明才能开户办卡”的规定。

  实际上,早在2017年12月14日,有人曾通过洛阳网百姓呼声栏目咨询,“不在洛阳居住就不能办理洛阳银行的银行卡吗?”洛阳银行对此回复,“系银行员工按照相关规定审核客户身份,由于沟通不畅造成客户误解。”

  记者了解到,2017年5月,中国人民银行印发《中国人民银行关于加强开户管理及可疑交易报告后续控制措施的通知》(银发〔2017〕117号),其中要求各银行业金融机构和支付机构加强开户管理,切实履行客户身份识别义务,必要时应当拒绝开户,杜绝假名、冒名开户。

  15日上午,记者走访市区3家商业银行得知,他们均按照有关规定加强开户管理工作,但客户首次开户办理个人银行卡,只需出示本人有效身份证即可,无需提供其他任何证明资料。

  15日中午,洛阳银行运营管理部一名工作人员回应记者的采访称,中国人民银行有(各金融机构)加强开户审核的相关规定,但没有明确外地户口不能开户的规定,李强的遭遇可能是涉事银行网点工作人员处理不当造成的。

  办事结果

  得知记者的采访结果后,李强说,如果洛阳银行此举能有效防范恶意开卡,他并不反对该做法;倘若该做法并无太大意义,这无疑是人为增加客户的办事难度,最好能尽快取消。

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  感谢记者跑腿。(应受访者要求,李强系化名)(洛报融媒记者 郭学锋)

《洛阳一小伙儿办银行卡却被要求出示“市区常住证明” 涉事银行这样...》 相关文章推荐二:河南伊川农商银行金燕信用卡获批即将发行

经济网讯 近日,从中华人民共和国银行业监督管理委员会洛阳银监分局传来喜讯,依据《中华人民共和国银行业监督管理办法》《中国银监会农村中小金融机构行政许可事项实施办法》(中国银监会令2015年第3号)《商业银行信用卡业务监管管理办法》(中国银监会令2011年第2号)等有关规定,认为伊川农商银行符合开办金燕信用卡的相关要求,下发批复文件(洛银监复【2018】96号文):同意伊川农商银行使用金燕信用卡统一品牌开办信用卡发卡业务。

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伊川农商银行是河南省开业的首家农商银行,资产规模位居全省农信系统前列,在全省农信100多家机构综合排名中连年名列前茅,连续七年监管评级二级,连续4年中诚信国际信用评级AA-,优良信用双A级,2018中国商业银行竞争力评价报告中,伊川农商银行在300亿~1000亿元农村商业银行竞争力排名第二名。先后荣获第五届文明单位、第二届中华慈善总会突出贡献单位奖、中国最具社会责任银行、中国普惠金融服务示范银行、河南省银行业文明规范服务示范单位、五一劳动奖状、洛阳十大爱心集体、“十二五”功勋企业等荣誉称号。

据了解,金燕信用卡业务对银行完善产品体系、提升服务能力有着重要意义,该业务的获批开办,为伊川农商银行零售业务的转型和“双一流”建设提供强有力的产品支持,也必将为广大客户带来更加完善、便捷的金融服务。(郭振华)

《洛阳一小伙儿办银行卡却被要求出示“市区常住证明” 涉事银行这样...》 相关文章推荐三:14名员工被前领导贷款数百万 银行称办理本人无需到场

银行相关的交易明细。受访者供图


新京报讯(记者 王瑞文 实习生 王佳珺)自2018年1月起,上汽大众汽车有限公司仪征分公司的员工们陆续收到领导赵某进的请求,让他们帮忙办理江苏银行的借记卡以此刷取流水用。一年间,通过赵某进介绍的办卡员工共有14人,而这些卡实际由前任领导赵某川使用。2019年1月28日,办卡的一位员工去银行想注销银行卡时,柜台却显示有贷款无法注销。随后,此前帮忙办卡的员工们都发现了银行卡有贷款情况,截至目前贷款金额高达400多万元。但赵某川告诉记者,14人对贷款一事均知情,且全部用于赌博网站。3月18日,14名员工前往仪征市公安局报案。

3月19日,仪征市公安局王副局长表示,目前警方已受理该案件,并交由经侦大队负责审查。今日(3月21日)上午,记者从江苏银行了解到,赵某川办理的是一款在线贷款业务,不需要本人到银行办理,通过手机银行扫脸认证便可完成最高30万元贷款。

