中国民生银行哈尔滨分行民生路支行圆满完成星级网点创建工作

网贷之家小编根据舆情频道的相关数据,精心整理的关于《中国民生银行哈尔滨分行民生路支行圆满完成星级网点创建工作》的相关文章10篇,希望对您的投资理财能有帮助。

以创建五星级网点活动为契机,强化服务管理,提升服务质效,并进一步规范员工服务行为和提升服务技能、服务水平以及树立服务新形象,中国民生银行哈尔滨分行高度重视星级网点创建工作,分行领导提前布局,民生路支行上下齐助力。经过两个多月的努力,中国民生银行哈尔滨分行民生路支行于2019年7月23日顺利完成了星级网点迎检工作。

银行业协会专家组现场验收工作

充满异域风情的厅堂

民生路支行,是典型的欧洲巴洛克装修风格,厅堂内充满异域风情,使客户在办业务的过程中享受别样舒适,再加上支行员工细心周到的服务,给客户家一样的感觉。

此外,民生路支行有着得天独厚的地理位置,它坐落在香坊区民生路街道上,附近有众多小学和居民区,对银行的发展起到了关键性作用,由于客户群体偏中老年客群,客户对支行细心周到的服务所感染,所以支行的资产规模在分行名列前茅。

支行内部环境

上下齐力查缺补漏

星级网点创建工作伊始,支行针对五星网点创建立即召开了专题行务会议,解读了五星网点创建的标准评价体系,讨论如何利用自身优势迅速提升支行服务形象。

分行个金部门领导和总行辅导老师开展驻点辅导工作,全程陪同我们一起为迎检五星网点做准备,根据星级网点评选标准,对动线优化、网点硬件逐条对标,监控抽查,早会培训,服务礼仪,档案的查缺补漏以及迎检当天的注意事项等都做了相关培训。对于缺失的部分设备分行也提供了支持,使硬件设施全面优化。

经过专项辅导,员工收获颇丰

专业培训严抓细节

随着创星工作的有序推进。根据我行自身特点,本着支行“懂你所需、与你同行”的服务理念,打造了服务文化墙、便民服务区、员工之家、图书角以及党建室。同时,支行员工对照星级网点评选标准及时列出“盲区清单”,并进行“盲区”认领和落实。在完成标准服务化学习的同时,员工也专门进行了仪容仪表和手语的专项培训。大家斗志昂扬,力争五星。

员工之家有美妆区、养生区、健身区

照片墙、心愿寄语

“书是人类进步的阶梯”通过设立读书角让员工在休息之余能够放松身心,提高专业性水平。

全心投入一路蜕变

在过去的两个多月里,支行每位员工都全身心投入到创星工作中去,更加懂得团队协作和团队凝聚力的重要性。员工们互相帮助,加班加点工作,为创办五星网点献计献策。最重要的是,通过此次活动也让员工自身不断地蜕变。员工们深切体会到拥有全面的业务技能还不够,还要做到用心对待每一位客户。

支行全员合照

2019年星级网点创建工作完美收官,但星创建的脚步不会就此停歇。支行将以此次创建工作为契机,不断深化民生服务文化、加强服务细节管理、创建行内优质文明服务标杆网点,以此带动服务品质提升与客户服务创新,进而加速服务价值向经营价值转化,持续提升网点服务能力,为客户提供更好的服务体验。

编辑制作:孙亮
审核:邴歌明

《中国民生银行哈尔滨分行民生路支行圆满完成星级网点创建工作》 相关文章推荐一:民生银行重庆分行:精准扶贫路 真情润民生

扶贫,需要动员和凝聚全社会力量广泛参与。金融更应先行一步,承担更大的社会责任。近年来,中国民生银行重庆分行高度重视扶贫工作,将扶贫攻坚作为分行“一把手”工程,多次召开党委会专题研究部署,通过开展金融扶贫、消费扶贫、公益扶贫等,充分发挥金融资源优势,不断提升扶贫工作质量。真情帮扶,浸润民心,民生银行重庆分行在不断探索中,走出了一条属于“民生”的金融扶贫路。

