点融6月新增回款1.2亿元

2020年7月,点融网发布《点融6月催收进展报告》。报告指出, 2020年6月1日~6月30日,新增回款金额120,867,670元,涉及借款人5000余人,历史累计还款金额达116.7亿元,累计回款借款人约91.5万人次。

以下为报告全文:

6月,平台依然在有序推进整体的催收工作,目前仍以电话催收、申请司法仲裁、上报征信为主要催收手段,向借款人密切高频率沟通和催讨。现将2020年6月1日~6月30日的催收进展向各位出借人进行汇报:

电话催收

数据显示,2020年6月1日~6月30日,新增回款金额120,867,670元,涉及借款人5000余人,历史累计还款金额达116.7亿元,累计回款借款人约91.5万人次。

自疫情爆发以来,在聚投诉等平台上一度有借款人集中控诉平台“暴力催收”的情况发生,经查证,多为借款人借“疫”逃债的恶意投诉行为。对此,内催团队在话术培训和员工管理上有了更高的要求,并且制定更为详细的催收规范流程。不仅要求催收专员都能恪尽职守、竭尽所能,按照平台的既定流程和合规要求跟进每个个案。而且,对于每一通拨出电话的质量和效力也提出了新的指标。在拨打之前就要求催收专员清楚知道拨打目的,并根据借款人自身情况制定差异化的催收策略。未来,在确保合法合规的前提下,内催团队将加强合理分时段催收管理,进一步加大催收力度,提升催回率。

【案例分析】

某借款人是店铺经营人,逾期金额数额较大,催收专员根据资料电话与其取得联系。第一通电话顺利接通,但得知是平台催款电话,借款人态度转变,称自己店铺因疫情倒闭,欠下多笔负债,而且与爱人已离婚,毫无还款意愿。此后再联系,借款人手机拒接,单位及爱人(借款人预留的紧急联系人)电话无法接通。

眼看这个催收个案陷入僵局,专员却并未放弃。通过系统资料分析,并结合网络、地图、审讯电话查找,发现借款人店铺仍然在营,且其名下还有多家公司,判断出借款人提供的为虚假信息,且有还款能力后,专员并没有立即再致电,而是搜集更多信息为下一步战斗做足准备。

另一方面,通过信审核实爱人姓名,经由网络试图查找其关联公司。发现该地有一家企业的法定代表人名字与其爱人姓名相同,联系该公司证实确是借款人爱人后,与公司核实了其爱人的手机号码。

随后,催收专员拨打了其爱人电话,得知对方并不知晓借款事宜,但她对借款一事相当在意和关心,当即表示会与当事人进行核实。稍后不久,就收到借款人主动回电,让我们不要跟爱人联系。经过沟通,借款人同意还款,并确定还款时间。

但是,在约定还款时间,借款人并未如约还款,且再次失联。无奈之下,专员再次拨通借款人爱人电话,告知相关后续流程及法律后果,逾期影响借款征信等,爱人表示将配合相关催收工作。2分钟后,借款人本人回电,10分钟后还款成功。

法律催收

【案件推送】经过法律团队进一步梳理和筛选借款人逾期情况,6月份,点融继续向衢州仲裁、北海仲裁等机构批量递交仲裁申请。截至文章发布之日,点融向仲裁机构共计递交2846笔案件,立案1357笔,已出裁决651笔。其中,6月向衢州仲裁新推送案件1300余笔,正式立案708笔,已出裁决58笔,所有仲裁案件都有专业律师跟进。【仲裁费用】

根据法律规定,所有仲裁都需由当事人向仲裁机构缴纳一定费用,一般包括案件受理费和案件服务费。受理费是仲裁机关办理案件所支出的费用,由申诉人预交;后者包括鉴定费、勘验费、测试费、差旅费等,按实际开支收取。在案件判决后,以上两项费用均由败诉人承担。但是在实际操作中,为了案件的顺利推进,目前点融所有提交的仲裁案件,都是由平台垫付费用。

与电话催收相比,法律催收的成本较高,催收周期更长,若不能形成批量化审核流程,效率相对较低。即使如此,平台也不会放过任何一个恶意失信人的逃废债行为,誓与“反催收联盟”分子抗争到底,坚决捍卫平台主权、维护出借人合法权益。

征信上报

6月征信上报也在积极跟进中。根据相关部门的要求和规定,点融严格按照筛选标准,对第二批失信借款人名单进行梳理,目前已将梳理名单上报至相关部门,仍在等待审核结果。为了让出借人更好的了解平台报送的标准,现向大家公布上报人员的名单的筛选标准。

【筛选标准】

1.借款人逾期时间已超过6个月;

2.已对借款人进行合法、必要的催收;

3.给予借款人一定还款宽限期(建议一至两个月),宽限期后仍未履行还款义务的。

审核通过后,所有名单将直接录入央行逃废债征信系统,以便其他金融机构进行查阅,此举不仅有利于解决网贷信息孤岛难题,对信息数据共享也大有益处,更有助于推进建立健全社会诚信体系。平台也再次呼吁所有借款人,切勿轻信他人谗言,守时守信守好信用身份证,才是对自己负责,对家人负责的最好方式。
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