办卡贷款 14名员工均称不知情

张翔是上汽大众汽车有限公司仪征分公司一名员工。3月19日,张翔告诉新京报记者,2018年12月10日中午,公司领导赵某进打电话联系自己,让其帮忙办一张江苏银行借记卡给他用,“他告诉我不会有损失,自己只是刷流水用,我同意后,下午我们一起到了江苏银行,前来的还有前领导赵某川。”

张翔称,当天办卡前,两人先带领他办理了一张移动手机卡,随后去银行办理了银行卡并开通了网银。“当时银行并没有告诉我这张卡可以办贷款。赵某川先让我在自己手机上登录江苏银行的客户端,又让我刷脸在他的手机上登录了一遍。最后,手机卡和银行卡全部交给了他们。”

张翔表示,自己把卡交给二人后一直心存疑虑,后来陆续从同事那听说,赵某川也让其他人办理了银行卡。“2019年1月28日我去银行想用身份证的方式注销这张银行卡,柜台显示有贷款无法注销,并且查不出贷款的相关明细。”

“后来我突然想到江苏银行的手机APP被他用过,于是我去补办了一张手机卡,登录上去后才发现被贷款三十五万四千五百元,其中赵某川把20万转在自己账户上,十五万四千五百元转在洛阳占英金属材料有限公司。”张翔告诉记者,至今卡上的贷款也未还清,还逾期两期。

周开伟也是帮忙办卡的员工之一,2019年2月26日下午,周开伟才得知,自己的银行卡被赵某川贷款了,“他让我们把银行逾期的利息先还了,我还了700元,还帮另一位同事还了1400元的利息,利息钱打了收条,后来签了协议,内容大致为:我们到银行贷款的钱给赵某川做投资,与他人无关。”

张翔告诉新京报记者,一年时间内,赵某川利用14名员工个人信息共在江苏银行手机贷款400多万元。除了还部分利息外,大部分本金都未还。这些贷款都被打入了洛阳、福建等地的多个账户。

对于为何愿意办卡给赵某川使用,张翔称,要求办卡的人是班长赵某进,此举是为了保持和领导的关系,而且大家都认识了很多年,碍于面子就借了。

几名被骗的员工告诉记者,他们每个月的工资只有2000多元,几十万元的贷款确实承担不起。“我们都没想到刷脸的时候,就表示确认贷款了。”

贷款全部投入赌博网站 获利后网站倒闭

对于前同事指控赵某川诈骗一事,3月19日,记者联系到了赵某川。赵某川表示,自己从未进行过诈骗,对于贷款一事,这14名同事都知情,而把卡交给他,只是让他代为在网站上刷流水,但后来有人传达信息错误,这才认为他在诈骗。

据赵某川介绍,自己去年从原公司辞职,开始专门在一个名为“88彩票”的网站上刷流水,“一开始厂里面上班,大家都玩这个。网站上有大有小,一个账号押大另一个账号押小,不管开哪边都不会亏,刷一次流水差不多可以返20、30块钱。”赵某川称,这些银行卡上都有流水记录,公安局可以通过调查进行证实。

“最早只是我自己一个人在网站上刷,后来赚到钱他们眼红,主动找到我让我帮忙代刷流水,有的人赚到了钱,又喊别的朋友一起来。”赵某川称,因为都是同事,自己也就答应了帮忙。

赵某川告诉记者,在自己的带领下,同事们去银行办理银行卡后下载江苏银行APP,注册贷款信息后将银行卡交给自己代刷流水,“每个月挣的钱都返给他们了,刚开始我们去退钱都可以退,过完年以后发现钱提不出来了,刷出来的钱有400多万。”

赵某川还表示,办理银行卡以及自己代为刷流水的事,这些员工都是知情的,“当时带他们去银行办理借记卡的时候,银行工作的人员都和他们说明了情况,而且贷款是当事人必须知晓的,贷款时还需要人脸识别,他们怎么可能不知道这个事情。”

作为中间人的赵某进告诉记者,自己并不知道赵某川办卡的真正用途,只知道是用来刷流水:“他告诉我自己是在网站上刷流水,还说很多人找他帮忙办卡的,跟我说没关系,你不信去问。我问了确实是这样,之前有十几个人都给他办过卡,所以我就帮他问了。”