精准扶贫路 殷殷民生情

“你生活上还有哪些需求,可以随时找我们。”“老人家,你腿脚不方便,走路的时候随时小心哟!”民生银行重庆分行是重庆市科委扶贫集团成员单位之一。今年,重庆市科委扶贫集团新增结对帮扶建卡贫困户29户,建卡人口86人,实现各单位结对帮扶工作全面覆盖。民生银行重庆分行主动对接其中3户建卡贫困户。3户全部为万州区龙驹镇宏福村人,主要是因病等导致贫困。近日,民生银行重庆分行就奔赴这三户对口帮扶贫困户家中,进行节日慰问。大家详细了解了贫困户的家庭情况及目前的生活状况,还为他们发放了慰问金。

除了慈善扶贫以外,近年来,民生银行重庆分行积极开展特色农产品消费扶贫工作。通过市科委“连线”,在万州区3家专业合作社、种植企业采购农产品20余万元。民生银行还从城口、开州等区县,购买扶贫产品超过50万元。

此外,近期该行按照其总行的统一安排和部署,发动重庆分行员工自愿捐款26万余元,用于2020年全行定点扶贫,为精准扶贫贡献了力量。

积小善成大德 创新公益扶贫

民生银行重庆分行充分依托重庆首家直接注册登记的独立公募公益慈善基金会——大德公益基金会,持续开展扶贫公益活动。这是民生银行重庆分行开展精准扶贫的一大特色。2013年,民生银行重庆分行作为主要发起人之一,牵头成立大德公益基金会。截止2019年7月,基金会面向社会共募集慈善款1200余万元。大德公益基金自成立以来,先后对黔江、石柱、开州、城口等多个区县,实施了助学、救灾、济困等领域的帮扶。今年1月,该行还联合大德基金会,为重庆市委宣传部、团市委等组织的“冬日阳光·温暖你我”重庆市贫困儿童“红色之旅”主题实践公益活动提供支持,团委市专门发来了感谢信。

特别值得一提的是,大德公益基金会还创新公益教育扶贫模式,在传统的助学基础上,推出 “幸福乡村教师北京行”活动,让贫困山区的乡村教师走出大山去开阔视野,将外面更丰富的世界带给孩子,为培养更多优秀学生奠定基础。

发挥小微优势 金融扶贫兴产业

金融活,经济活。对于扶贫相关的产业、企业和贫困户来讲,更需要银行的融资支持,金融扶贫十分重要。民生银行重庆分行不断加强该领域的调研和投入,截至2019年6月末,该行精准扶贫贷款余额3735万元;已脱贫人口贷款1.01亿元。

同时,该行还充分发挥小微金融优势,以“小微活、就业旺、经济兴”为目标,大力发展普惠金融,通过对相关小微企业的授信,带动农贸商户发展,为贫困区县人员就业制造机会。自2009年开展小微金融业务以来,民生银行重庆分行已累计发放小微贷款近1000亿元,服务近20万家小微企业,间接带动超过50万人就业。

作为一家有“温度”的金融企业,民生银行重庆分行将不断创新扶贫方式,继续加大资金投入力度,跟踪服务到底,持续扎扎实实做好扶贫工作,彰显金融企业的社会责任。

《中国民生银行哈尔滨分行民生路支行圆满完成星级网点创建工作》 相关文章推荐二:民生银行重庆华宇时代星都社区支行开业

2019年10月15日,中国民生银行重庆华宇时代星都社区支行隆重开业。华宇时代星都社区支行位于重庆市九龙坡区白马凼138号附240号。该支行的开业为当地居民带来了便捷的金融服务,为当地金融发展增添了新的活力。

开业当天,许多当地居民前来参加开业活动,气氛非常热烈。华宇时代星都社区支行的管辖支行——民生银行高新支行行长等领导嘉宾出现在活动现场,并敲响了开业典礼的第一鼓。虽然开业当天细雨绵绵,但丝毫不影响员工与客户的热情,反而更加拉近了大家的距离。华宇时代星都社区支行的员工们提前精心准备了丰富的游戏活动,客户们积极参与,热情愈发高涨,开业现场热闹非凡。开业典礼期间,华宇时代星都社区支行的员工们分工明确,有条不紊,在开展活动的同时,给客户普及反假币、防范网络诈骗宣传、新版人民币识别、银行理财、大额存单、安心存等基础金融知识。活动全程始终充满了欢声笑语,喝彩声此起彼伏,此次开业典礼收到了广大社区客户的热烈欢迎与一致好评。