据赵某进介绍,自己也是同事张翔前往注销借记卡,发现卡无法注销后,这才知道被骗。“后来我们几个人去找赵某川,他说其实卡不是用来在网站上刷流水的,是给银行背债的。”

赵某进还表示,借卡的同事们对赵某川把卡用在赌博网站上都是知情的,而且都拿了好处费,“返点的钱会给他们一些,几千到几万不等,但用卡贷款的事,我们的确不知情。”

“我现在走路都低着头走,我不好意思,而且我在厂里都是他们(受害员工)的上司。”赵某进说道,事发后,他再没有联系过赵某川,“联系他干嘛呢?把我骗成这样子。而且也算我倒霉,之前很多人办过卡都没事,最后他说想找我帮忙,结果把我给骗了。”

由于双方各执一词,钱款也都汇入赌博网站中无法提取出来,3月18日,14名员工前往仪征市公安局报案。

3月19日,新京报记者联系到仪征市公安局王副局长,其表示目前警方已受理该案件,并交由经侦大队负责审查。

涉事14人前往公安部门报案。说服昂着供图

【回应】

信用贷款无需本人到场 缴存公积金满一年即可申请

一名银行的工作人员则告诉记者,“刷流水”的意思是,资金流入流出账户的活跃度,多用于贷款。刷流水的目的是为了向需要贷款的银行证明自己的还款能力,即每月或每季度固定的收入。本案中的“流水”就是朋友之间银行卡之间的借卡转款过账。

新京报记者了解到, 办理银行贷款需要经过受理借款申请、贷款调查、 贷款审查、贷款审批、签订借款合同、贷款发放、资料归档、贷后管理等多个流程,且需持本人身份证办理。按照14名员工的说法,他们并没有配合赵某川进行贷款业务的办理,那赵某川又是如何在持卡人不在场的情况下办理高额贷款业务呢?

对此,今日上午,新京报记者联系到了江苏银行一工作人员,据其介绍,江苏银行手机银行可在线办理金e融业务,只需个人缴纳公积金满一年没有断缴就可以办理最高30万元的贷款。银行卡与贷款不同,银行卡只是作为个人的一个记款和还款账户,而贷款需要符合相关条件。

该工作人员称,纯线上信用贷款需要符合以下条件:具有完全民事行为能力的自然人,具有合法有效的身份证明,年龄22-57周岁,有缴纳公积金,信用良好,无不良记录,有偿还贷款的能力,在现单位工作满一年,且现单位连续缴存公积金满一年。“满足条件者可在江苏银行开通个人贷款账号,通过网银和专业版手机银行直接在线申请,首次申请贷款需要实名认证,进行人脸识别,通过专业版手机银行填写相关资料,系统进行审批后实时出现结果。”

另据工作人员介绍,后续的贷款操作申请是否需要人脸识别无法确定,但贷款只能绑自己本人的银行卡。

【律师说法】

符合刑法信用卡诈骗罪的犯罪构成要件

本案中的银行卡,根据其解释属于“信用卡”的范围。利用别人的个人信息,在其不知情情况下,进行贷款,最终不予还款,具有非法占有目的,符合刑法信用卡诈骗罪的犯罪构成要件。因此,赵某川欺骗员工,让员工以自己的名义办理借记卡,赵某川本人拿冒用员工的身份,恶意透支大数额贷款的行为已经涉嫌信用卡诈骗罪。

对此,河南豫龙律师事务所律师付建表示:《刑法》第196条规定,信用卡诈骗罪是指以非法占有为目的,违反信用卡管理法规,利用信用卡进行诈骗活动,骗取财物数额较大的行为。

刑法规定的“信用卡”,是指由商业银行或者其他金融机构发行的具有消费支付、信用贷款、转账结算、存取现金等全部功能或者部分功能的电子支付卡。“冒用他人的信用卡”指的是非持卡人以持卡人的名义使用持卡人的信用卡而骗取财物的行为。

对此,付建提醒,使用他人身份证贷款,是违反法律规定的,需要承担恶意骗贷等刑事责任。因为身份证是每个公民法定的身份证明,所以提醒广大公民保管好自己的身份信息,不给违法分子可乘之机。如果需要身份证件委托他人办理时,建议出具授权委托书,具体写明委托的事项、委托权限和范围。

新京报记者 王瑞文 实习生 王佳珺 编辑 程磊

校对 郭利琴

《洛阳一小伙儿办银行卡却被要求出示“市区常住证明” 涉事银行这样...》 相关文章推荐四:伊川农商银行普惠金融“耕耘大地收获未来”

  中新网河南新闻7月10日电 7月7日,以“耕耘大地收获未来”为主题的第八届(2018)中国农村金融转型发展论坛暨新一轮农信社改革15周年纪念活动在京举办,论坛公布了“第八届中国农村金融品牌价值榜”五大系列11个奖项的榜单,伊川农商银行榜上有名,荣膺“全国农村金融十佳普惠金融机构”。

  作为河南省首家由农信成功改制农商银行,该行坚持改制不改向,牢记使命,不忘初心,牢固树立普惠金融服务理念,坚持以党建为引领,听党话,跟党走,在发展普惠金融的道路上,先行先试,勇做普惠金融的探索者。

  一是设立普惠金融便利店,把银行搬到农民家门口。为落实国家普惠金融政策,2014年开始,伊川农商银行通过外出参观学习、深入市场调研,确定在偏远农村地区,兴建一批普惠金融便利店,打通农村金融服务的‘最后一公里’。2015年伊川农商银行的普惠金融便利店达到49家,当年的业务量是308786笔;2016年达到139家,业务量791819笔;2017年已经建成便利店210家,其中170家投入营业,业务量1023348笔,便利店辐射面达到全县行政村的96%以上。

  二是捐建普惠金融广场,让公众教育有了好去处。党的十九大提出,坚定文化自信,推动社会主义文化繁荣兴盛。伊川农商银行立志要充分发挥银行业普惠金融的公众教育力量。2015年底,伊川农商银行捐资2000万筹建了洛阳地区首个“普惠金融主题公园”,总面积达9万余平方米,成为伊川县公众教育的重要宣传基地。2017年,伊川农商银行结合农村实际情况,复制“普惠金融主题公园”的模式,在农村地区捐建一批普惠金融广场。广场依托村委会,扩建了活动场地,建设了文化长廊,捐赠了健身器材,树立了宣传展板,并在广场周边墙面喷绘了社会主义精神文明建设宣传字画。除了有党的十九大政策宣传、社会主义核心价值观宣传等字眼之外,更多的是普惠金融知识的宣传。

  三是积极探索金融扶贫,勇于担当社会责任。为了解决扶贫工作中,贫困户缺少资产、没有创业经验,单打独斗风险大的难题。伊川农商银行在实地调研的基础上,坚持“小而美”的发展方向,专注主业,定位“三农”,服务实体的精准扶贫理念,通过大力发展产业带动扶贫,为脱贫攻坚保驾护航。2016年11月,伊川农商银行与县**、农险公司签订“三位一体”扶贫贷款合作协议。为满足项目需要,伊川农商银行深入调研,因地制宜推出“阳光雨露”扶贫信贷产品。该产品的发放对象是当地建档立卡贫困户以及能带动贫困户就业的新型农业经营主体,贷款期限为1-3年,贷款利率为人行当期贷款基准利率。贫困户在**和村委会的引导下,通过引入扶贫项目和技术,贫困户从伊川农商银行贷到小额贷款后,通过自愿签订委托加工协议,共同发展集体经济。截止2017年末,伊川农商银行共计发放各项扶贫贷款1125笔,金额7.79亿元,惠及贫困人口4170余人。其中,直接向建档立卡贫困户发放金融扶贫小额贷款835笔,金额7196.3万元,帮扶贫困户835户,惠及贫困人口2940余人。(周红晓)

《洛阳一小伙儿办银行卡却被要求出示“市区常住证明” 涉事银行这样...》 相关文章推荐五:洛阳医疗保险卡年底停用 明年起全面启用社会保障卡就医结算

明年起,在全市医疗保险定点医院、定点药店就医结算时,全面启用社会保障卡,停用医疗保险卡。

资料图

  洛阳网讯 今日,洛阳网记者从洛阳市人力资源和社会保障局获悉,明年起,在全市医疗保险定点医院、定点药店就医结算时,全面启用社会保障卡,停用医疗保险卡。

  据介绍,为方便全市城镇职工和城镇居民在定点医院、定点药店的就医购药结算,进一步提升异地就医结算水平,根据河南省人力资源和社会保障厅的要求,经研究,决定从2019年1月1日起,在全市医疗保险定点医院、定点药店就医结算时,全面启用社会保障卡,停止使用医疗保险卡。