华宇时代星都社区支行开业活动不仅提高了当地社区居民对民生银行的信任感和归属感,还***拉近了居民和民生银行的距离,为日后华宇时代星都支行发展社区金融、乐老金融铺下了良好的基础,共同营造幸福美满的和谐社区。

中国民生银行于1996年在北京成立,是中国首家主要由非公有制企业入股的全国性股份制商业银行。截至2018年末,中国民生银行资产总额达5.99万亿元,客户贷款余额3.06万亿元,客户存款余额3.17万亿元,核心资本充足率为8.93%。在英国《银行家》杂志2019年7月发布的全球1000家大银行排名中,中国民生银行居第28位;在美国《财富》杂志2019年7月发布的世界500强企业排名中,中国民生银行居第232位。

中国民生银行重庆分行于2001年成立。截至2018年末,重庆分行各项资产1700亿元,存款余额696.81亿元,贷款余额726.54亿元。在重庆设有110家支行网点,员工1500余人,是重庆最具综合实力与创新活力的金融机构之一。

十余年来,民生银行重庆分行累计投放各类信贷资金5000多亿元,纳税近50亿,开创首个市级PPP项目、首家社区银行、首创小微金融服务等多个第一。先后被政府机构和主流媒体授予“金融机构支持重庆经济发展成绩显著突出贡献奖”、“最受尊敬的银行”、“最具发展潜力银行”“最具社会责任银行”、“最佳理财银行”、“最佳小微金融服务银行”、“纳税50强”等荣誉称号。

《中国民生银行哈尔滨分行民生路支行圆满完成星级网点创建工作》 相关文章推荐三:中国民生银行哈尔滨分行民生路支行圆满完成星级网点创建工作

以创建五星级网点活动为契机,强化服务管理,提升服务质效,并进一步规范员工服务行为和提升服务技能、服务水平以及树立服务新形象,中国民生银行哈尔滨分行高度重视星级网点创建工作,分行领导提前布局,民生路支行上下齐助力。经过两个多月的努力,中国民生银行哈尔滨分行民生路支行于2019年7月23日顺利完成了星级网点迎检工作。

银行业协会专家组现场验收工作

充满异域风情的厅堂

民生路支行,是典型的欧洲巴洛克装修风格,厅堂内充满异域风情,使客户在办业务的过程中享受别样舒适,再加上支行员工细心周到的服务,给客户家一样的感觉。

此外,民生路支行有着得天独厚的地理位置,它坐落在香坊区民生路街道上,附近有众多小学和居民区,对银行的发展起到了关键性作用,由于客户群体偏中老年客群,客户对支行细心周到的服务所感染,所以支行的资产规模在分行名列前茅。

支行内部环境

上下齐力查缺补漏

星级网点创建工作伊始,支行针对五星网点创建立即召开了专题行务会议,解读了五星网点创建的标准评价体系,讨论如何利用自身优势迅速提升支行服务形象。

分行个金部门领导和总行辅导老师开展驻点辅导工作,全程陪同我们一起为迎检五星网点做准备,根据星级网点评选标准,对动线优化、网点硬件逐条对标,监控抽查,早会培训,服务礼仪,档案的查缺补漏以及迎检当天的注意事项等都做了相关培训。对于缺失的部分设备分行也提供了支持,使硬件设施全面优化。

经过专项辅导,员工收获颇丰

专业培训严抓细节

随着创星工作的有序推进。根据我行自身特点,本着支行“懂你所需、与你同行”的服务理念,打造了服务文化墙、便民服务区、员工之家、图书角以及党建室。同时,支行员工对照星级网点评选标准及时列出“盲区清单”,并进行“盲区”认领和落实。在完成标准服务化学习的同时,员工也专门进行了仪容仪表和手语的专项培训。大家斗志昂扬,力争五星。