  过渡期:即日起至2018年12月31日

  参加城镇职工基本医疗保险和原城镇居民医疗保险的人员,即日起至2018年12月31日为过渡期。过渡期内,参保人员原医疗保险卡仍可在本市医疗保险定点医疗机构使用。2019年1月1日起,参保人员新的社会保障卡医保功能未启用的,将会影响到参保人在本市医疗保险定点医疗机构的门诊、药店个人账户支付,及住院报销、特殊门诊等待遇的享受。

  已领取社会保障卡如何启用

  已领取社会保障卡的参保人员,需持社会保障卡到洛阳市任一定点医院、定点药店将其激活。社会保障卡社保账户初始密码为“123456”,需修改为其他6位数字后,社保账户方可正常使用。金融账户按制卡银行相关要求激活。

  未领取社会保障卡如何领取

  未领取社会保障卡的参保人员,可通过微信公众号进行查询、领取。操作方法:关注“洛阳人社”微信公众号,点击“综合查询”,选择“领卡行查询”,输入身份证号、姓名,可查询社会保障卡的制卡进度及领卡行的地址,本人携带有效身份证原件到所显示支行领卡(洛阳银行需到所显示的任一支行预约后领卡,其他银行可到所显示支行直接领卡)。

  针对长期在外居住人员、行动不便等无法到现场领取社会保障卡的人员,可按照自愿的原则,选择市邮政速递(EMS)提供的付费送卡服务。操作方法:拨打邮政速递电话0379-69863155、0379-63275109、0379-69957382,由邮政工作人员负责将您的社会保障卡邮寄到家,并由本人付费、签收。

  未办理社会保障卡咋办

  未制卡的参保人员,本人携带有效身份证原件(16周岁以下未成年人可携带户口本原件)可在全市范围内设立的16个社会保障卡信息采集点进行信息采集并申领制卡。也可携带符合社会保障卡要求的白底证件照电子版、有效身份证原件(16周岁以下未成年人可携带户口本原件),到我市社会保障卡合作银行设立的“社会保障卡经办服务网点”进行社会保障卡申领制卡。

  社会保障卡信息采集点、“社会保障卡经办服务网点”的具体地址可登录洛阳市人力资源和社会保障局、洛阳市社会保险事业管理局官方网站查询。(见习记者 谢娜娜 通讯员 王楠)

社会保障卡现场采集点

工商银行营业部——河南省洛阳市西工区中州中路230号

工商银行涧西支行——河南省洛阳市涧西区天津路12号

工商银行洛阳吉利支行营业部——河南省洛阳市吉利区大庆路

工商银行孟津支行营业部 ——河南省孟津县桂花中路157号

工商银行新安支行营业部——河南省新安县南京路中段

工商银行宜阳支行营业部——河南省宜阳县城红旗中路10号

工商银行伊川支行营业部——河南省伊川县杜康大道

工商银行洛宁支行营业部——河南省洛宁县支兴宁中路

工商银行汝阳支行营业部——河南省汝阳县城杜康大道38号县委西侧

工商银行嵩县支行营业部——河南省嵩县白云大道和永安街交叉口

工商银行栾川支行营业部——河南省栾川县城兴华路南

中国银行开元支行——洛龙区开元大道286号会展中心东

中国银行丽春西路支行——洛阳市涧西区丽春西路

中国银行新安支行——洛阳市新安县黄河路966号

洛阳银行老城支行——老城青年宫广场对面

安徽路老涧西区社保中心——天津路与安徽路交叉口东50米,洛轴医院后门口

>>>>社会保障卡经办服务网点

《洛阳一小伙儿办银行卡却被要求出示“市区常住证明” 涉事银行这样...》 相关文章推荐六:洛阳5家银行相关负责人走进《公共服务大家评》

信用卡短信提醒费逾期半年,为何客户却没有收到银行的有效提醒?存折在家里好好放着,为何账户上却少了几百元?银行代扣水电费,怎么就不能显示扣费内容?11月29日,中信银行洛阳分行、邮储银行洛阳市分行、浦发银行洛阳分行、洛阳银行、招商银行洛阳分行相关负责人走进《公共服务大家评》直播现场,接受评议嘉宾的提问。