员工之家有美妆区、养生区、健身区

照片墙、心愿寄语

“书是人类进步的阶梯”通过设立读书角让员工在休息之余能够放松身心,提高专业性水平。

全心投入一路蜕变

在过去的两个多月里,支行每位员工都全身心投入到创星工作中去,更加懂得团队协作和团队凝聚力的重要性。员工们互相帮助,加班加点工作,为创办五星网点献计献策。最重要的是,通过此次活动也让员工自身不断地蜕变。员工们深切体会到拥有全面的业务技能还不够,还要做到用心对待每一位客户。

支行全员合照

2019年星级网点创建工作完美收官,但星创建的脚步不会就此停歇。支行将以此次创建工作为契机,不断深化民生服务文化、加强服务细节管理、创建行内优质文明服务标杆网点,以此带动服务品质提升与客户服务创新,进而加速服务价值向经营价值转化,持续提升网点服务能力,为客户提供更好的服务体验。

编辑制作:孙亮
审核:邴歌明

《中国民生银行哈尔滨分行民生路支行圆满完成星级网点创建工作》 相关文章推荐四:吉林银行白城分行晨会竞赛

为庆祝新中国成立70周年,全面提升我行服务质量,充分展示我行一线员工蓬勃向上的精神风貌,白城分行于2019年9月11日举办“不忘初心·牢记使命·青春正能量·服务促发展”晨会竞赛。此次晨会竞赛由非现场晨会成绩和现场展示成绩两项成绩综合得分,其中,非现场成绩占比70%,现场展示占比30%。

活动现场以一支《你笑起来真好看》晨操作为开场,积极向上,调动了现场气氛。晨会现场展示,各家支行均使出来了浑身解数,为现场观众带来了赏心悦目的视觉盛宴。经开支行的“神笔马良”团建环节可圈可点,展示集体凝聚力;海明路支行日语,韩语,英语教学,展示集体潜能;大安支行特色互检环节,展示集体爱的力量;洮南支行“野狼disco”舞蹈,展示集体快乐文化;营业部服务微笑操,展示集体青春正能量。经过激烈角逐,最终,经开支行,海明路支行,营业部分获比赛的一、二、三等奖。

一年之计在于春,一日之计在于晨,晨会作为一种经营管理方式和手段,是网点转型的重要环节。此次活动的举办,展现了我行员工良好的精神风貌,实现了“以赛促学”“以赛促发展”的目的,带动全行晨会工作再上新台阶。

《中国民生银行哈尔滨分行民生路支行圆满完成星级网点创建工作》 相关文章推荐五:平安银行上海分行行长冷培栋、前任行长杨华被带走调查

17日,有消息称,平安银行总行行长助理兼上海分行行长冷培栋被有关部门带走调查。与冷培栋几乎前后脚被有关部门带走调查的,还有其前任——曾任总行行长助理兼上海分行行长的杨华。

公开资料显示,冷培栋于2007年正式加入平安。2015年3月赴任平安信托担任总经理,2016年11月担任平安银行行长助理。在加入中国平安之前,冷培栋曾任广发银行南京分行国际业务部总经理、行长助理等职务。

而公开资料显示,杨华,上海交通大学管理工程学博士,1969年出生,1995年4月至2001年10月,历任工商银行上海分行信贷员、副科长、科长、支行行长助理;2001年11月至2005年6月,任民生银行上海分行虹口支行行长;2005年7月至2010年6月,历任民生银行上海分行行长助理、副行长。2013年3月起,任平安银行行长助理兼上海分行行长。2016年底卸任上海分行行长一职,2017年3月,被平安银行内部发文正式免除行助职务。

对此,一点资讯金融频道向平安银行了解具体情况,平安银行表示,该行行长助理兼上海分行行长冷培栋因个人原因被立案调查,将积极配合相关调查,并进一步做好案件防控工作。张朝晖将暂行上海分行行长职务,确保分行各项经营工作正常开展。

据悉,张朝晖为平安银行广州分行原行长,刚在今年8月调任平安国际融资租赁有限公司总经理。

《中国民生银行哈尔滨分行民生路支行圆满完成星级网点创建工作》 相关文章推荐六:河北银行石家庄分行践行“金融知识普及月”活动

河北银行石家庄分行积极响应省银保监局、中国人民银行石家庄中心支行号召,于9月份开展为期一个月的“金融知识普及月”宣传教育活动。

89家网点统一行动

利用自身实体网点众多、广泛分布在城乡各处的特点,组织分行89家营业网点利用LED显示屏、厅堂电视、多媒体一体机、自助设备等自有渠道对活动进行广泛宣传。积极做好厅堂布置,营造浓郁的活动氛围,在厅堂醒目位置及公众宣传服务区内摆放丰富多样的宣传资料,张贴金融知识宣传海报,由业务经验丰富、沟通能力强的骨干员工担任宣传员,定期开展厅堂“金融知识微沙龙”,积极向公众传导金融知识,为公众答疑解惑。