  核心提示

  信用卡短信提醒费逾期半年,为何客户却没有收到银行的有效提醒?存折在家里好好放着,为何账户上却少了几百元?银行代扣水电费,怎么就不能显示扣费内容?11月29日,中信银行洛阳分行、邮储银行洛阳市分行、浦发银行洛阳分行、洛阳银行、招商银行洛阳分行相关负责人走进《公共服务大家评》直播现场,接受评议嘉宾的提问。

  忘缴几十元的短信提醒费,个人征信有了污点

  近期,市民李女士贷款买房时才发现个人征信有污点,原来是信用卡短信提醒费逾期。李女士介绍,自己是中信银行的信用卡客户,几十元的短信提醒费由于逾期变成了几百元,而且还影响了征信。最关键的是自己在这逾期的半年内根本没有收到银行的有效提醒。

  对此,评议嘉宾刘志恒表示,从李女士的经历可以看出她本人并没有恶意逾期,而且类似的案例并不少见,银行是否应该承担一定责任?

  中信银行洛阳分行党委委员、行长助理刘莉介绍,对于还款逾期的客户,银行会通过以下几种方式提醒:短信提醒;账单提醒,分为彩信账单和邮箱提醒;逾期2期未还款会通过电话提醒。针对李女士所反映的情况,中信银行洛阳分行将立即查明原因后再反馈结果,给李女士一个满意的答复,并以此为契机,改正服务不到位的地方。

  存折在家放着没动,账户上却少了几百元

  存折在家放着,账户里的钱却少了,家住偃师市首阳山镇的杨先生就遇上这样的事儿。

  去年年底,杨先生来到邮储银行洛阳市分行首阳山镇营业所,在取款过程中杨先生发现自己的银行账户少了几百元。

  通过银行的明细单,杨先生发现,去年6月5日,某账户通过上海浦东发展银行向其存折内存入9000多元,随后同一天取出1万元,而这一存一取杨先生压根儿就不知道。银行工作人员表示,这个账户是个网络账户无法查询。杨先生选择报警,无奈由于金额太小无法立案。至今,邮储银行也没有给杨先生一个回复。

  邮储银行洛阳市分行党委委员、副行长邱玉梅表示,银行内部实行首问负责制,正常情况下遇到类似问题,半个月就能给客户答复。由于基层员工工作不到位,媒体联系采访后员工才上报问题。目前邮储银行洛阳市分行已经正式向上级行提出资料调阅申请,预计三天内资料全部调阅完毕,对杨先生的问题进行解决。

  银行承诺的权益,兑现时才发现原来要“靠运气”

  为享受浦发银行工作人员承诺的相关权益,市民赵女士便将自己的资金转到了该行,目前她卡里的存款约有200万元。然而,在使用过程中,赵女士发现这些权益是要凭积分抢购兑换的,也就是说要凭运气。

  赵女士表示,从办卡到现在一年了,除了买理财产品时享受过一次打折优惠,就再也没有享受到任何浦发银行曾经承诺给她的权益。对此,评议嘉宾于晓东质疑这是银行为了招揽客户做出的虚假承诺。

  浦发银行洛阳分行党委委员、行长助理刘国峰表示,赵女士提到的属于银行的增值服务,原来只针对贵宾客户,现在降低门槛,日均1万元以上的客户都可以参加,而且相关的服务也进行了提升。对于赵女士遇到的问题,今后将制作明白卡,用口语化的语言把权益说明白、讲清楚、不诱导。

  银行代扣水电费,为何不显示扣费明细

  银行代扣费能给客户带来不小的便利,但是只扣费不显示扣费内容让人觉得这钱花得不明白。

  市民王先生授权洛阳银行绑定其银行卡,每月代扣水费、电费和燃气费,但10月的扣费短信只有金额,没有像以往一样标明扣除的是什么费用。

  王先生前往银行询问原因,得到的回复是系统坏了。一个月过后,11月的扣费短信依然没有扣费类别提示。王先生纳闷,为什么一个月了系统还没有恢复?此外,洛阳银行社保卡预约慢、领取难的问题也让王先生十分苦恼。