形式多样引爆关注

河北银行石家庄分行积极推动各支行“走出去”宣传,鼓励支行进校园、进社区,开展金融知识宣传活动。通过组织义诊、放电影、广场舞等丰富多样的活动形式,吸引广大市民,不仅丰富了百姓生活,还普及了金融知识。

9月6日下午,河北银行鹿泉支行积极响应省银保监局工作部署和上级行安排,联合邮储银行鹿泉支行、农信社、人保财险、中国人寿等金融机构,在鹿泉区健康城广场举办了一场“电影进社区”大型公益金融知识宣传活动。

《中国民生银行哈尔滨分行民生路支行圆满完成星级网点创建工作》 相关文章推荐七:民生银行重庆华宇时代星都社区支行开业

民生银行

重庆华宇时代星都社区支行开业

2019年10月15日,中国民生银行重庆华宇时代星都社区支行隆重开业。华宇时代星都社区支行位于重庆市九龙坡区白马凼138号附240号。该支行的开业为当地居民带来了便捷的金融服务,为当地金融发展增添了新的活力。

开业当天,许多当地居民前来参加开业活动,气氛非常热烈。华宇时代星都社区支行的管辖支行——民生银行高新支行行长等领导嘉宾出现在活动现场,并敲响了开业典礼的第一鼓。虽然开业当天细雨绵绵,但丝毫不影响员工与客户的热情,反而更加拉近了大家的距离。华宇时代星都社区支行的员工们提前精心准备了丰富的游戏活动,客户们积极参与,热情愈发高涨,开业现场热闹非凡。开业典礼期间,华宇时代星都社区支行的员工们分工明确,有条不紊,在开展活动的同时,给客户普及反假币、防范网络诈骗宣传、新版人民币识别、银行理财、大额存单、安心存等基础金融知识。活动全程始终充满了欢声笑语,喝彩声此起彼伏,此次开业典礼收到了广大社区客户的热烈欢迎与一致好评。

华宇时代星都社区支行开业活动不仅提高了当地社区居民对民生银行的信任感和归属感,还***拉近了居民和民生银行的距离,为日后华宇时代星都支行发展社区金融、乐老金融铺下了良好的基础,共同营造幸福美满的和谐社区。

中国民生银行于1996年在北京成立,是中国首家主要由非公有制企业入股的全国性股份制商业银行。截至2018年末,中国民生银行资产总额达5.99万亿元,客户贷款余额3.06万亿元,客户存款余额3.17万亿元,核心资本充足率为8.93%。在英国《银行家》杂志2019年7月发布的全球1000家大银行排名中,中国民生银行居第28位;在美国《财富》杂志2019年7月发布的世界500强企业排名中,中国民生银行居第232位。

中国民生银行重庆分行于2001年成立。截至2018年末,重庆分行各项资产1700亿元,存款余额696.81亿元,贷款余额726.54亿元。在重庆设有110家支行网点,员工1500余人,是重庆最具综合实力与创新活力的金融机构之一。

十余年来,民生银行重庆分行累计投放各类信贷资金5000多亿元,纳税近50亿,开创首个市级PPP项目、首家社区银行、首创小微金融服务等多个第一。先后被政府机构和主流媒体授予“金融机构支持重庆经济发展成绩显著突出贡献奖”、“最受尊敬的银行”、“最具发展潜力银行”“最具社会责任银行”、“最佳理财银行”、“最佳小微金融服务银行”、“纳税50强”等荣誉称号。

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《中国民生银行哈尔滨分行民生路支行圆满完成星级网点创建工作》 相关文章推荐八:民生银行重庆分行召开零售业务总结会 切实提升客户服务水平