  洛阳银行党委委员、副行长吴晓丹介绍,洛阳银行9月对原先2004年的系统进行了改造,由于设计缺陷导致客户收到的信息内容不够明确。经过调整,11月初这个问题已经得到解决,由于信息内容编辑和发送有时间差,所以王先生11月依然无法收到扣费明细,今后这样的问题不会再出现。

  关于社保卡的问题,吴晓丹介绍洛阳银行承担了100万张社保卡的发放工作,目前已经采取多个改进措施:增加自助查询终端分流咨询业务;增加50名工作人员进行社保卡分拣和信息完善,信息完善无须客户到网点补充的社保卡可以通过快递送到客户手上;发卡网点提供延时服务,此外周六周日也不休息。同时,借助短信、微信等方式明确告知客户领取网点,减少客户往返次数。(洛阳晚报记者 郭飞飞)

《洛阳一小伙儿办银行卡却被要求出示“市区常住证明” 涉事银行这样...》 相关文章推荐七:河南伊川农商银行荣膺2018“洛阳文明银行”荣誉称号

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中国经济周刊-经济网讯 (郭振华 周红晓)1月22日上午,2018“洛阳文明银行”榜单揭晓,伊川农商银行再获殊荣,总行副行长李妍现场领奖。

据了解,为推动全市文明创建进一步深入开展,引导更多服务机构加入到文明窗口创建活动中来。2018年,由洛阳市人民**指导,全社会各界共同参与,洛阳日报社面向全市金融机构开展了2018“文明银行”宣传活动。根据全市“文明银行”宣传活动执委会工作计划,共评选出21家“文明银行”金融机构。伊川农商银行坚持服务实体经济发展,充分发挥全国文明单位的示范引领作用,荣膺2018“洛阳文明银行”殊荣。

伊川农商银行是全国文明单位,全行上下严格文明单位的创建要求,持续开展一系列的精神文明创建活动,丰富和完善企业文化的同时,收获了一系列的文明荣誉。先后获评中国银行业星级服务网点、河南省银行业文明规范服务示范单位、洛阳市银行业标杆银行、洛阳市市民满意服务窗口等荣誉称号,受到了社会各界的一致好评。

《洛阳一小伙儿办银行卡却被要求出示“市区常住证明” 涉事银行这样...》 相关文章推荐八:《公共服务大家评》专题电视节目继续播出 五家银行接受评议

11月29日晚,《公共服务大家评》专题电视节目继续播出,洛阳银行等5家银行接受评议。在节目中,各银行负责人对暴露出的问题进行了一一解释,坦诚的态度赢得民评代表普遍好评。

  11月29日晚,《公共服务大家评》专题电视节目继续播出,洛阳银行等5家银行接受评议。在节目中,各银行负责人对暴露出的问题进行了一一解释,坦诚的态度赢得民评代表普遍好评。

  客户征信出问题

  银行承认有责任

  李女士是中信银行的信用卡客户。今年,她想贷款买房,但在办理过程中被告知征信出了问题,原因是去年银行为她开通的一项服务缴费逾期。银行虽表示之前有过短信提醒,但李女士认为,在她没有看到短信的情况下,银行应该用电话等其他方式予以提醒。

  中信银行洛阳分行行长助理刘莉表示,从这件事可以看出,银行在服务细节方面还存在问题。由于银行服务的问题,延误了李女士按期缴费,银行是有责任的。

  中信银行洛阳分行信用卡中心一位负责人在节目现场表示,遇到此类问题,银行会定期通过短信、账单、电话等方式进行提醒。针对李女士说的没有接到电话提醒问题,信用卡中心将进行详细调查,给其一个满意答复。

  评议嘉宾刘志恒说,在信誉比黄金还要贵重的今天,银行应该尽到提醒义务,尽量避免客户被列入信誉“黑名单”。中信银行洛阳分行两位负责人表示,将优化服务流程,让客户有更好的体验。

  尽快查明原因

  妥善解决问题

  偃师市首阳山镇的杨振山是邮储银行客户。去年年底,他来到邮储银行首阳山镇营业所取款,发现银行账户被多扣了几百元钱。他查询得知,在去年6月5日,外地某银行向其账户内存入了9742元,当天又取出1万元,而这笔交易他并不知情。之后,杨振山分别向邮储银行首阳山镇营业所和洛阳市分行反映该问题,但一直没有得到解决。

  邮储银行洛阳市分行副行长邱玉梅说,邮储银行洛阳市分行已向上级银行提出调阅有关资料申请,目前部分资料已经取回,银行将尽快查明原因,妥善解决问题。按照银行首问负责制的规定,客户反映问题后,相关工作人员应负责到底。银行将针对这一情况,对有关人员进行严肃处理。

  能否享受优惠政策

  客户戏称“全靠运气”

  赵女士是浦发银行的一位大额存储客户。她说,当初之所以把钱存进浦发银行,是因为看中了该行的一些优惠政策,如积分送油卡等。她本以为,只要自己的积分达到一定额度,享受这些优惠是顺理成章的事,但没想到,积分够了也只能在某个固定时间段去“抢”。她表示,这种全靠运气才能享受的优惠,让她感觉很糟糕。

  浦发银行洛阳分行行长助理刘国峰表示,银行降低有关业务门槛之后,让更多的客户享受到了增值服务,“抢”享优惠的目的是增加活动的趣味性和广泛性,让银行与客户更好地互动。

  “银行为何不提前告知享受优惠是要靠运气的?”评议嘉宾于晓东问。

  刘国峰说,银行会通过多种途径告知客户可以享受的优惠和享有的权益,但不排除工作人员在告知过程中有表达不充分的情况。银行将积极整改提高,为客户提供更好的服务。

  扣费类别不显示

  客户表示不理解

  王先生是洛阳银行的客户,每月由该行代扣家中的水电费和燃气费。今年10月,他发现有几条扣款短信只标明了扣款金额,没有像以往那样写明扣除的是什么费用。到了11月,他收到的扣费短信依然没有扣费类别提示。这让他觉得不可理解。

  洛阳银行副行长吴晓丹说,为了更好地服务广大市民,洛阳银行今年对核心系统进行了更换,但在设计短信发布过程中忽略了有关环节,造成此类问题的发生。银行有关人员已与系统运营商等共同解决这一问题,历时1个月,核心系统功能已完善。

  兑换外币遇麻烦

  银行支招解难题

  林先生是招商银行的一位老客户。前不久,他准备去马来西亚旅游,就来到招商银行想兑换一些马来西亚令吉。他认为,马来西亚令吉虽属小币种,但通过预约,应该能够兑换,没想到银行表示不能兑换该币种。

  招商银行洛阳分行副行长武军说,林先生反映的问题属实。目前,招商银行开放兑换的外币是主要外汇市场普遍交易的货币,有美元、日元、欧元等。马来西亚令吉是在少数国家流通的货币,目前在招商银行网点确实是无法兑换的。

  武军还表示,招商银行虽然不能给林先生兑换马来西亚令吉,但应该给其一个问题解决方案,比如,持招商银行“一卡通”在境外有银联标识的取款设备上是能够取出当地货币的;再比如,持招商银行全币种信用卡可在境外刷卡消费且免币种兑换费,回国后可以用人民币还款。招商银行将强化服务,让客户满意。(洛阳日报记者 李三旺)

《洛阳一小伙儿办银行卡却被要求出示“市区常住证明” 涉事银行这样...》 相关文章推荐九:伊川农村商业银行再获殊荣 荣膺2018“洛阳文明银行”称号


2019年1月22日上午,2018“洛阳文明银行”榜单揭晓,新年伊始,河南省伊川农村商业银行再获殊荣。

据了解,为推动全市文明创建进一步深入开展,引导更多服务机构加入到文明窗口创建实践活动中来。2018年,通过洛阳市**指导,全社会各界共同参与,洛阳日报社面向全市金融机构开展了2018“文明银行”宣传活动。根据全市“文明银行”宣传活动执委会工作计划,经研究决定,共评选出21家“文明银行”金融机构。伊川农商银行坚持服务实体经济发展,充分发挥全国文明单位的示范引领作用,荣膺2018“洛阳文明银行”殊荣。

伊川农商银行是全国文明单位,全行上下严格文明单位的创建要求,持续开展一系列的精神文明创建活动,丰富和完善了企业文化的同时,也收获了一系列的文明荣誉。先后获评中国银行(601988,股吧)业星级服务网点、河南省银行业文明规范服务示范单位、洛阳市银行业标杆银行、洛阳市市民满意服务窗口等荣誉称号,受到了社会各界的一致好评。(通讯员 张沙沙、张红刚)

(责任编辑:申明举 )

关键词 : 银行 洛阳 要求
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