《重庆日报》

影响有影响力的人

2019年10月12日,中国民生银行重庆分行召开“锐意进取,志存高远”零售业务总结会,分行领导出席并发表讲话,分行零售相关部室、各支行管理人员参会。

分行各零售业务管理部门总结了三季度工作,并对四季度重点工作进行了部署安排。重庆分行行领导充分肯定了零售业务前三季度取得的不俗成绩,并代表分行党委对零售条线的辛勤付出表示感谢。结合当前复杂多变的外部形势和监管环境,分行领导指出,我们当前面临着很大的挑战,不能满足现状,要志存高远,锐意进取,继续坚持“苦干+巧干”,解决更多、更长远的问题。对于下一步的工作,分行领导根据“四轮驱动”模式进行了剖析:渠道端,未来外延式增长大的空间主要在区县市场;要加强产品、品牌的研究和推动,抢占存量市场和挤占新市场,但产品不能简单代替客群经营,要打造体系化的客群经营模式,任何产品必须要有足够的客群支撑;四轮中的“服务”更应细化到“售后”体系,要构建一套高效运行的售后体系,包括基金销售、外呼团队等都要融入体系之中。

分行领导强调,从根本上讲,分行的增长点和发展动能在于能力提升,要强化员工培养和梯队人才建设培养,在精细化管理、分层管理、理财团队的差异化和新型资产团队打造方面要下功夫。提前做好业务规划,一线继续再接再厉,加强自我管理,二线加强产品品牌支持,渠道加大投入,实现强势增长,售后服务体系实现生产力,所有部门要围绕共同的事业和目标,共同努力进取,力争在四季度创造出更好的业绩,为2020年开门红打下坚实的基础!

中国民生银行于1996年在北京成立,是中国首家主要由非公有制企业入股的全国性股份制商业银行。截至2018年末,中国民生银行资产总额达5.99万亿元,客户贷款余额3.06万亿元,客户存款余额3.17万亿元,核心资本充足率为8.93%。在英国《银行家》杂志2019年7月发布的全球1000家大银行排名中,中国民生银行居第28位;在美国《财富》杂志2019年7月发布的世界500强企业排名中,中国民生银行居第232位。

中国民生银行重庆分行于2001年成立。截至2018年末,重庆分行各项资产1700亿元,存款余额696.81亿元,贷款余额726.54亿元。在重庆设有110家支行网点,员工1500余人,是重庆最具综合实力与创新活力的金融机构之一。

十余年来,民生银行重庆分行累计投放各类信贷资金5000多亿元,纳税近50亿,开创首个市级PPP项目、首家社区银行、首创小微金融服务等多个第一。先后被政府机构和主流媒体授予“金融机构支持重庆经济发展成绩显著突出贡献奖”、“最受尊敬的银行”、“最具发展潜力银行”“最具社会责任银行”、“最佳理财银行”、“最佳小微金融服务银行”、“纳税50强”等荣誉称号。

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《中国民生银行哈尔滨分行民生路支行圆满完成星级网点创建工作》 相关文章推荐九:兰州银行陇南分行积极组织开展 “3.15金融消费者权益日”活动

为进一步增强金融消费者的自我保护意识和风险意识,兰州银行陇南分行积极配合中国人民银行陇南市中心支行、中国银保监会陇南监管分局开展金融消费者权益日宣传活动,于3月15日在火车站站前广场、社区、网点门口启动了以“权利,风险,责任”、“以消费者为中心优化服务”为主题的“3.15金融消费者权益日”宣传活动。

活动期间,分行辖内支行网点在显著位置挂起宣传标语并利用网点对外LED屏、电子海报滚动播出“3.15”活动宣传标语。辖内所有营业网点均在行内醒目处放置了充足的宣传折页,方便客户阅读,并对进入营业厅的客户进行逐一宣传,积极营造活动氛围。

辖内网点还根据所处地域和客户特点,组织了金融消费者权益保护“进社区,进商圈,进万家”宣传活动。各支行分别组织员工在社区和商圈宣传现代金融知识,普及金融消费时的自我保护意识。通过生动的案例讲解,加强了广大群众对于反电信诈骗犯罪的警惕性。通过现场活动推广,扩大了“金融消费者权益日”活动的覆盖面和影响力,获得了广大消费者的一致好评。

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